下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
阅前思考
现有的流程和制度文件有多少是为应急而制定的？现在的流程和制度文件是不是比较零碎、重叠、繁多、杂乱？是不是应该抓大放小，把几个大流程真正抓好？企业有哪几个大的流程需要管理？对其定期开会反思、检讨、改进了吗？会上检讨的时候会不会把责任推给某个部门或者某些人呢？
如果以上问题触动你，那么请你从这一章开始阅读。
阅后收获
解读什么是“端到端的流程”，分析一些具体的端到端的流程管理的实例，理解“端到端的流程管理”、“流程体系”与“零散流程文件管理”的差别，学习流程自上而下分类分级分层的分解方法。