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“出事了，出事了，我该怎么办？”如果有了保险，进行索赔也是需要注意的问题。
索赔是指投保人或被保险人在保险事故发生后，根据保险合同条款的规定，请求承保人履行义务的行为。
一般来说，发生保险事故后，有报案、施救和索赔三个程序。
首先，报案。发生保险事故以后，投保人或被保险人以及其他利害关系人应立即通知保险公司，这就是报案。
保险公司处理索赔时首先会注意，被保险人在发生损失后是否及时通知，是否由于延迟通知而影响责任审定，以及是否采取措施施救、抢救等。因此，通知是非常重要的。
其次，施救。保险公司要求被保险人要像没有保险一样对待自己的承保对象，施救发生的费用保险公司是赔付的。施救费用必须以发生保险责任范围内的灾害、事故为前提，合理、有效。
第三，索赔。索赔就是正式向保险公司提出赔款或给付保险金的申请。索赔一般应在保险事故结束、损失后果已经确定的时候提出。要注意，索赔要在保险事故发生之日起一定时期内提出，这被称为索赔时效。超过索赔时效期向保险公司索赔，保险公司有权不受理。
向保险公司索赔，财产保险一般应提交保险单、损失清单、事故证明以及其他有关单证。