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初次见面的第一句话，是留给对方的第一印象，它总是最鲜明、最牢固地影响着人与人之间的交流。尤其是面对陌生客户，一旦把开场白搞砸了，你就永远没有“路遥知马力，日久见人心”的机会了。
事实上，好的开场白绝对是销售成功的一半。对于销售员而言，和陌生客户的第一句话一定要扣人心弦。
乔·格兰德尔是20世纪60年代美国一位非常成功的销售员，他有个非常有趣的绰号，叫作“花招先生”。他在拜访客户时，会把一个3分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我3分钟，3分钟一过，如果您不要，我就离开。”
除了蛋形计时器，他还会利用闹钟、20美元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
除了利用这些器物使他的开场白独特之外，他还会在语言上下功夫。比如，他会这样发问：“×先生，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”客户摇摇头，表示猜不准。“就是您收藏起来不花的钞票，它们本来可以用来购买更多的产品，让您的生活更加方便，而您却让它们躺在银行的保险柜里，它们一直都在偷懒。”
这样的开场白不仅能够吸引客户的注意力，还能够营造出轻松活泼的谈话气氛，引起客户的兴趣，使客户乐于与销售员继续交谈下去。
在销售活动中，如果你的开场白足够吸引人，能够在开场的那一段短暂的时间内抓住客户的心，那么接下来的推销活动会比想象中容易得多。听完开场白，很多客户就会下意识地决定是尽快打发掉你，还是继续了解一下产品，或是最终决定购买。因此，第一时间抓住陌生客户的注意力，才能保证谈话顺利进行。
销售员要想使开场白吸引人，可从以下几个方面入手。
好奇是人类行为的基本动机之一，人们往往对那些不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西感兴趣。销售员可以制造神秘气氛，唤起客户的好奇心，吸引客户的注意力和兴趣，然后在解答疑问时顺势谈及自己推销的商品。具体方法可以灵活多样，但要尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一名专业的销售员会注意倾听对方的声音，并适时表示赞同。不会单纯地传达自己的意见，而是站在对方的立场上思考问题，只有这样才能最终获得对方的信赖。
客户需要的是有价值的产品，这就要求销售员对自己销售的产品或者提供的服务的价值有清晰认知，并且要清晰地知道客户所关心的那部分，如市场行情、新技术、新产品知识等。比如对客户说：“这款产品是一项新的技术发明，我觉得很适合贵厂的技术要求。”销售员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也就获得了客户的尊敬与好感。
在同客户的交谈中，销售员可以明确告诉客户，是客户的同行或亲友介绍自己登门拜访的。这是一种迂回战术，因为人们的购买行为常常受到其他人的影响，都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对第三方介绍来的销售员都很客气。特别是，当你说的第三方又是客户所景仰的人或性质相同的企业时，效果就会更显著。
当然，打着第三方的旗号一定要保证确实经过对方的许可，及时出示引荐人的名片或介绍信，绝不可自己瞎编乱造，甚至睁着眼睛说瞎话，不然，客户一旦查证起来，就要露出马脚了。
很多客户好为人师，因此聪明的销售员可以装作“不耻下问”地向客户请教，这样既能满足客户的虚荣心，又能为产品销售打下良好的基础。
每个人都有贪小便宜的心理，销售员可以利用人类的这种心理进行赠品推销。很少有人会拒绝免费的东西，用赠品做敲门砖，既新鲜，又实用。
总之一句话，万事开头难，销售员的销售工作更是如此。但是，作为一名职业销售员，决不能因此而放弃努力，而应该做好充分的准备，提前设计好一个有创意的开场白。