下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
试想，当你拿起一张包括你在内的团体照片时，你先看谁呢？毫无疑问，一定先看自己。当联考放榜时，你先找谁的姓名呢？不用说，当然先找自己的名字。每当我们到风景区游览时，经常会发现有人在石头或树木上刻名留念。为什么他们会有这种幼稚的举动呢？因为他们希望别人知道他们。
由于人类最关心的是自己，所以连带非常关心自己的姓名。假如你能够尊重并牢记别人的姓名，这对对方来说是一种莫大的尊重，这不但有利于你建立良好的人际关系，而且对销售业务的拓展也大有帮助。
列文拜访过一位客户，这位客户的名字特别难记，叫阿里克谢·亚历山大洛维奇·卡列宁。由于这个名字太难记，别人都管他叫“卡列宁”。列文说：“在我去拜访他之前，我特别用心记住了他的名字。当我见到他，并用全称和他打招呼，对他说‘早上好，阿里克谢·亚历山大洛维奇·卡列宁先生’时，他一言不发地待在那里，好几分钟都没有缓过神来。最后，他的泪水流了出来，颤抖着对我说，‘列文先生，我在这个国家已经待了15年了，可是从来就没有一个人像你这样用我的全名来称呼我！’”
在生活中，我们常有这样的感受：路遇多年前的老师、领导、同事，如果刚见面对方就叫出自己的名字，我们的心中难免会有几分窃喜，感到自己被人尊重；久未谋面的同学、朋友偶然相见，彼此能叫出对方的名字，一种久违的亲切感会穿越时空，温暖心田；当你走在陌生人群中，突然听到有人呼唤你的名字，是什么感受？兴奋！假如这个能叫出你名字的人是曾经向你推销过某种商品的人，这丝毫不影响你的愉快情绪，只能加深你对他的印象。这种推销技巧被人们称作“记名推销法则”。
“王姐，您今天有时间可以来我们店里看看，您上次提到的那款沙发到货了，您实地看看效果如何？”——想必电话那端的王姐听到销售员这么称呼自己，心里肯定美滋滋的。
“哦，您是上次合作过的王经理吧？您打电话过来有什么需要，尽管说！”——想必电话那端的王经理听到对方在电话里就能听出自己来，心里一定很高兴。
因此，记住客户的姓名，再次见面时叫出对方的名字是销售员获得客户好感的最简单的方式。
原本对钢铁行业一窍不通的安德鲁·卡内基最终成为举世闻名的钢铁大王，他成功的秘诀之一就是极为尊重别人的姓名。
卡内基10岁时，无意间得到了一只母兔子，不久，母兔就生下了一窝小兔子。可是，他没有足够的零用钱买饲料来喂这一窝小兔子。于是，他想出一个点子。他唤来小朋友们，告诉他们只要肯拿食物来，他将用他们的名字为小兔子命名。
小朋友们听了，立刻踊跃提供食物。这件童年时期发生的小事给了卡内基极深刻的启示：人们非常在乎自己的姓名。
成功开启了自己的事业后，卡内基有一次为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，与竞争者布尔门铁路公司针锋相对。双方为了中标而发生大火拼，都不断削价，事实上双方均已到了无利可图的地步。
一天，卡内基与布尔门又一次到纽约去见太平洋铁路公司的董事长，他们碰巧在饭店门口巧遇。
“我们这不是在为难自己吗？”卡内基对布尔门说。
布尔门有些尴尬地问：“你这么说是什么意思？”
卡内基向布尔门陈述了现在这样恶性竞争的危害，并提议携手合作。布尔门认为卡内基的话也是实情，可是因为两者的竞争关系仍旧无法接受卡内基的提议。
布尔门最终问：“假如我们合作，新公司取什么名称好呢？”
卡内基想起童年养兔的往事，断然回答说：“当然要取‘布尔门卧车公司’啦！”
布尔门听后，顿时双眼发亮，两个人很快就达成了合作协议。
还有一次，卡内基在美国宾夕法尼亚州匹兹堡建了一家钢铁厂，专门生产铁轨。当时，美国宾夕法尼亚铁路公司是铁轨的大客户，该铁路公司的董事长叫汤姆生。卡内基又想起兔子的事，于是，他就把新建的钢铁厂命名为“汤姆生钢铁厂”。
卡内基这一套“尊重别人姓名”的本事，使他无往不利，生意兴隆，最后建立起了他的钢铁王国。
杰姆10岁丧父，连小学都没读完，但他在46岁时，获得四所大学的荣誉学位，并担任美国邮务部部长。
杰姆成功的秘诀是能牢记5万个人的姓名。这套特异本领，甚至为富兰克林·罗斯福入主白宫提供了帮助。他的所作所为给政治人物上了最宝贵的一课——选举要得胜，必须牢记选民的姓名。
了解尊重别人姓名的价值后，我们要设法牢记别人的姓名。
拿破仑三世曾自豪地说：“尽管我每天需要接触很多人，但是我仍然能记住每一个我所遇见过的人的名字。”他是怎样做到这一点的呢？事情很简单。如果他没听清来人的名字，他就会说：“请原谅，我还没完全听清你的名字。”如果名字特殊，他就问：“听你的名字，你来自英国吗？”在谈话期间，他也总会热情地称呼对方的名字，这样他就把谈话者的名字同其本人的面部特征和整个外表联系起来，利于记忆。而且，当遇到某些生僻名字的时候，他总是会在对方转身或不留意时就在纸上写下对方的名字，以加强记忆。就这样，他努力通过视觉和听觉记住了更多人的名字。
在人际交往中，记住别人的名字是对他人最大的尊重。这样做，一方面出于礼节礼貌，表示尊重；另一方面又是珍视友谊的表现。从一定意义上说，记住姓名是一种廉价而有效的感情投资。记住他人的姓名就等于把一份友谊深藏在心里。记忆时间越久，情谊就越深，如同一瓶陈年好酒，越放就越醇。
我们常听人说：“我就是记性很差，老是记不住别人的姓名。”或是说：“我的记忆力不好，因此人跟名字总是对不起来。”不要总是告诉自己你记不住别人的名字，也不要抱怨自己记忆力不好，一味地抱怨只会让你懒得去记别人的名字，而不是记不住。要牢记人名，可参考以下方法。
要在内心里把记别人姓名当成重要的事情去做。每当认识新朋友时，一方面要用心注意听，另一方面要牢牢记住。若听不清对方的名字，请立刻再问一次，切不可主观臆断，如明明人家姓“柳”，你却记成了姓“刘”，这肯定会对沟通造成不利影响，甚至会激怒对方。
别盲目信任自己的记忆力，在取得对方名片之后，必须把他的特征、嗜好、专长、生日等写在名片背面，以帮助记忆。当然，若能配合照片另制资料卡，就更理想了。经常翻看你的客户档案，并在日后做好跟进记录，这样一来，你就会渐渐熟悉这些客户，并牢记他们的名字。
在与客户的初次谈话中，应故意多叫几次对方的大名。如果对方的姓名很少见或很奇特，不妨请教其写法与姓名的来历。别人会很乐意听到你提出这样的问题。
我们有时会发现某人看起来很面熟，但就是想不起叫什么名字，那就应想办法搞清楚。当然，你可以老实地承认：“不好意思，我想不起你的名字。”然而，你也可以尝试掩饰你的健忘，如：“我当然认识你是谁，但我需要了解你更多信息，给我张名片吧。”
与此同时，你要想到别人也可能忘记了你的名字，这时可不要恼火。当你跟某人打招呼的时候，不妨把自己的名字重新介绍一次：“嗨，××，我是×××啊。”注意说自己名字的时候要慢一点、清晰一点，以方便对方记忆。