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在现代社会交往中，相信很多人都会有这样的感受：自己可以不用高端的智能手机，不用E-mail，不用高配置的电脑……但是，不能没有QQ，因为它不仅是一个社交聊天软件，还可以同时听海量音乐，玩许多好玩的游戏……可是，却很少有人知道这只小企鹅的艰辛成长历程。
谈到马化腾，很多人会觉得不是一个非常熟悉的名字，但是若说起QQ，那么几乎没有人不了解。之所以会这样，和马化腾的个人性格有着非常大的关系。作为腾讯企业的CEO，马化腾是一个非常内敛低调的人。曾经有腾讯公司的一名员工讲了这样一件事：有一年腾讯公司组织了一场文艺晚会，马化腾当然也在现场。当女主持人提出想和马化腾拥抱一下的时候，大家都不知道这个平日里非常内向的领头人会做何反应。虽然最后马化腾拥抱了一下女主持人，但是现场所有人都看到，他的脸红了，看起来非常不好意思的样子。
如此害羞的一个人，最后却获得了成功，关键就在于马化腾的金典决策。其中第一条就是，了解自己的处境，做好事前准备。我们都知道那个“小马过河”的故事，故事里的小马不仅容易相信别人，而且缺乏自己的判断。马化腾这只“小马驹”却恰恰相反，在互联网行业中，马化腾非常清楚自己的目标，以及前进路上可能遇到的障碍。
首先，马化腾问自己的第一个问题就是：是不是擅长做互联网行业？1984年的时候，马化腾跟着父母从海南迁居到深圳。在20世纪80年代，深圳可以说是全国最年轻的城市，“时间就是金钱”这句口号响遍了大街小巷。当时的马化腾，还是一名初二的学生，迁到深圳以后，马上被这种高速度的发展所影响，在他的眼中，这个城市的每一天都是新鲜的，所有的一切都在发生着日新月异的变化。计算机，作为当时的新兴行业，也在深圳开始萌芽。报考大学时，马化腾决定放弃原本计划的天文系，改为报考计算机系。这一决定，为他日后的成功奠定了基础。
深圳大学的学风偏向于改革和创新，这一点或许和城市发展有着直接关系。进入大学后，马化腾开始认真学习专业知识，同时在不断地学习中对计算机编码和互联网产生了浓厚的兴趣。当时，马化腾对未来的设想，仅仅是成为一名UNIX或者C语言方面的大师级程序员，并没有产生建设一个互联网帝国的梦想。在读大学的时候，为了能够有更多时间上网，马化腾常常在学校机房里一呆就是好几个小时，但是就算这样，还是不能满足他的上网需求。后来，马化腾想到一个妙计，他故意把一些病毒放到学校机房的电脑里。然后就出现了一种怪现象，每当马化腾在机房的时候，这些病毒就能够轻易被“制服”，但是马化腾多次进入机房，电脑里面的病毒非但没有减少，反而变得更多了。经过一段时间，老师们终于发现了原来是马化腾在搞鬼，于是严厉地批评了他，但与此同时，也发现了马化腾优秀的专业技能，并对他的学习热情给与肯定。经过这场小风波，马化腾终于有了难得的上网机会。
除了对学习抱有极高的热情之外，马化腾对于自己的优缺点也有着非常清醒的认识，因此，他在大学期间交到了很多志同道合的朋友，张志东，许晨晔和陈一丹都是当时认识的，这也为后来的腾讯创立打下了坚实的基础。
除了掌握专业的技能，和朋友建立起深厚的友谊外，马化腾还对市场做了初步的分析。他认为，在中国做互联网，用户是非常不稳定的。哪家公司的软件好，就会用谁的，所以要想创办出自己的公司，就必须对自己所从事的工作非常专注。事实上，互联网行业的发展确实如此，没有哪一家公司是在创业之初，就能够凭着用户的支持而飞速发展，赚取大量资金的。
除了是否擅长之外，还需要考虑的就是：如果自己创办的公司解散后，对于用户来说，会不会有损失。假如自己所研发的软件对于用户的关系不大，那么自己的根基就没办法站得稳。在创业初期，马化腾和他的团队曾经有一段时间做过网络邮箱，虽然能够在短期内积聚大量用户，但是这些用户并不稳定，以至于在短期内也会流失大量用户。因此，很快地，马化腾就从这一领域暂时退了出去。
后来马化腾开始进军游戏领域，当时他把所有专业技术很强的人员都放进了这个项目，就是为了能够打好基础，同时，在做游戏时，他也会权衡利弊，和那些大型网游相比，棋牌游戏的运行历史更稳定，而且也比较容易在短期内显露出效果，所以腾讯就转攻棋牌类游戏。
在进入市场时，马化腾还考虑了一个问题，那就是如果自己决定要做互联网，那么在强手云集的新兴行业中，自己能够有多大的胜算？自己的竞争优势能够支撑多长时间？这一思考，在腾讯公司从主要做无线通讯网络，转到做即时通讯软件时起到了关键的作用。
因为在1999年的时候，无线寻呼行业已经开始走下披路，而腾讯公司的主打产品依然没有变化，另外，当时腾讯推出的OICQ作为公司的副产品，已经拥有了上百万的用户，如果没有正确认识自己的优势所在，很可能会被高速发展的互联网行业给淘汰掉。经过审时度势，马化腾决定“多管齐下”：一方面，继续发展无线寻呼，这样就能够给公司带来大量利润；此外，开始将更多的精力转移到OICQ上面来，因为这种即时通讯软件，日后一定能够占领大部分互联网市场；同时开始对外寻找投资人，通过获得外来的风险投资，壮大自己的力量，帮助自己更好更快地发展。通过这三个方面的努力，马化腾顺利帮助腾讯走上了创造辉煌的道路。
从以上这几个思考可以看出，马化腾之所以要做互联网行业，并不是一时兴起，感情用事，而是经过了认真地思考，并对市场有一定了解之后才下决定的。问自己是否擅长，使创业有了技术支持；从用户角度出发，使得腾讯创立后能够不断缩小和用户之间的距离，始终和市场保持紧密关系；客观评价自己的优势和劣势，能够在竞争激烈的新兴行业中更加明白自己所处的位置，同时也能够找出腾讯在未来发展中更需要提高的地方。只有这样，才能让腾讯在强手云集的深圳生存下来，并渐渐地崭露头角。
除了有冷静客观的思考之外，马化腾还敢于在关键时刻作出决定，而这些决定，把腾讯一次又一次地从低谷中拉出来。例如，在2001年的时候，整个市场上最大的业务就是无线增值业务，非常单一。其他的产品都是在消耗成本，换句话说，就是公司在花钱养着它们，QQ的前身OICQ就是这样一款即时通讯软件。在这个时候，马化腾立即开始思考下一个利润增长点会在哪个方面，而到了2003年的时候，更多的公司已经开始做网游，即时通讯软件反而人气猛跌，这时候马化腾决定腾讯公司也要进军网游领域。他意识到，如果公司没有研发出网游产品，不进军这一阵地，那么对于腾讯来说，就会带来更大的灾难，于是，他及时作出决策，而这一决定在后来的发展中也被证明是完全正确并及时的。
“小马驹”在下海之前，所思考的三个方面正体现了他善于做决策的优势，从大局考虑，为长远打算，及时了解新兴事物，这些都为腾讯日后的发展打下了坚实的基础。