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创造始于问题，有了问题才会思考，有了思考，才有解决问题的方法，才有找到独立思路的可能。
陶行知
在人际交往过程中，当面对一个已经发生的问题，不想表现得太不近人情，花时间去抱怨时，我们不如着手解决问题，这更为重要。有时，我们会考虑对方的性格，为了给对方营造一种轻松的沟通气氛，用间接问题提问就显得尤为重要。例如：
“我很好奇哪些因素让这个东西掉下来？”
“对于解决超预算，大家有什么办法吗？”
“有没有什么办法，能够减少我对化妆品市场的不确定感？”
“我真的找不到能预测这个公司规模的好办法。”（这个问题以陈述句形式出现，但实际是个间接问题）
我们接下来看一个案例。
王丽的丈夫老顾是一个大学教授，平时说话很严谨，讲究原则，一板一眼。王丽自己则是一家公司的金牌销售，很注意说话的技巧，说出的话总能让人如沐春风。他们都来自江苏，大学毕业后通过奋斗在北京扎下了根。有一天，一个年轻大学生老乡来做客，王丽夫妇热情地接待了他。王丽去准备饭菜的时候，嘱咐丈夫陪老乡好好聊聊。
这个年轻的大学生看起来有些拘谨，为了让他放松下来，老顾开始没话找话地问起了问题：“你刚来北京吧？”大学生害羞地点点头。“咱们老家那边比北京热多了吧？”老顾继续问。“是啊。”大学生简短地回答了他，看起来还是很拘谨。老顾接下来又问了一些问题，大学生只好一遍又一遍地回答“是”。这时，王丽端来一盘水果，热情地招呼大学生吃水果，亲切地问：“江苏那边现在建设得怎么样了？我和老顾很久都没有回去过了。”
听了王丽的问题，大学生的脸上泛起了异样的光彩，开始描述起老家的变化来。接着，王丽又问他对北京有什么感受，这一路有没有看见些趣闻，等等。大学生打开了话匣子，说着说着开始流露出年轻人活泼的本性来。
案例中的老顾提问太过直接、死板，说话又太过严肃，不但没有缓解大学生紧张的情绪，还加重了他的情绪负担，可见我们不仅要注重提问的内容，还要注重提问的方式。案例中的王丽就很注意说话技巧，看到大学生的拘谨状态，很亲切地问了一些使人轻松的问题，让大学生的拘谨一扫而光，打开了话匣子。
李程程大学毕业后成为某家科技公司的员工，他对自己的能力很有信心，但是性格比较内向，唯一担心的是不知能不能与公司的同事处好关系。工作一段时间后，李程程发现自己的担心是多余的，因为他的上司是一位非常善于提问的人。
上司在提问时非常热情、诚恳。有一次，在问李程程能不能按时完成任务时，上司说：“能不能按时完成任务？”李程程回答：“能。”上司又问：“你这么年轻力壮的小伙子，声音这么低，大声告诉我，能不能按时完成任务？”李程程大声说：“能！”上司说：“这才对嘛，我相信你的能力，你一定能够把工作做好的，对不对？”李程程大声说：“对！”就这样，李程程的积极性被调动起来了，后来，他成了公司的核心员工之一。
案例中李程程的上司是个善于提问的人，懂得向性格内向的李程程提出什么样的问题，而且上司在提问时总是保持着热情和诚恳，感染和鼓励着李程程向积极的方面发展。
因此，我们要知道，内向者比较敏感，提问者向他们提问时要多使用间接问题，给沟通一个轻松的气氛，同时说话语气要注意柔缓、诚恳，不要太过生硬。
以“我很好奇……”开头的问句，是可以借鉴的很好的表达方式。