科学技术的飞速发展给人类的生活带来了巨大的影响。以互联网为代表的信息革命猛烈地冲击着传统的商业模式,正在大幅度地改变着当今的市场特质和消费结构。在传统的商业模式中,企业注重的是渠道建设、人员促销以及商品展示,希望通过各种广告营销活动扩大品牌和商家的知名度。但是在今天互联网的驱动下,传统的商业模式已经被颠覆,取而代之的是各种类型的新型商业模式的分工协作。它们是适应“互联网+”时代特征的商业模式。各类企业成功转型,不再在产品上竞争,而是在商业思维和模式上展开激烈的角逐。
这种商业模式是以互联网虚拟社群为市场目标的商业模式。互联网的发展促使信息交流越来越便捷,人们已经冲破地域空间的限制从不同的物理空间聚集在同一个平台上,于是社群就这样形成了。这些个体之间具有新的共同需求,并且逐渐形成规模。物质水平的不断提高极大地激发了人们的物质欲望和消费潜能,于是各种不同类型的社群蕴含着极大的消费潜力和市场价值。在这个基础上,社群商业模式被越来越多的企业所关注并且加以应用。
社群商业模式主要是以工具为基础,以社群为平台,最终实现商业交易的功能。例如微信最开始只是一个社交工具,是一个提供人们聊天的平台,但是随着用户群体的不断增多,其中又增加了朋友圈点赞和评论等社区功能,然后又添加了微信支付、手机话费充值、购物等众多的商业功能,根据海量用户的多样化消费需求,各个商家在其中寻找自己的目标群体,形成社群商业模式。
在如今的“互联网+”时代,跨行业经营已经是一个非常普遍的现象。为什么企业没有通过实业转型就轻而易举地在其他行业中干得风生水起,颠覆了传统的行业呢?事实上,这与互联网的本质有着非常大的关系。即用高效率来整合低效率,将传统产业中比较核心的要素提取出来进行再分配,从而使生产关系进行重构,使整个系统的效率得到更大的提升。而众多的互联网企业就是在这种极速变革中产生发展起来的。因为资源共享、开放,所以企业更加容易获取传统行业中的核心技术和产品,然后建立起高效的生态组织系统,更好地运营。互联网企业可以利用这个良好的平台直面消费市场和用户,达到直接沟通的效果,减少了中间很多不必要的运营环节,使得销售成本大大降低。因此当一个企业进行跨界经营时,能够迅速捕捉到行业内的关键要素,然后进行重构,在该市场中迅速占有优势地位,实现行业的颠覆。相比较而言,传统行业会受到既得利益等诸多因素的约束,所以发展上束手束脚难以取得大的突破,但是互联网企业进入新的行业以后,没有既得利益,所以也没有任何顾虑和束缚,可以在该行业进行商业模式和商业思维的创新,并且还能够对行业中已有的模式进行重构或颠覆,取得较大的成功。
长尾的概念最初是由克里斯·安德森提出来的。它主要描述的是在“互联网+”时代,商品无论是流通还是销售等各个环节都已经有了非常宽广的渠道和平台,生产和销售的成本极大地降低,甚至到了个人也能承受的地步。同时随着人们消费欲望的不断释放,人们越来越趋向多元化、个性化的商品消费,甚至更加推崇商品定制化的消费模式。这种消费心理和消费结构的变化对传统的大批量标准化的生产模式产生了非常大的冲击,相比起来,多元化、定制化的长尾商业模式更加能够适应新型市场的特征,其主要的核心就是多款少量,从而满足消费者多元化、个性化的消费需求。这种商业模式对运营平台的要求非常高,企业要降低库存成本,然后通过强大的平台为广大的消费者提供产品或服务。
2012年9月的互联网大会上,腾讯CEO马化腾提出了基于移动互联网地理位置信息的新机遇,那就是Online To Offline(O2O)商业模式。这种商业模式可以从狭义和广义两个方面进行。从狭义上讲,O2O就是指线上交易、线下消费体验。一种是线上到线下,是指用户在线上预定或者购买,在线下商户实地享受服务;另一种是线下到线上,是指用户在线下实体店中体验商品,然后在线上进行购买。从广义上讲,O2O已经脱离单纯的商品交易,而是用互联网思维去对传统产业进行改造,实现传统产业链的转型升级,也就是指通过开发共享、平等协作等互联网思维实现线上与线下的深度结合。这种商业模式具有非常大的优势,线上让用户消费更加方便快捷,可以突破空间限制进行多样化的选择;而线下消费可以使用户看得见、摸得着,可以更好地体验商品,线上线下结合起来可以让用户有更加满意的消费体验。O2O商业模式的成功运用主要依靠对二维码的开发和运营能力,因为是线上和线下的关键入口,只有通过二维码用户才能够接触到蕴藏在后端的丰富资源。
“互联网+”时代是一个拥有庞大信息量的时代,不断爆炸的信息促使人们很难将注意力集中到一个信息之上,因此,表现出注意力稀缺的状态。如何在重要的互联网企业中获得用户的注意力,就成为“互联网+”时代最主要的核心问题。于是各个互联网企业就开始通过各种模式来抢夺注意力资源。对于互联网产品来说,最重要的竞争优势就在于流量,只有满足流量的要求,企业才会在此基础上构建出适应市场需求的商业模式,创造出更多的价值。因此可以说,互联网经济就是在吸引大众注意力的基础上,把创造出来的价值转化为赢利。
无论在传统的经济形态中,还是互联网的经济形态中,用户始终关注,并且影响消费选择的就是价格因素,这也是众多企业相互竞争的根本点。互联网企业在传统企业获利的领域内,通过优质的、免费的产品吸引到大量的用户群体,然后为这些用户提供新型的、多样化的产品或者服务,使得价值链产生延伸增值,进而重构原有的商业模式,高效、有竞争优势的免费商业模式应运而生。
互联网的开放共享性特征使市场和资源得到了无限的扩展与延伸。但是传统企业的产品和商业模式已经完全不能满足消费者多元化、个性化的消费需求,在这种消费结构和消费心理的驱动下,企业必须要不断地转型升级,以满足消费者的需求和迅速的市场变化。而互联网的特质正好符合企业的发展要求,于是人们在此基础上打造出足够大的商业平台,将网络中的各类资源进行整合,然后以合作共赢的宗旨吸引更多的企业和资源加入进来,逐渐形成一个高效的生态系统。这样一来,企业就不会受到人才、能力、资源等方面的限制,能够最大限度地满足各类用户的不同消费需求。
在平台商业模式的打造和选择方面,一般的传统企业和小型的企业不适宜自己打造平台,而是应该参与到已经构建好的平台上来,这样可以直接利用平台已有市场,去发展自己的优势资源和独特服务,深度发掘用户的痛点,然后创造自己的核心产品,逐渐创造出品牌,这样可以有效减少自己创建平台的较大投资,降低企业转型的风险。
除了这主要的六种商业模式之外,互联网企业还可针对自身的发展状况创建出更多符合自身发展的商业模式。总之,如今的商业模式已经展现出前所未有的创新局面,各种商业模式分工协作,共同赢利,已经完全颠覆了传统的商业模式,使商业生态的发展前景更加辉煌。