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夫子循循然善诱人

《论语·子罕》载颜渊语:“夫子循循然善诱人,博我以文,约我以礼,欲罢不能。既竭吾才,如有所立卓尔。虽欲从之,末由也已。”颜渊是孔子的得意门生之一,对孔子非常崇拜,这句话的大概意思是孔老夫子善于有步骤地、耐心地教导别人。循循善诱这一成语便出自这句话,用来称赞师长教育有耐心,方法得当。

如果想用话语说服对方,循循善诱也是一个不错的方法。有时候,直接地表明目的,可能会吓到对方或者遭到对方的强烈反对,不如用循循善诱的方法,一点点地讲明观点,引导对方认同自己的说法,最终达到说服的目的。

商朝的盘庚便是一个善于用循循善诱的方法劝说别人的帝王。他是商朝第二十代帝王,在他之前,商朝的都城几经迁徙,自契至汤,十四代有八次迁徙;自汤至盘庚,十代有五次迁徙。迁都的原因基本有两个,一是王位之争,二是自然灾害。王族内部的争斗使得都城发生内乱,百姓民不聊生;有时候,黄河闹水灾,整个都城都被淹没,百姓财产受到损失。为了国家安定,每一个新统治者都必须考虑迁都的问题。

盘庚从兄长阳甲手中接过王位后,同样面临这两个问题。王位之争和自然灾害导致商王朝势力衰弱,恐怕会失去诸侯的拥护,盘庚决定复兴商朝,他的第一个重要举措便是迁都。

他打算将都城从奄(今山东曲阜)迁到殷(今河南安阳)。和奄相比,殷土地肥沃、自然环境良好,适宜人居住。建设都城也好,发展农业也好,都比在奄有利;迁都之后,一切从头开始,贵族、王室也会受到牵制,内部矛盾会得到缓解;此外,离开奄后等于避开了叛乱势力的攻击,对政权统治比较有利。

这些好处当然都是对于统治者盘庚来说的,而商朝的贵戚旧臣却有自己的想法。迁都并不是一件小事,对于那些习惯了旧都生活的贵戚旧臣,他们贪图安逸,不希望历经艰难跋涉到其他地方,想要说服他们迁都,恐怕要费一番唇舌功夫。幸好,盘庚在这方面还蛮在行,他引经据典,晓之以理、动之以情,终于说服了贵戚旧臣。

商代的贵族们非常重视先祖,盘庚对他们说:“先王们也是考虑任用旧臣,和他们商量国政的。用人和使用器皿是不一样的,用人寻求老臣,用器皿则偏爱新的。”考虑到贵族们相信神明,愿意听从神明的旨意,于是他带领大臣们占卜,求知神意。他还从先王的角度进行说明,如果自己不带领臣民迁都,就会被先王指责“为什么虐待我的民众”。如果贵族们不跟随他迁都,也会被先王指责“为什么不和我的幼孙亲好”。

盘庚从不同角度对贵族们进行引导,既说明了利害关系,又让贵族们心悦诚服,最终贵族们同意迁都。当然,盘庚也不是老好人一个,他有循循善诱的一面,也有凶狠霸道的一面。面对那些有势力的贵族,那些煽动平民起来闹事的反对者,盘庚放了狠话:有不听话的人,我就把他们赶尽杀绝,绝对不会让他们在新都城滋长。”盘庚顺利地渡过了舆论一关,接下来便带着平民和奴隶渡过黄河,搬迁到殷,商朝的王权得到了巩固。

国王纵有大权在握,但也不能动不动就动刑、杀人,造成民众恐慌。大多数时候,国王需要引经据典,绞尽脑汁想出说服反对者的方法,以实现自己改革、统治的目的。我们普通人没有国王的权力和地位,更需要动各种脑筋,为了实现自己的目的而说服对方。母亲生病了却不肯去医院,需要想办法说服她;痴情女被渣男甩了,痛不欲生、要死要活,得想办法说服她;年轻人不求上进,工作散漫、心态浮躁,需要试着说服他……

循循善诱是一种有效的说服策略,就像是迂回战术,面对问题不从正面入手——直接切入主题容易让对方产生抗拒心理;从侧面入手,对方从一开始没有抵制心理,就可以慢慢引导。

十月革命胜利的时候,沙皇的皇宫被革命军队攻占了。当时,革命军队中的农民打着火把,叫嚷着要烧毁这幢建筑,以解被沙皇长期压迫的心头之恨。革命群众中的知识分子出来劝说,但也无济于事。列宁得到消息后赶到了现场,面对满腔怒火的农民,列宁诚恳地说:“皇宫可以烧,但在点燃它之前,可不可以先听我说几句话呢?”群众听说列宁准备讲话,连声答应。

列宁问:“这幢房子里,原来住的是谁?”

“沙皇。”农民们吵嚷着回答。

“这幢房子是谁修建起来的?”列宁接着问。

“是人民。”

“既然是人民修建的,现在这幢房子就应该让人民代表住,你们说可以不可以?”

农民们不再吵嚷,有人还默默地点了点头。

“那么,房子还烧吗?”

“不烧了!”最终,沙皇的皇宫保住了。

革命者的愤怒可以理解,但是沙皇的皇宫是历史遗产,并不能纵容革命者凭一时的愤怒就毁了举世闻名的建筑。列宁看到了这一点,于是用循循善诱的方式,帮助处于兴奋状态的革命者厘清了思路,或者这样说,列宁成功地将革命者引入自己的思路当中,用自己的想法影响了对方的想法,结果他成功说服了人民,保住了皇宫。

循循善诱是说话艺术中的上乘功夫,从另一个角度讲,它也是一种计谋,一种夺人心志的手段。说服者穿上真诚的外衣,然后表现出关心和人情味,处处为对方着想,句句中肯、关切到位,好像及时降落的春雨,随风潜入夜,润物细无声,对方尚未来得及反驳,已经连连点头被说服了。 0Y9+GdzWs8vkyXGmiW5QYPnGw7iDzYjt3F1DsBqF5KF8mAiwBDnLiT1QMks35zzC

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