前言

作为市面上受到众多读者喜爱的一本华为团队管理方面的书籍，本书在四年间重印了多次，这是对作者深入研究和辛苦写作的肯定。我在华为工作多年，也曾带过团队、做过项目，一直对团队管理的课题有所留意，并对书中的一些观点和细节有着自己的体会和感悟。

受出版社和原作者之邀，我有幸参与此书的修订工作，这也让我得以重新思考关于团队管理的方方面面。本次内容修订，除保持华为一直以来坚守的企业文化和团队管理方法外，更注重对华为最近几年进行的组织变革和一线团队管理方法的表达。华为的组织管理模式，正从最初的集团化作战转向精兵组织模式，在IT系统支持下灵活作战。任总强调，未来的华为要充分实现“班长的战争”，通过一线呼唤炮火，来牵引华为的组织运作。我认为，在此背景下的团队管理方法值得我们进一步研究和学习。

我虽然离开了华为，但对华为仍有着深厚的感情，对华为的企业文化也有着本能的认同。我在工作中积累了不少组织运作、团队管理经验，对市场工作也十分熟悉，这是本人乐于参与此内容修订的机缘所在。通过本书的修订工作，我对华为文化的理解又更进了一步，希望读者阅读完本书后也有同感。

在中国社会经济转型的重要时期，虽然很多企业都在寻求管理上的升级，但很少有企业能做到像华为那样具备强大的组织竞争力。许多企业都在学习华为“以客户为中心”的理念，但其内部仍然各自为政，缺乏内部协调和服务意识，企业上下无法做到劲儿往一处使，也无法做到客户价值最大化。在不断地损耗中，企业自然无法做大做强，这是众多中国企业的通病，也是让众多企业经营者和管理者头疼的地方。本书旨在解决这方面的困惑和难题。此次修订，我们以华为的团队管理为参照，融合行动方案、关键措施和精选案例，为读者系统解读华为的团队组织方式和华为管理者的带人做事方法。本书写作与修订的初衷，也是希望众多管理人士能够从中学习到这方面的经验，以解决管理上的困境和职业成长上的瓶颈。

为保持原书的整体逻辑，本次修订没有在结构上做大的调整，只是重点对章下小节的设计进行了调整，以使其更加清晰化，便于读者理解和思考。本书从团队气场、团队用人、人才训练、制度规范、内部沟通、团队协作、授权管理、创新进取、服务品质、激励关怀、内部优化、领导力这12个方面系统化地阐述了华为团队管理模式。

本书第一版出版后受到了众多读者的喜爱，此次修订再版希望能够帮助更多的读者朋友从中获取新的知识。我在为企业进行咨询培训服务过程中，也在不断验证和灵活运用这些管理方法，并尽可能地将我的心得体会提供给各位读者朋友。

在图书的修订过程中，我得到了众多管理同行及华为同人的帮助，在此一并表示感谢！同时，也要感谢读者多年来对本书的支持和喜爱！如果您发现书中的不足之处，还请提出宝贵的意见和建议。

钟金