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信用第一

【原文】小信成则大信立。

【大意】小的信用能够遵守,则大的信用才能确立起来。

诚信是为人处世的一个基本立足点,古人就曾经讲过一句:“人而无信,不知其可也。”而早在战国时代,韩非子便提出了“小信成则大信立”的观点,可见诚信思想对中华文明影响之深远。大到国家,小到个人,诚信都是不可或缺的,诚实守信的人总会得到上天更多的眷顾,而欺诈撒谎的人会迟早要受到惩罚,让我们来看一个寓言故事。

有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上,到了一个渡口的时候,他已经拥有了“健康”“美貌”“诚信”“机敏”“才学”“金钱”“荣誉”七个背囊。渡船开出时风平浪静,说不清过了多久,风起浪涌,小船上下颠簸,险象环生。艄公说:“船小负载重,客官须丢弃一个背囊方可安渡难关。”看年轻人哪一个都舍不得丢,艄公又说:“有弃有取,有失有得。”年轻人思索了一会儿,把“诚信”抛进了水里。

艄公凭着娴熟的技术,乘风破浪,终于将年轻人送到了彼岸。艄公淡淡地说:“年轻人,我跟你来个约定:当你不得意时,就回来找我。”年轻人随意地答应着,却不以为然。他以为,有了身上的六个背囊,他是不会有不得意的一天的。

确实,不久,他就靠金钱和才学拥有了自己的事业;凭着荣誉和机敏,他睥睨商界,所向无敌;而健康和美貌更是令他春风得意,娶得如花美妻。他逐渐地忘记了摆渡的艄公,忘记了被抛弃的“诚信”。

当他人到中年时,总是做着同一个梦:他坐在一艘小船里,正惬意地游荡,突然风起浪涌,他被掀入急流之中,他并不下沉。只是水向他的七窍冲来,耳、眼、鼻皆安然无事,水却冲他的口中猛灌,他感觉到自己开始无尽的沉没……

他无数次在梦里惊醒。但这次却是电话铃声叫醒,电话那头传来惊恐急躁的声音:“老板,最近风声太紧,那事是否先停一下。”他似乎也开始慌张失措:“不行,不行……停不了了……”也不知怎么挂的电话。他知道电话那头的“那事”是什么。多年来,他欺骗了所有的人,包括他的对手和亲人:他多次将商品以次充好,他承包的建筑全是豆腐渣工程;他透支着他的荣誉和才能,劝说身边所有人投资于他,却把资金用于贩卖毒品和军火走私;他出入高楼大厦,天天花天酒地,热衷于夜生活,他的健康和美貌悄然飞逝;他一掷千金,豪赌无度,他背着妻子,频频外遇。这一切都只能解释他失去了做人最重要的一个准则——诚信。

因为没有诚信,他失去荣誉、金钱以及他的事业、爱情等一切,这时,他想起了那个渡口,想起了艄公的话。

从监狱里出来,他直奔渡口。艄公已不在,只有那里一条小船依稀当日模样。那时的年轻人也已垂垂老矣,这时的他便开始后悔他当年的选择了。

事实上,无论是谁,无论你是否取得成功,要想让别人信任,绝不是一朝一夕就能做到的,必须要在很长的时间里,用自己的行动证明给大家看,兑现自己的每一个承诺、诚心诚意地去做每一件事。

应该谨记的是,诚信的养成固然极为艰难,但要将其毁掉却是轻而易举的事情。长期守信得来的信用,很可能只因为一次失信就被破坏,所以爱惜信用一定要谨慎行事,千万不可走错一步。

人们常说无商不奸,然而事实上商人如果不讲诚信,则不会有立足之地。诚信的商人更能走向成功,松下公司的成功便是一个很好的例子。

1927年,松下公司开始同住友银行建立合作关系,这全是住友银行一位业务员的功劳。在此以前,松下和另一家银行往来,而且十分顺利,按理来说,根本不必与住友银行往来,但是由于这家银行分行的业务员太热心了,松下才被他说动。

虽然有开始往来的意思,不过松下还是提出了一个条件。这个条件就是,能否在开始往来之前先约定,给他的公司两万元以内的贷款,如果可以的话,就和该银行往来。

这个业务员说:“愿意开户往来的先决条件是,只要开始往来就可充分地融通。”银行要求先往来,松下则说应该先约定可以贷款。这个业务员很伤脑筋,他对松下先生说,要回去和分行经理好好商量再说,然后他就回去了。

为什么松下先生希望先有可以贷款的约定呢?这就是信用问题,银行要他跟他们往来,是基于他们认为松下电器有前途,可以继续成长、发展,所以来劝松下跟他们往来。因此,相对的,他们也应把信用贷款这件事,表现在实际的行动上。换句话说,假如不能够表现在实际的行动上,银行对松下的信用,就变成嘴上讲讲而已,并没有信用的实体。

四五天之后,这个业务员又来了。他说:“我们分行经理说他非常明白松下先生的意思。无论如何,希望松下公司和住友银行往来,至于贷款这件事情,在开始往来三四个月之后,一定可以实现。”

松下觉得很奇怪,这跟上次讲的话一样,完全没有任何进展,难道他们不了解他的心意吗?如果是这样的话,关于信用这一点,不是说根本没有考虑到吗?于是他就把他的意思再详细说明。他在解释的时候,对方一直点头,好像了解了。

但是,他一讲完,这位业务员马上就说:“我非常明白。松下先生所说的一点都没有错。可是,我们银行对于任何再有信用的公司,在还没有往来之前,都很难约定近期内可以贷款。事实上,过去也没有这种例子,至少我没有听说过。所以,我希望您先和我们开始往来。”

松下觉得对方说得也有道理,尤其银行对信用一向都非常谨慎,站在银行的立场来说,这种做法是理所当然的。因此,如果就这样答应他先开始和他们往来,那么事情就结束了。一般看来,这么做也并不影响松下电器公司的信用,更何况住友银行颇有名气。松下公司跟大银行往来,在信用上算是相当有利的,这一点也不值得忧虑。

然而,如果仅仅是开始往来就没有必要了。因为松下也和另一家银行往来,并且一切都非常顺利,所以,根本没有和其他银行重新往来的意义存在。现在既然对方非常信赖松下电器公司,就应该把他们的信赖,表现在实际的行动上,他们做不到这点,是个很重要的问题。

于是他跟这个银行员说:“银行的立场我非常明白,可是现在我觉得完全是信用问题。贵银行要和我往来,就是说贵银行信任本公司。既然是因为信用,那么在开始往来之前做贷款约定,或者在开始往来之后贷款给我们,完全是一样的。如果不能接受这个条件,不就等于没有办法真正信任松下电器公司吗?所以我希望贵银行再一次彻底地调查松下电器公司,重新调查之后,如果满意的话,只要约定将来可以贷款就够了。请你跟你们的分行经理好好商量,由我跟你们的经理见一次面也可以。”

这个银行员回去后,松下心里想:事情到底会变成什么样子呢?没多久银行员就打电话来了,说他们的分行经理想跟他见一次面。他到了这家银行,重新把他的想法告诉这位经理。

“交易这事,不管是大是小,都必须有信用才能达成。就以现在来说,小小的松下电器公司只要客户信用足够的话,一开始就能把5000元或10000元的产品借给客户。住友银行是个大银行,不能约定将来贷款,是不可能的,如果不能约定,等于没有真正信任我,如果真是这样,就没有往来的必要了。”

这位经理静静听松下说完话,点点头说:“我非常明白,但这不是我一个人就能够决定的。我再跟总行商量一下,一定要做到与松下往来的目标,而且,一如以前你所说的,让我们好好地再调查一次。”

于是这件事情才逐渐具体化,慢慢有了进展。紧接着做了调查,分行经理也到处奔走,在20000元无条件约定贷款之下,1927年,松下电器公司开始和住友银行往来。

在开始往来之后两个月,银行发生了周转不灵的恐慌,接着蔓延到全国。松下公司原来往来的那一家银行开始不兑款子,松下公司终于陷入困境。但是由于和住友银行有过约定,松下电器公司因此最终克服了这次的难关。后来松下电器公司和住友银行维持了长久的合作关系。

因为彼此双方对诚信的追求,使松下和住友最终走到了一起,这也成就了日后松下的辉煌。 RkPiQMg0Ql8RtxuLzcOVrGvtrnzh49akLA8/k1fZfg1M+lHiDnCVVd+2xJvElbT3

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