八小时以外的最大任务,在于修复身心。
本书也数次触及了健康的重要性。
好好地休息,对职场人员而言,也是一份重要的工作。
此外,八小时以外,同时也是用来增加自身“阅历”的时间——我这么认为。
所谓阅历,是通过把视野扩展到工作以外的领域,积累各种各样的经验而获得的经验、知识、思维的多样性之类的东西。
并且,这些都与对现代商务而言不可或缺的两个关键词紧密相关。
第一个关键词为“速度”。
在工作机会面前,把时间浪费在孤注一掷的判断上,是一个巨大的损失。一流的职场人员无不深谙这个道理。
因此,出类拔萃、业绩突出的人都很果断,他们在察觉到工作机会后当机立断、迅速行动。速度是取得重大成果的关键因素。
这里谈到了“阅历”。
自己的阅历=经验值和信息量增加,这意味着判断材料的增加,同样有助于提高商务活动中的速度。
要想在最短的时间内做出正确判断,拥有多少当机立断的经验值,以及多少判断材料就变得非常重要。
这个项目能不能赚钱?要抓住这个机会,还是任它溜走?决定抓住机会后是一鼓作气发动攻势,还是不慌不忙按兵不动?
商务嗅觉的敏感性,与经验值和信息量的多少成正比。
第二个关键词为“与顾客之间的信赖关系”。
近年来,企业市场活动中,有一个非常重要的课题叫作“生涯价值”,受到了高度关注。
所谓生涯价值,指的是“顾客生涯价值”。这种理念提倡的是提高同一个客户的满意度,创造持续性的销售业绩,从而实现利益最大化,而不是面对新客户的单发销售业绩的叠加。
我时常在思考,提高生涯价值最重要的一点,不正是“与客户之间的信赖关系”吗?
制造商通过产品,服务业通过服务质量,经营咨询师通过“自己这个人”赢得客户的信任。通俗一点讲,让客户成为自己的“粉丝”,这样才能实现顾客满意和持续性的销售业绩。
尤其是在B2B行业,担当者之间的人际关系、当事人之间的信赖关系,直接关系到两家企业的生涯价值。
此外,商务活动中商家与顾客之间的信赖关系,不仅仅有事业性切点,还产生于人与人之间彼此共鸣的沟通。
正因为如此,通过八小时以外的爱好和娱乐,来增加工作之外部分的阅历才显得愈发重要。
换个说法,就是要多积累一些能与他人产生共鸣的“话题”。“这件事,我也听说过”“那个呀,我也喜欢”之类,与他人有共鸣的话题越多,沟通的范围会越宽。
如喜欢同一部电影、喜欢同一种运动、喜欢同一个牌子的衣服……与自己一样,喜欢某种东西的人;与自己一样,觉得某件事“好玩”的人。人会对有相同价值观的人产生强烈的亲近感和信赖感。
八小时以外,增加爱好和兴趣的话题,还可以成为提高生涯价值的契机。
八小时以外与八小时以内互为一体。
有能力的、收入高的人,不会把八小时以外变成机能完全处于停止状态的“停机时间”。他们也不会选择稀里糊涂地任时间溜走,八小时以外只是一味地放松。
因为他们深知,可以从八小时以外获得的经验值和信息的重要性。
所以,八小时以外的度过方式,会从漫无目的的任大脑和身体彻底放松,向有意识地增加“自我锻炼”这一附加部分切换。
其实一点也不难。
只要认真度过八小时以外的时间即可,只需认真地玩耍即可。
无论你有什么爱好、娱乐,只要认真对待,必然会有所发现、有所学习、有所成长。
当你认真对待这段时间,这种附加部分的意识还会反馈到工作中。
八小时以外的充实,带来八小时以内的充实。
八小时以外就是以此为目的的“充电”时间。
因此,八小时以外要积极地度过。
八小时以外变了,八小时以内也会跟着改变。
你的人生价值也会因此产生巨大改变。
2015年10月
池本克之