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怎么说，孩子才会听，对于每一个父母而言，这都是个大难题。如果父母能把话说到孩子的心里去，让孩子心服口服地接受，那么不得不说这样的父母简直太厉害了。现实生活中，无数父母都在抱怨孩子不听话，总是叛逆，与父母对着干，殊不知，孩子这么做是有原因的。孩子并非从出生就带着叛逆，他们就像一张白纸，充满无限的可能性。尤其是对于父母，他们怀着莫大的信任，也绝对依赖父母。然而，如果父母不注意和孩子说话的方式方法，总是对孩子怨声载道，甚至当着孩子或者别人的面指责孩子不听话，那么孩子的叛逆就会变本加厉。
面对孩子的不听话，明智的父母首先应该从自己身上寻找原因。因为在亲子关系中，孩子年纪还比较小，很多事情和道理都并不完全懂，父母就要引导孩子，而不要总是对孩子颐指气使。孩子也是有自尊心的，随着他们不断长大，也变得越来越爱面子。从本质上讲，亲子关系也是普通人际关系的一种，也要以尊重和平等作为基础。如果父母在与孩子沟通的时候找到最恰到好处的方式，那么就能让亲子沟通事半功倍，也能把话说到孩子的心里去，让孩子心服口服。
一天晚上，飞飞提前完成了作业，正坐在客厅里看电视。妈妈和飞飞约定九点半准时洗漱睡觉，然而都九点三十五分了，飞飞还是聚精会神地看电视，丝毫没有去洗漱的意思。因而妈妈提醒飞飞：“飞飞，现在都几点了，刚才谁跟我说九点半洗漱睡觉的？”听到妈妈的话，飞飞眼泪突然出来了，说：“我难道就不能把这集电视看完吗？我都看了四天了，这一集电视都没看完？”看到飞飞情绪那么激动，妈妈觉得莫名其妙：“刚才是不是你告诉我九点半洗漱的？我现在提醒你，是因为已经过了好几分钟了。要是你觉得电视还有几分钟结束，你可以告诉我，但是我提醒你是没错的，因为是你亲口答应我九点半要洗漱的。你还可以再看最后十分钟。”飞飞眼泪汪汪，继续坐在那里看电视。
七分钟后，这集电视结束了，飞飞打开了下一集。这时，爷爷反问飞飞：“怎么着，还想再看一集吗？还不去洗漱吗？”飞飞此前的情绪突然爆发，冲着爷爷大喊大叫。妈妈闻声赶来，知道飞飞是不想浪费三分钟，也是被爷爷的反问句式激怒了。因而对飞飞说：“你是不是想把剩下的三分钟看完？”飞飞点点头，说：“是的。”妈妈问：“你觉得看完这三分钟之后，你能马上去洗漱吗？你会不会觉得很难受，因为一集才刚开始呢。”飞飞想了想，点点头：“应该会难受吧，还是想看完。”妈妈话锋一转：“其实，你坚持看完十分钟也没错，因为毕竟妈妈答应让你看十分钟，你会觉得浪费三分钟很可惜。我知道，爷爷说话的语气是比较冲，而且反问的句式给你一种受到指责的感觉，对不对？”飞飞眼泪簌簌而下，说：“是的。爷爷那样说话我不愿意听。”妈妈说：“爷爷年纪大了，他说话不大注意方式，你要体谅，但是这也算不上大错误。你在渐渐长大，就要学会包容爷爷。毕竟爷爷的出发点是为你好。你想，你用七分钟看完一集，正好可以去洗漱。爷爷是担心你又看三分钟，开始新的一集，这样就更加恋恋不舍，心里岂不是很难受吗？但是你又不可能看完新的一集，因为看完就十点多了，洗漱完睡觉就太晚了，影响你第二天上学，知道吗？如果不是因为对爷爷闹情绪，你觉得爷爷的建议是不是很合理呢？”
在妈妈的耐心劝解和安抚下，飞飞的情绪渐渐恢复平静，他点点头，说：“是的，其实爷爷说的是对的。”妈妈说：“每个人都会有缺点也有会优点，爷爷这么大年纪，每天风里来雨里去地接送你，你要记住，爷爷都是为你好。你只要心里不抵触，接纳爷爷说话不那么和善，就不会这样情绪激动，知道吗？”最终，飞飞向爷爷道了歉，洗漱完就上床睡觉了。
——案例来自爱普生涯儿童天赋能力成长中心
在这个事例中，飞飞显然是把此前被妈妈催促的怒气，也一起发泄到了爷爷身上。面对这样的冲突，妈妈没有继续刺激飞飞的情绪，而是首先对飞飞的情绪表示了认可，认为爷爷的说话方式的确不那么让人喜欢，也不是很受欢迎。得到妈妈的感同身受，飞飞的情绪明显舒缓下来。接下来，妈妈再为飞飞分析爷爷的建议是否合理、正确，飞飞自然就能接受了，也没有那么抵触了。
实际上，很多亲子沟通之所以剑拔弩张，是因为大多数父母都会情不自禁地否定孩子的感受。就像孩子说某种食物是辣味的，父母却坚持说这种食物是甜味的，最终必然使孩子更加困惑，甚至还会激怒孩子。对于孩子而言，感受被认可与接受，再得到父母的倾听、理解和尊重，他们就会不再唱反调，用心倾听父母的话。有的父母还误以为有理就在声高，因而不管说什么事情都对孩子大嗓门，而且重复很多遍，实际上这种做法恰恰会让孩子对父母的话置若罔闻。聪明的父母在和孩子沟通的时候，反而会降低声调表达自己的意见和见解。如果孩子在倾诉，哪怕孩子的感受并不符合常理，父母也会及时认可孩子。归根结底，感受是极个性化的东西。即使面对同样的事情，不同的人也会有不同的感受。相信聪明的父母都知道该怎么做了吧！