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生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么。
巴尔扎克
开放式问题最大的好处就是不受限制，能使回答者的想象力得到充分的发挥，向与问题相关的四周延伸。问题多了，思考就多，就能让对方延伸自己的想法，促成自省或者寻求解决问题的方法。同时开放式问题不仅有利于拉近提问者和被问者的关系，而且能让对方多谈自己，这样就有利于提问者搜集信息。
提出开放式问题，并不是为了得到“是”或“否”的答案。这类问题的提出，恰恰避免了用“是”和“否”作答，因为它们通常只提供一个没有太多限制的大体方向。比如：
“你认为我们的对手将来会来自哪个领域？”
“你怎么看这个问题？”
“请解释一下原因。”
在生活中，我们常常见到父母批评孩子“你怎么这么不听话”“是谁让你这样做的”等。这种问法其实是不对的，通常孩子听到父母这样的话，心里会非常抵触，因此难以达到教育孩子的目的。那么，父母怎样提问才能让孩子自省并改正错误呢？
假设孩子在学校打伤了同学，父母可以这样问：
“你是不是很崇拜英雄呢？”
“是的。”孩子回答。
“那么你觉得怎样才算是英雄呢？”父母接着问。
“拥有超能力，有正义感，帮助弱者。”
“那么，你觉得你自己是英雄吗？”
“是。”孩子大声回答。
父母又问：“那我怎么听说你打伤了同学，这是英雄的行为吗？”这时孩子往往就会反省自己，意识到自己的错误行为，并主动改正错误。
在工作中，精明的领导善于使用开放式问题引导下属。
有一个公司的李主管对下属说：“我知道在一定时间内完成这项任务对你来说很困难，有什么方法能让你做到呢？”
下属回答说：“如果公司在人力、物力等资源上支持我，那么我就可以在规定时间内完成这项任务。”
李主管问：“你知道公司有很多任务，所以我不能给你过多的支持。”
“不会太多的。”
这时李主管继续问：“那好，除此以外，还有什么办法吗？”
“我觉得可以找一个兼职，代理记账，这样我就能节省不少时间了。”
“这个办法不错，还有吗？”李主管及时鼓励，并让下属进一步发散思维以找到解决问题的办法。
“PPT可以简单一些，只要把主要内容表达出来就好了。”
李主管说：“既然如此，为什么不这样做呢？”
这个案例中的李主管善于提出开放式问题，让下属展开自己的想象，延伸自己的想法，最后从中找到解决问题的办法。很多高明的管理者往往不会主动教导下属应该怎么做事情，而是通过提问让下属自己想办法。这种方法能够让下属快速地成长起来。
与人交谈，忌讳的是一开始就用封闭性的提问与对方交流，这样很容易切断后面的谈话，造成尴尬的场面。聪明的做法是采用开放式提问，让对方在一个开放的空间里自由发挥。
情景1：
A：“今天是个好天气，不是吗？”
B：“喔，是的。”
A：“去钓鱼吗？”
B：“去。”
A：“去哪钓鱼？”
B：“不知道。”
情景2：
C：“今天天气不错啊，你有什么打算呢？”
B：“我觉得今天很适合钓鱼，打算去钓鱼，一起去怎么样？”
C：“好主意，我也正有此意，你准备去哪里钓鱼呢？”
B：“我确实想到了一个好去处……”
……
在生活中，一些人经常抱怨与人交谈不知道谈什么话题。其实，可选择谈论的话题有很多，只要你善于使用开放式问题，就很容易找到对方感兴趣的话题，然后与对方谈下去。
开放式问题的特点：通常会被积极对待；促成既有广度又有深度的参与；能够涵盖很大的范围；能够将一件事完整地说清楚，因此不太可能错过重要细节；对控制和专注主题提出更高的要求，保持高效对话难度加大，尤其在时间紧迫时。