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团队需要认同感,能管的人才能用

团队离不了认同感。管理是人才为企业所用的核心,能管的人才能用。

企业员工身在曹营心在汉,时时抱着骑驴找马的心态。这是老板的无奈,又何尝不是员工的无奈?作为组织的细胞,员工不仅追求的是自己的成长与收获,同样也希望企业能让自己感到骄傲和自豪。当然,企业没有让员工产生认同感,不一定是不够强大,更多时候是没有意识到要去和员工建立和经营一份心理契约关系。

员工和企业产生纽带作用的根源,通常是利益和价值观。利益纽带具有选择性,“此处不留人,自有留人处”。但基于价值观产生的是情感纽带和心理依赖,具有排他性。华为公司这类让员工有心理依赖的组织,会令员工在离开时万分纠结和不舍,而不是“挥挥衣袖,不带走一片云彩”“终于解脱了!”

华为的福利历来为大家津津乐道。第一,华为的工作时长。大家认为华为员工工作时间在每周45个小时,普通公司是40个小时。其实华为的工作时间并没有这么少,他们每天保持着12小时左右的工作时长!但是福利也是最多的,一个刚毕业的新员工就有可能拿到35万的年薪,而普通公司员工可能拿到7万就不错了。

另外,一个中层员工大概就能拿到200万的年薪,也就是说,在华为只要勤勉,工作两年到深圳买套房子还是绰绰有余的。一个新人只要努力工作,有能力,那么一两年后就是中层员工,买豪车也不是梦。华为会告诉你,逆袭草根就是这么简单,华为倡导的文化是傻一点,多干一点。只要你踏踏实实的工作,那么华为就是你的天堂。

由此,对于一家企业而言,进行核心价值观管理,获得员工情感承诺,以及建立心理契约关系,是提高员工满意度行之有效的方法。

很多企业在新员工入职时首先进行的就是价值观灌输,以增加新员工对企业的认同感。如英特尔公司在招聘人才时就强调六大价值观:“以客户为导向、严明的纪律、质量的保证、鼓励冒险、以结果为导向、创造良好的工作环境。”对于应聘者,公司首先看重的是其态度和价值观是否符合公司要求,然后才是专业和工作能力。“入模子”培训则是新员工进入华为的第一步,不进入华为的“老君炉”里炼炼、不能被华为的企业文化同化的人,就不能成为华为人。

进行核心价值观管理,是企业精神世界形成的基础,不仅渗透管理的全过程,而且管理效用相对持久稳定。企业建立团队的认同感,有如下几点优势。

第一,认同感能够成为员工走向共同目标的向导。价值观管理决定了企业的价值取向和行为选择,为员工提供了日常行为的指导方向。

第二,帮助企业与员工间建立心理契约。价值观管理融合了企业与员工理念的冲突,是连接员工个人目标与企业目标的精神桥梁,有利于员工和企业形成“命运共同体”。

第三,激发员工的价值驱动力。企业的核心价值观还能向员工输送积极向上的正能量,激励员工正面乐观地工作生活,激励他们追逐信念,实现梦想。

第四,培育具有情感承诺的员工。这是企业核心价值观管理的重要功能,通过价值观规范和指导全体员工的价值标准和行为准则,让员工认同企业价值观,对企业产生价值承诺,提高员工的忠诚度。

情感承诺是员工高忠诚度的重要体现,拥有情感承诺的员工对组织既有理性的契约感和责任感,也有情感的归属感和依赖感,会使员工有主人翁的感觉和认识,并且在组织中会有相应的行为表现。

时代的变化使得企业与员工的关系,不再仅仅是一纸劳动合同的雇佣关系,还有着对彼此的需求和期望。企业希望员工能为企业的发展全力奉献,并让他们相信企业能满足他们的需求与愿望;员工希望企业能够清楚地了解自己的需求与发展愿望,并尽量予以满足。

基于此,美国著名管理心理学家施恩教授提出“心理契约”的概念。他认为,心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望而有所提供的一种配合。”也可以说,心理契约实质上是一种角色期待,是企业与员工之间对彼此所抱有的一系列微妙而含蓄的期望——预料和期待双方将会满足自己的某些需要。比如,企业期待员工认真工作、忠于企业、听从指挥等;员工期待企业能公平对待自己、合理分配任务、提供工作条件等。当员工心理契约中所蕴含的角色期待不能得到满足时,就会导致工作绩效和组织满意度受到消极影响。

心理契约大多隐于人们的心里,有待双方细心体察、领悟和估测,尤其是对于企业来说,通过与员工建立心理契约,可使企业与员工之间相互吸引,员工愿意接受企业的目标并为企业贡献自己的能力。

员工把自己的工作自由与权利交给企业安排,是因为他们相信企业能实现他们的愿望,能提供与之工作绩效对称的报酬和发展。否则这种平衡关系是不能维持的。如果企业能建立并有效地管理心理契约,使员工将企业目标和个人目标融为一体,将企业文化牢记于心,愿意与企业共进退,员工的工作效率和满意度才会提高,企业才有可能成为永远充满活力的健康和幸福的组织。 pu4vqU0uJn8wdgSc8h2DTqLfz50g1K1zdTqtkC6Ox2/mfBJqwONUIJRJPpxHK/IO

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