亚马逊平台自 1995 年创立以来,现在已经发展成为在世界多个国家拥有众多分站点的全球最大的网上购物平台之一。
在亚马逊平台上,平台自营和第三方卖家共存,不同的卖家形态从不同的业务模块丰富了平台上的产品线,极大满足了消费者的需求。在当前亚马逊平台的整体销售额中,平台自营销售业务和第三方卖家业务各占一半左右的市场份额。
亚马逊平台虽然分站点众多,但一些站点当前还只是亚马逊自营状态,未对第三方卖家开放。
对于打算在亚马逊上经营的中国卖家来说,目前可以注册账号并销售的站点包括美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、西班牙、意大利、日本、澳大利亚以及中国十一个站点。中国站的运营不属于跨境电商范畴,不作为本书讲解的内容;美国、加拿大和墨西哥三个站点,一次申请,账号注册通过后会同时开通;欧洲站五国(英国、德国、法国、意大利和西班牙),一次申请,通过后同时开通;日本站需要单独申请、单独开通;澳大利亚站是亚马逊新开通的站点,2017年12月刚开始对中国卖家开放,目前还是邀请制。
本书以美国站为例作讲解分析,其他站点的注意事项会在文中相关位置做针对性的说明。
当前,中国卖家用来在亚马逊平台销售的账号,大概分为三个类型:个人自注册账号、公司全球开店账号和美国本地公司账号。
个人自注册账号是以个人身份在亚马逊平台上注册的卖家账号(美国、加拿大、墨西哥和日本四个站点可以通过个人资料自注册申请,其他站点不可申请,但在本书出版之际,个人注册已经有收紧趋势)。个人自注册账号的注册流程简单,所需资料也很简单,在注册过程中,需要提供个人身份证和个人的双币信用卡(卡面带有VISA或MasterCard标识的信用卡)即可注册。
公司全球开店账号是亚马逊根据发展需要针对中国卖家群体推出的一项卖家招募计划。卖家可以用中国内地公司、中国香港公司和新加坡公司进行申请注册,在申请阶段,有亚马逊中国招商团队的专门客服对接指导,协助完成账号申请和前期的基本操作指导。公司全球开店账号必需的核心资料包括注册所用公司的营业执照、双币信用卡(最好是法人的)、护照(欧洲站注册需要用到,如果没有,可以用户口本+身份证代替)、地址证明(水费、电费、煤气费等公共事业单位的对账单),以及公司对公账号的银行对账单(欧洲站需要,美国站、日本站不需要)。
美国本地公司账号是以美国本地公司为主体注册的账号,需要有美国本地公司、双币信用卡等。
虽然卖家在注册账号时,注册的方式不同,但注册完成的账号,并没有因为注册方式不同而有所区别。卖家账号被分为两个级别:个人卖家账号和专业卖家账号。
个人卖家(Individual 级别)账号在实际运营中没有批量操作的功能,不能下载订单数据报表,不能使用站内的各项促销工具,所发布的产品没有购物车(Buy Box),不能使用亚马逊的FBA。虽然亚马逊不会收取个人卖家的店铺月租,但个人卖家发布一条产品亚马逊会收取0.99美元的产品刊登费。
专业卖家(Professional级别)账号在实际运营中可以对店铺的产品和订单批量操作,能够下载订单数据报表、首付款明细报表、店铺流量数据报表等,在运营中可以使用平台提供的站内广告、促销、秒杀等促销工具。专业卖家可以主动出击,通过各种促销工具和手法促进店铺的销量增加。另外,专业卖家店铺里的产品可以凭产品的表现获得系统自动分配的购物车。有数据显示,亚马逊平台87%以上的销售额都是经由黄金购物车产生的订单,所以,其意义不言而喻。
但个人卖家账号和专业卖家账号不是固定的,亚马逊为平台卖家提供了自动切换的权限,卖家可以在卖家中心后台自行切换。但从经验来看,专业卖家账号降级为个人卖家账号简单,而从个人卖家账号升级为专业卖家账号,系统则有可能要求重新提供有效的账号注册所用到的相关资料进行审核,所以,一般不建议卖家随意降低自己的店铺级别。
通过上述个人卖家账号和专业卖家账号的对比,我们可以看出,两者最大的区别就是是否缴纳平台店铺月租,不同的级别影响着运营中是否可以享有更多的重要工具和功能。如果想在亚马逊平台上掘金,获取更多的利润,得到更大的发展,专业卖家账号是必然的选择。
同时,鉴于亚马逊账号注册和审核收紧的情况,很多卖家在账号注册过程中会因为资料不齐全而被拒,建议卖家注册账号时提前准备相关资料,联系亚马逊中国的招商团队,以全球开店的形式,经由招商团队所发的邀请链接注册为宜。
(1)公司营业执照;
(2)电脑(未注册或登录使用过亚马逊账号的);
(3)网线;
(4)电子邮箱;
(5)地址证明(水费单、电费单、煤气费单等公共事业类单据);
(6)电话(固定电话或手机均可,手机推荐使用移动号码);
(7)双币信用卡(卡面带有VISA或MasterCard标识,信用卡需要是激活状态,信用卡用来激活卖家账号,扣店铺月租、广告费或者账号余额不足以抵扣其他费用时的扣费等);
(8)法人身份证和护照(欧洲站申请时需要);
(9)公司对公账号银行对账单(欧洲站申请时需要)。