美国语言学家艾伯特·梅瑞宾做过一项研究,他发现在人与人之间的沟通中,只有7%是通过语言沟通的,剩下的93%是通过非语言沟通的,这其中面部表情、形体姿态和手势等肢体语言占据了55%,沟通时音调的高低占38%。
根据上述研究,可以得出这样一个公式:沟通的总效果=7%的语言+38%的音调+55%的肢体语言。由此可见,说话音调和肢体语言至关重要。
我们在与孩子沟通的时候,一是要注意音调,二是要善于运用肢体语言。音调不外乎高低,一些父母与孩子沟通的时候喜欢“高调”说话,尤其是在批评教育孩子的时候总是喜欢以声压人,但是不论是喋喋不休的说服还是大喊大叫的斥责,不仅收不到良好的效果,反而会对孩子的性格成长和心理健康造成不利影响。因此,我们应该学会用低声调沟通的技巧。
心理学家对表达哪些事情该用怎样的声调进行了研究,结果发现用不同的音调处理同一件事情,会有不同的效果。相比于大声批评孩子来说,用低声调更容易让孩子接受,这是因为低声调交流有很多优点。
首先,用低声调交流可以让孩子变得更为理智,情绪更为平和,而且可以降低孩子的抵触、逆反心理,更有利于沟通。
其次,用低声调沟通不仅可以集中孩子的注意力,而且可以先发制人,让孩子不自觉地也使用低声调沟通,这样有利于保证沟通过程中不因为情绪激动而使“战火”升级。
最后,低声调造就孩子好性格。在管教孩子的过程中,父母对孩子的影响很大,如果父母遇事暴躁、不冷静,甚至是开口大骂,孩子的性格也必定会受其影响,而如果父母经常与孩子用低声调沟通,就可以逐渐培养孩子遇事沉着冷静的好性格。
对于肢体语言,一些父母可能会产生误会,认为肢体语言就是“动手”管教的意思,其实这里说的肢体语言是一种不打不骂的沟通术。通常,与男孩沟通的时候,父母需要掌握以下几种肢体语言:
著名作家周国平在他的文章《父母们的眼神》中写过这样一段意味深长的话:“我不忍心看中国父母的眼神,那里面饱含着关切和担忧,但缺少信任和智慧,是一种既复杂又空洞的眼神。这样的眼神仿佛恨不能长出两把铁钳,把孩子牢牢套住。我不禁想,中国的孩子要成长为独立的人格,必须克服多大的阻力啊。”
如果我们不想让自己的眼神成为禁锢孩子的牢笼,那么眼神中就不能光有关切和担忧,也应有信任和智慧。比如,当孩子的手受伤时,我们应该给他关心的眼神,让他感受到我们的爱;当孩子缺乏勇气时,我们应该给他一个充满鼓励的眼神,告诉他我们相信他;当孩子无理取闹时,我们应该给他一个严肃的眼神,让他感受到严厉;等等。
法国文学家雨果曾经说:“笑,就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。”所以我们应该经常给孩子灿烂的微笑,让他感受到我们的爱、认可和鼓励。比如,当孩子做一件事情的时候,我们报以微笑,给他以信心;当孩子伤心难过时,给他以微笑,鼓励他走出痛苦的阴霾;当孩子犯错误时,用微笑待之,让他因惭愧而认识到自己的错误;等等。
虽然拍拍肩膀这个动作极为简单,但代表着鼓励和认同。比如,当孩子遇到挫折、失败的时候,拍拍他的肩膀,给予他鼓励,让他重新振作;当孩子取得进步的时候,拍拍他的肩膀,认同他,让他更加努力地学习。
心理学研究表明,人有一定程度的“皮肤饥饿感”,孩子会通过与父母的皮肤接触来获得需要的安全感和幸福感。所以适时给孩子一个拥抱,能满足孩子一定的心理需求。比如,当孩子沮丧时,给他一个安慰的拥抱;当孩子自卑的时候,给他一个鼓励的拥抱;当孩子无助时,给他一个关爱的拥抱;等等。