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体裁： 说明文
主要内容： 关于三类邮递索赔的介绍
policy n. 政策
branch n. 支局，分部
checklist n. 清单
evidence n. 证据
website n. 网址
proof n. 证据
receipt n. 收据
bank statement 银行结单
item n. 物品
retain v. 保留
original packaging 原包装
inspect v. 检查
sender n. 寄件人
recipient n. 收件人
claim form 索赔申请表
compensation n. 赔偿金
●题目类型： NOTES COMPLETION
●题目解析： 注意字数要求，每空只能填不超过两个单词或一个数字
在填写丢失，损坏或是延迟信件的索赔申请表之前，你应该访问www.royalmail.com查明所有需要了解相关政策。或者你可以从我们“邮件使生活便利”的小册子中获取具体信息，在本地各邮局分局都可以找到。填表的时候，请确保填写完整，你也可以使用我们提供的清单帮助检查。如果没有索赔需要的证据，但希望我们调查你的邮件服务问题，那么最简单的方式就是访问我们的网站。
丢失物品
如果你希望索取失物赔偿金，需要把邮寄的原始凭证，如邮局收据寄给我们。如果申请赔偿的是包裹中的物品，你也需要提供物品价值的证据，例如，贵重物品的参考编号，收据，银行结单等等。
损坏物品
当索要损坏物品的赔偿金时，如果可以，你应该把这个物品本身寄给我们。但是，如果物品太大，或者邮寄不安全的话，也可以提供照片作为损坏的证据。请保留原包装（如果没寄给我们的话，损坏物品也请保留好）因为我们有可能需要检查。
时间限制
我们允许物品最慢在15个工作日内到达，所以除非是自邮寄起已经15个工作日或是超过15个工作日的失物索赔申请，否则不予受理。
丢失物品或是损坏物品的索赔申请必须在自邮寄日期起的12个月内完成。对于延迟物品，如果申请索赔的是寄件人，申请必须在邮寄日期之后的3个月内提交，如果申请索赔的是收件人，申请必须在收到物品的1个月之内提交。
体裁： 说明文
主要内容： 介绍6座城堡
castle n. 城堡
occupation n. 占用
foundation n. 地基
attraction n. 吸引，吸引力
bring to life 使…栩栩如生
play n. 戏剧
associate with 与…相关
capture v. 捕获，获得
reception n. 接待处
shuttle bus 往返班车
combat n. 战争
in mind 考虑到，想到
treat n. 特别待遇
military adj. 军事的
guided tour 有导游的游览
secret chamber n. 密室
ghost tale 鬼故事
dungeon n. 地牢
moat n. 护城河
armour n. 盔甲
●题目类型： MATCHING
●题目解析： 注意NB，可以使用任意一个选项一次以上
8. At certain times of year you can eat special meals here.
9. Children can get dressed up here.
10. There is another castle in the same area.
11. A lot of stories are told about this place.
12. Part of the castle may be frightening for some children.
13. Plays are performed here during part of the year.
14. A guided tour is offered which is particularly suitable for children.
A Carrickfergus城堡
Carrickfergus城堡被视为北爱尔兰最古老的城堡，自铺设地基起，它目睹了超过800年的军事占领。在这里，夏天供应传统盛宴，集市和手工市场也提供了额外的吸引力。城堡的历史通过展品和向导游览被讲解并被赋予生命。
B Glamis城堡
莎士比亚在编写他最著名的戏剧之一——麦克白——时，就是以Glamis作为背景，而且王太后是在这里长大的。有传闻说在城堡的墙里有密室，还有许多鬼故事和这座城堡相关，这能够抓住年轻参观者的想象力。
C Tintagel城堡
Tintagel城堡高耸于悬崖顶端，是亚瑟王的传奇住所。在接待处出售的游客指南非常值得购买，因为它可以帮助你想象城堡几百年前的样子。村里的停车场可以停车，之后再走半英里路就到了城堡，下车之后也可以乘坐往返班车前往城堡。
D Pickering城堡
Pickering城堡由威廉一世建造，是一个可以让孩子们绕着它跑的巨大城堡。这里还有一些特别活动，包括观赏在夏季上演的戏剧的机会。附近的Helmsley城堡也值得一去。
E Stokesay城堡
在夏天在这里会举办一些包含音乐和战争讲习班。所有年龄段的孩子都将享受这些课程的学习过程，并且考虑到年轻参观者，这里还有专门为他们设计的向导游览。尽管他们中有一些人会觉得地牢太吓人了。
F Warwick城堡
Warwick城堡有超过1000年的历史，并且有城塔和护城河，这个城堡就和你想象中的城堡一样。孩子们甚至可以试穿盔甲来感受它有多重。在圣诞节，这里会举办一个特别的集市——这是一个寻找礼品和圣诞礼物的极佳时机。
体裁： 说明文
主要内容： 介绍北悉尼委员会的员工福利
council n. 委员会
recognise v. 认识，意识
access v. 获得
initiative n. 主动性
flexibility n. 灵活性
entitle v. 使…有权力
in addition to 除了
continuous adj. 持续的
pension n. 退休金
induction n. 入职培训
charge n. 费用
assessment n. 评定
flexi time 弹性上班时间
entitlement n. 权力
pro-rata adj. 按比例的
psychologist n. 心理学家
confidentially adv. 私密地
●题目类型： SHORT-ANSWER QUESTION
●题目解析： 注意字数要求，每题的回答不能超过两个单词或一个数字
北悉尼委员会认可平衡工作需求和个人生活需求的重要性。
对于全职委员会职员来说，“室内员工”的标准工作时长是一周35小时，“户外员工”的标准工作时长是5天工作38小时。室内员工可以享受弹性工作时间的福利。偶尔还有几次在家办公，这是一种在员工事业的特定阶段提供灵活性的激励性例子。
员工享有每年3周的病假或是护理假的权利。除了提供正常的陪产假／产假，已经完成12个月持续工作的女性可以享受总共9周的产假，员工可以选择9周的全薪休假，也可以选择18周的半薪休假。
每年可以有20天的带薪休假，对于兼职员工按比例计算时长。连续工作5年之后，雇员有享受六周半长期服务假（LSL）的权利。
我们的财务咨询项目是和FuturePlus金融服务社合作管理运营的。我们提供来自于专业处理退休金的顾问的服务，所有的雇员都有机会和他们会面，这是入职培训的一部分。
员工辅助项目（EAP）是一项免费对所有雇员以及他们家人提供的咨询服务。这项服务可以通过电话或是面对面进行。对于那些想私下讨论与工作相关或不相关事务的员工，EAP为他们提供了注册的心理学家。员工可以通过eapdirect上网获取相关文章和自我评价的信息。
体裁： 说明文
主要内容： 关于学徒资格、课程、要求的介绍
apprentice n. 学徒
be keen to 渴望
acquire v. 获得，学到
hands-on adj. 亲自实践的
register v. 注册
instruction n. 指导，教学
occupation n. 职业
written contract 书面合同
course n. 课程
completion n. 结课，完成
certificate n. 证书
aptitude n. 天资，才能
workforce n. 劳动力
guidance n. 指导
productive adj. 有效率的
set up 安排
in consultation with 与…协商
result in 结果是，导致
minimum adj. 最低的，最小的
diploma n. 文凭
equivalent n. 对等物
competency n. 资格，能力
●题目类型： SENTENCE COMPLETION
●题目解析： 注意字数要求，每空只能填不超过两个单词
如果你渴望获取新技能同时渴望最好是通过亲自实践的经历学习，那么注册成为学徒对你来说是一个非常好的选择。这些项目通常包含工作经历和课堂教学，并且培养拥有职业技能的工人。学徒和雇主需要签署一份书面合同，承认他们对于培训过程的共同承诺。此合同会由纽约州劳动部批准并登记。
我如何取得资格
首先你必须满足雇主最低要求。这可以是一个高中文凭或者同等学历。然而，一些雇主会要求学徒参加过特定的高中课程，先前经验，或者是和职业相关的课程。
我的培训是怎样的？
对每一个学徒职位的培训都是根据一份符合职业规定的培训大纲执行安排的。这确保了整个州的学徒都具备相同的基础能力和技术。每位注册学徒成功结课时，劳动部会授予其一份全国范围都认可的“结业证书”。
学习职业技能的时长取决于两件事：标准培训大纲和你的天资。每个行当都有固定的培训期限，通常都是几年。作为一名注册学徒，你可以按照固定的培训期限进步，或者更快或更慢地变得熟练。你甚至可以带着针对这一职业的学分开始学徒训练。你的雇主可能因为之前的工作经验，或者早前与职业相关的培训选择授予你学分。
作为一名学徒，你是雇主劳动力的一部分，全职为雇主工作。注册学徒会在更有经验，被称作旅途工人的工艺师指导下工作。你可以从他们那学到这一行当的技能。随着每一个技能的掌握，你将成长为更有效率的雇员。
在工作的同时，你也需要上课（通常是在晚上）。上课的地点和时间由地方教育机构与雇主协商安排。你的（培训）进程可以被你，你的雇主和教育机构追踪。
顺利达到所有要求将被授予证书。
体裁： 说明文
主要内容： 亨伯河交通发展的历史
estuary n. 河口
obstacle n. 障碍，障碍物
transportation n. 运输
situated at 坐落于
bank n. 河岸
obstruct v. 阻碍
ferry n. 渡船
stream n. 河流，溪流
integrate into 并入，融入
revolution n. 革命
encourage v. 激发，鼓励
rival n. 对手
hovercraft n. 气垫船
cope with 处理，应对
bridge n. 桥
tunnel n. 隧道
scheme n. 方案
a variety of 各种各样的
draw up 起草
woe n. 困境
approval n. 同意
suspension n. 悬吊
twofold adj. 双重的
channel n. 通道，海峡
excessive adj. 过多的
steel n. 钢
concrete n. 混凝土
span n. 跨度
calculator n. 计算器
blend in 融入，协调
astonishment n. 震惊
remote adj. 偏远的
insular adj. 孤立的
potential n. 潜力
holidaymaker n. 度假者
sheer adj. 绝对的
elegance n. 高贵
chief highway 交通要道
speculator n. 投机者
Great Depression 大萧条
pier n. 桥墩
slide rule 计算尺
●题目类型： LIST OF HEADINGS
●题目解析： i. 为什么渡轮横跨总是困难的
ii. 建造桥梁
iii. 一个桥梁设计的好处
iv. 桥越来越受欢迎
v. 对于建桥的反对意见
vi. 亨伯河带来的好处和坏处
vii. 代替渡轮服务的提案
viii. 桥是如何给地区发展做贡献的
ix. 对于河流运输持续增长的需求
28. Section A
29. Section B
30. Section C
31. Section D
32. Section E
33. Section F
34. Section G
Questions 35～40
●题目类型： SUMMARY COMPLETION
●题目解析： 注意字数要求，每空只能填一个单词
A 数千年来，亨伯河口——两条主干河，Trent河与Ouse河汇集而成的河口——曾经是英国东海岸沿岸北边约克郡和南边的林肯郡之间的交流阻碍。在铁路到来的十九世纪之前，水路运输是移动重物或是大量货物最有效的方式。而且亨伯河位于把两条干流连接在一起的水路系统中心，是英国的交通要道之一，它的交通为沿岸尤其是位于北岸的赫尔市居民带来了繁荣，但是这条河本身把他们和那些离得最近的邻居们隔离开了，同时还阻碍了游客向北或向南的进程。
B 随着时间的流逝，为了迎合当地人越来越广泛的需求，在流向亨伯河的很多河流上出现了渡轮，而且在1315年，出现了一艘能横穿赫尔市和林肯郡之间亨伯河主流的渡轮。到了1800年，这艘渡轮和内路运输完全结合在了一起，但是与产业革新相关的改变很快威胁到了它的地位。增长的交通激发投机者在赫尔市和林肯郡之间建立竞争渡轮，尤其是在1826年于赫尔市和纽荷兰之间开展的渡轮服务。这项渡轮业务覆盖的距离比赫尔市和巴顿市之间的渡轮（因为不能应对来自对手持续增长的竞争，于1851年关闭）距离短了许多。
之后，纽荷兰渡轮服务成长为连接亨伯河南岸和北岸的主要轮渡，可以运输旅客，家畜和货物前往赫尔市场。在1968年的一小段时间里，从格里姆斯比到赫尔的渡轮有气垫船服务。但这一服务并没有持续太长时间，因为气垫船无法满足亨伯河的需求。当亨伯桥在1981年开通时，赫尔和纽荷兰之间的渡轮服务也终结了。
C 这座桥是超过100年呼吁活动的结果，这些活动由地方利益集团组织，目的是建造能横跨河口的桥或者隧道。第一项主要的跨河提议是1872年的隧道方案。这个方案由那些不满意纽荷兰渡轮服务的赫尔商人和企业提出。在接下来的100年里，还提出了各种各样关于在亨伯河上建桥的提议。1928年，赫尔市政府提出了在赫尔以西四英里处建造多跨桥梁结构的提议。然而，受到十八世纪二十年代后期和三十年代前期经济大萧条所带来的财政困境的打击，这个方案被放弃了。
D 政府在1959年终于批准了吊桥的建造，但直到1973年才开工。选择吊桥的原因是双重的。首先，亨伯河的河床不稳定，并且沿河可以行船的航道总在变化，一座不需要桥墩在中流支撑的吊桥不会阻碍河口；第二，因为这一区域的地理和地势，建造隧道的花费是巨大的。
E 建造过程持续了8年，在此期间，使用了成千斤的钢筋和混凝土，施工高峰期雇用了超过一千名工人和职员。设计师们还曾负责设计英国另外两座主要的吊桥，但是亨伯桥总跨度为2220米，也就是将近1.5英里，将成为世界上最长的吊桥。现在的设计师有电脑，但在当时，所有的图纸都是用计算尺和计算器完成的。建造桥塔使用的材料是混凝土而不是以往的钢筋，因为混凝土更便宜，并且更能融入周围环境。这座桥被设计能支撑120年。
F 桥梁大师Malcolm Stockwell回忆吊桥第一次开通时，还没有多少人对它感兴趣。后来孩子们开始参观，他还记得他们看见控制室和所有灯光时的惊愕（反应）。生活在对岸，距离河岸一英里的城市人们开始横跨河流——一个之前被认作和登月一样的旅程。这座桥使他们汇集到了一起。
G 吊桥使这两个之前偏远孤立的英国地区在社会和经济上都得到了开放，并且交流的提升使这个区域意识到它在贸易，工业和旅游业上的发展潜力。吊桥为数以百万的车辆节省了路程，并且为司机和游客节省了宝贵的时间——一项不仅对于司机和商用车辆操控员来说非常重要因素，而且对于必须穿过河口到达这一区域的度假者和游客来说也是十分重要的。
用Malcolm Stockwell的话来说“尽管它不能以环境击败旧金山的金门大桥，但就高雅程度和工程杰作来说，它完胜金门大桥。”
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