账号注册完成并不意味着就万事大吉了,亚马逊卖家在运营中还要随时做好防范,防止账号之间的关联。那么,什么是账号关联?账号关联可能造成的后果是什么?账号关联的判定因素有哪些?以及在运营中该如何防止账号之间的关联呢?下面我们将一一展开。
根据亚马逊官方的规定,一个人或一家公司在未经许可的情况下,原则上只能拥有并经营一个亚马逊账号,基于这一原则,亚马逊会通过技术手段和各种交易数据的检测比对,识别在亚马逊平台上运营账号之间的关联性,如果通过各种因素的配对,系统识别到2个(或2个以上)的卖家账号为同一卖家主体所拥有,这些账号就会被判定为关联账号。对关联账号,亚马逊会根据实际情况给予一定的处罚。
卖家需要了解的是,账号关联并不意味着账号会立即受到处置,对于不同状态的账号,亚马逊的处理方案也会有差异,但毫无疑问的是,如果多个关联账号中的某一个因为某些原因被移除了销售权限,则可能导致其他的关联账号也因此而受限,所以,卖家在运营中应尽量避免账号之间的关联,以降低账号被关闭的风险。
因为亚马逊账号是分不同站点注册并分别投入运营的,所以,账号关联也分两种情况:同站关联和异站关联。同站关联是指在亚马逊同一站点的两个账号的关联;异站关联是指在亚马逊不同站点的两个账号之间的关联。无论是哪种关联,亚马逊系统一旦将两个账号定性为关联账号,其处理方案一般有以下几种。
(1)如果是同站点账号关联,亚马逊检测到不同账号之间交叉销售同样(同类)产品时,系统可能会发邮件警告卖家自行选择删除其中一个账号上的所有Listing(产品),如果卖家对此警告置之不理,亚马逊则可能强行关闭全部的关联账号。
(2)无论是同站关联还是异站关联的账号,如果各账号所售产品彼此相同,且各账号表现良好,那么亚马逊系统可能并不会告知你,关联被记录在案,但所有账号各自正常运营。
(3)无论是同站关联还是异站关联,如果某一个账号已经被关闭,那么其他账号可能会因为受到牵连而随时被亚马逊系统关闭,但关闭时间并不确定。
(1)电脑:主要指硬盘信息。
(2)网线:主要指外网IP地址,由于国内IP多是浮动IP,难免会出现多个账号IP相同的情况,所以,IP地址仅仅是判定关联的一个因素而非唯一因素。
(3)网卡MAC地址:有些卖家,基于成本的考虑,在一个账号被关闭后,把电脑格式化,重装系统后登入新的账号,如果电脑网卡是集成的,没有禁用网卡和更换为新的网卡,同样容易导致关联。
(4)路由器:路由器中的物理地址容易被亚马逊系统记录并导致账号关联。
(5)浏览器指纹:比如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方式和习惯、打字速度等。
(6)账号信息:注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、账号所填的地址信息、电话号码、密码设置等都是判定的要素,所以卖家在注册时要尽可能做到互不相同,且无规律可循。
(7)店铺产品信息:两个或多个店铺之间产品重复,使用相同的图片和产品描述等,对于同时运营多个店铺的卖家,建议各店铺之间产品重复信息不要超过店铺所有产品的30%,同时,每个店铺的产品要分别使用不同的产品图片,撰写不同的产品描述信息。
如果因为运营的需要,卖家需要注册多个账号,那么在注册账号的过程中,卖家要确保使用不同的邮箱、新的电脑、新的系统、新的浏览器、新的路由器、独立的网线、全新的电话号码、不同人的信用卡、不同的收款账号,并且不同账号之间发布不同的产品,以物理上的绝缘和账号信息、产品信息的明显不同避免被亚马逊系统抓取到彼此账号之间的相似(相关)因素。虽然账号关联的判定是系统基于对多个因素的综合判定,单一因素未必会直接导致判定账号关联,但如果存在多个因素的高度相似,必然增大了被判定为关联账号的风险,卖家要尽量避免。
需要注意的是,亚马逊账号关联是没有任何提醒的,没有邮件通知,没有客服联系,没有后台警告,总之,是否关联只能凭卖家自己判断,而且,账号关联是不可逆的,一旦系统判定为账号关联,就没有任何退出关联名录的机会。