价值主张由性价比转向优质优价

企业的价值主张实际上是由客户的价值主张决定的。客户的价值主张其实就是希望企业能够提供质量好、价格低、服务好的产品。企业在为客户提供产品和服务的过程中，应该把握好客户的价值主张，并以此来决定企业的价值主张。这样才能让客户有满意的体验。

有些企业在资本的原始积累阶段可能会注重生产性价比较高的产品，但是随着企业的不断发展壮大，需要有一些优质的产品促进企业长久发展。这也是企业认识到需要由性价比转向优质优价的原因所在。如果没有这种意识，就难以保证企业在高速发展的阶段不出现产品质量问题。

优质的产品和服务不仅使客户受益，还会为企业带来良好的声誉，扩大品牌的影响力，从而在市场上获得更高的利润。产品和服务的价值不是企业说了算，这个标准取决于客户能不能拥有好的体验。

有人认为，优质的产品虽然可以满足客户对产品质量的需求，但由于成本高，价格相应地也会高，这会让不少客户望而却步。其实优质的产品不代表就一定高价，而是以便于客户接受的合理价格获得利润。任正非对此进行过阐释：“所谓优质优价，也不是用优质来获得高溢价，而是用优质获得合理的价格，这就是华为解决高质量和低成本这个矛盾的管理方针。”

苹果公司从推出初代iPhone开始，就一直坚持优质优价的战略。他们始终坚持采用最先进的技术和材料来生产手机，从不吝惜对技术和设计的投入，力求为消费者带来最出色的体验。

经过多年的市场检验，苹果手机的优质得到了认可。在价格上，苹果手机从推出之初就采取优价策略，不走低价的道路。2001年，推出iPod时，价格就达到399美元。之后推出的iPhone系列，价格都在400美元以上。

在iPhone系列推出之时，有人认为，苹果手机的价格相对于其他手机来说太贵，购买的人肯定不多。但事实证明，这种看法是错误的。2010年5月26日，苹果公司以22 136亿美元的市值超越微软，成为当时全世界价值最高的科技公司。可见，iPhone系列手机给苹果带来了巨大的利润，消费者也愿意为这样优质的手机买单。

如今，强调性价比的时代逐渐远去，客户更倾向于优良的产品。只要价格合理，在可以接受的范围内，优良的产品就是抢手货。因为客户对产品的要求，就像对待生活一样，更注重品质。

企业要满足客户的需求，就要懂得客户在想什么。面对产品优质优价的趋势，企业也要努力转变价值主张，避免被时代和客户所淘汰。 otdsdG9UgfOP/2N02urGLqiFixCvPFCdMn2OycDuo0pOSSIZoQtvU8YKzNKjEwnZ