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前言
条理清晰的答案源于深度思考

不只是想想,而是深度思考

我现在是罗兰贝格战略咨询公司的一名合伙人,每天都与团队一起解决客户的各种经营难题。

战略咨询这一行业本就是为了解决复杂问题而出现的。因此我经常对年轻的咨询顾问说“要深度思考”,而不仅仅是“想想”。因为若非深度思考,就不能得出条理清晰的答案。

参加工作十年后,我渐渐熟悉了工作,日常业务也能顺利圆满地完成,那个时候或多或少能感觉到自己切实的成长。也正是在那个时候,我阅读了很多商务书籍,学习了各种思考方法,为取得好成绩做出了努力,并且也得到了一定程度的回报。

然而很多人在那个时候却开始屡屡碰壁。他们明明想了很多并采取了行动,却无法令其顺利开展,或者得出的答案经不起推敲。

聪明的人和愚笨的人之间原本并没有极大的差异,然而能够取得成果的人和无法取得成果的人的差距会越来越大。通常取得成果的人思考问题很深入,所以能够得出正确的判断、做出恰当的决定。

这种差距从何而来呢?我想这大概源于是否能深度思考问题吧。如果没有深度思考,仅仅从眼前表面的部分考虑问题,那么只能得出逻辑不通的答案,与实际结果并无关联。

读MBA时的失败经验:囿于表面导致错误解答

虽然我总说要深度思考,但其实我也有多次没经过深度思考而得出错误答案的经历。说说我在麻省理工学院(简称MIT)留学时的失败经历吧。当时有一门课程叫“创新管理”(Innovation Management),教授列举出两家有竞争关系的企业,让大家进行讨论。

A公司和B公司是两家势均力敌的检测仪制造商。A公司的产品包装独特、设计新颖,B公司的产品样式简单粗糙,能看见配管、传感器等内部构造,两家公司的产品性能及价格等几乎没有差别。教授当时提出了这样的问题。

“5年后,哪家公司会得到更大的市场份额?”

大家怎么想呢?

顺着题意想,A公司的产品设计更胜一筹,答案应该是A吧。我当时也是这么想的。

然而,正确答案是B公司。

B公司的产品能看见内部构造,产品使用者可以根据自身的使用需求进行加工。而B公司也通过学习吸收这些顾客公司的加工,推出相应的新产品,形成了一个良性循环。

结果,B公司在顾客自身加工的基础上改良产品,让用户体验变得更好,所以非常受顾客欢迎,其市场份额也随之大大增加。反观A公司,用华丽的外表设计掩盖了本质性的东西,无所作为地虚度了时间。

我因为没有正确理解机械制造商与顾客公司之间的动力机制而做出了错误的解答。同时我还犯了一个更低级的错误,那就是没有注意购买动机,顾客公司不会因为外观设计漂亮而购买检测仪。我被眼前可见的设计所迷惑,没有从问题的本质出发,得出了错误的结论。

深度思考的能力决定企业的经营能力

企业的优胜劣汰取决于是否能深度思考。即使组织的执行力很强,由于答案不合逻辑也往往会导致错误的行动方向,强大的执行力反而会成为徒劳。

比如现在有一家企业,最近业绩很糟糕,所以打算强行大幅度削减成本。这种时候经常会提及“所有成本一律削减30%”的对策。这确实是非常简单易懂的对策,目标很明确,组织执行也简单,再加上执行力强,很快就会见到成果。

然而,这种对策真的是正确的吗?乍一看是有些道理,但是稍微转换一下视角,从“现在”转换到“未来”,疑问便不禁涌上心头:这种对策真的正确吗?

诚然,现在削减成本是不错的。但与此同时,一律削减30%的话,很可能会破坏一些在未来的市场竞争中所必需的东西,比如研究开发能力、经营能力等。还有,所谓的“一律”,可以说是打着平等的名号进行的恶性平等。从组织动力这一角度来看,也会产生负面效果。

一律削减30%的成本的对策有易于理解、促进零基思考等优点,但另一方面,追逐眼前既得利益,很可能会导致业绩的进一步恶化。因此这是一个不合逻辑的答案。

为什么经过思考,还是会得出这样不合逻辑的答案呢?这是因为思考只浮于表面,而没有从本质出发认真思考“为什么会变成这样”。

本质越是难以看清,现代社会越是追求深度思考

本质是引起问题或现象发生的、隐藏于背后的真正原因。本质的反义词是表面,也可以说是不重要的细枝末节。

以前的时代,商业飞速发展,企业间的竞争及组织的动力机制比较简单,即使没有深度思考也不会造成什么严重的问题,因为世界整体发展的现实掩盖了很多问题。而且当时的世界也比现在简单得多,事物的本质也更容易捕捉。

然而,如今看不到大规模增长,能否深度思考将使结果产生巨大的差别。而且随着信息化的发展,世界变得愈加复杂。信息泛滥的时代,反而难以看清什么才是真正重要的。

各种关键词映入眼帘,于是我们很多时候都觉得自己已经明白并且停止了思考。可以说信息化的发展使本质愈加难以琢磨。

身处信息泛滥的洪流,如果囿于细枝末节或者表面,无论花费多少时间,都无法得出逻辑清晰的答案。

当今时代,要进行与结果紧密相连的思考并做出基于此的决定,深度思考且不囿于眼前的信息及表层现象是非常重要的。本书中把这种思考方法称为“深度思考法”。

不仅仅是咨询顾问行业,对于大部分商务人士来说,通过清晰的逻辑推理来得出结论的思考方法在今后也会变得越来越重要。当今时代,“深度思考”是不可或缺的。

MIT,从系统动力学中学习

我初次接触这种思维方式,认识到深度思考的重要性,是在麻省理工学习“系统动力学”课程的时候。

系统动力学是MIT的明星课程之一,有着极具特色的立场——即不囿于表面现象及细枝末节,发掘事物背后隐藏的模型及动力机制。

“什么事情会引发那种现象?”“隐藏于背后的模型是怎样的?”“今后,这个模型会产生怎样的动力机制?” 通过系统动力学的课程,我逐渐掌握了这样的思考方式和技巧。

本书所介绍的深度思考,会着重描述这种系统动力学的思考方法。这种思考方法对现在的咨询业务,即问题设定及问题解决大有助益。

本书以MIT的系统动力学理论为基础,结合我自身的经验,介绍深度思考的方法。

本书的结构

第1章《想不到大家都不爱深度思考》,是在介绍“深度思考法”之前,让读者认识到日常生活中的我们有多么不爱思考,又或者思考问题只想到表面。这一章会列出9个思维定式,希望大家对比一下自己是否也有这样的思维定式。

第2章《深度思考是什么》,会介绍本书中“本质”这个词的意思,并简要说明深度思考的基本思考方法、提升方法等。本章详细介绍的深度思考基于的是MIT系统动力学的思考方法。

第3章《深度思考的步骤①建立模型》,将正式开始解说深度思考法。这一章会详细解说建立模型的方法论及要点。着眼于产生现象的模型,以寻找根本性的解决途径。

第4章《深度思考的步骤②解读动力机制》,将介绍如何沿着长长的时间轴对模型产生的结果进行观察,掌握其动向及最终归宿。为了不陷入治标不治本的解决方式,认清动力机制是重中之重。

第5章《深度思考的步骤③寻找改变模型的对策》,将基于此前制作的模型及动力机制,介绍能提出条理清晰且从根本上解决问题的对策的方法论及要点。

第6章《深度思考的步骤④行动,从实践中获取反馈》,将运用第2~5章介绍的深度思考的方法处理实际问题,以“新产品开发”“营销改革”为例进行案例分析。

最后的第7章《掌握深度思考的训练方法》,将介绍一些能够提高深度思考精确度的日常训练方法。

成为能够通过深度思考取得成果的商务人士

深度思考对各种各样的商务场景都大有益处。具体来说,在“了解问题所在”“明确应采取的措施”“说服相关人士”“获得相关人士的认同”“将想法付诸实践”“解决问题”等诸多方面都能发挥明显作用。

这些都是商务实践中非常重要的问题。灵活运用深度思考法,面对这些难题就能够迎难而上,更好地解决问题。希望大家在商务实践中也能够灵活运用深度思考法。

希望本书能对大家多少有所启发,帮助大家深度思考问题,找出条理清晰的答案并取得成果,成为优秀的商务人士。 EsOmpWszvWSJ6pSt8MnQR0gF1ntAOvIbGieVjWRjdJml0UlGvpoDM1cVHSD3nCpJ

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