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1.2 产品运营高一阶?

不少初入互联网和移动互联网行业的同学会有疑问,为什么公司研发、产品和运营的人员配比如此不同,研发人员总是那么多,产品人员总是那么少?为什么产品人员一般就是负责某条产品线或某类功能点,而运营人员有那么多复杂的分工?既然有内容运营、用户运营,为什么还有产品运营,难道内容运营不是在运营产品?希望通过本节,能为大家一一解答这些疑问。

一般在一个互联网公司里,产品、运营和研发的人员比例为1∶2∶5是相对合适的,也就是说1位产品人员搭配5位左右的研发人员进行合作开发,他们做出来的产品由两位左右的运营人员来运营。相对的,如果是大型的产品,这个规模就可以十倍甚至几十倍放大。所以,一般在一个公司里最多的是研发人员,其次是运营和市场人员,然后是产品人员,这是比较典型的互联网公司人员配比。

至于运营工作的分工类别,在后面的内容中会有具体的介绍。前面提及,所有和线上产品相关的人工干预都属于运营的范畴。如果要将一个产品运营好,就要从产品策划初期、产品上线、上线后与用户互动、后期不断更新,直到商业化变现,这些阶段的工作都要仔细做好。如果要全面地进行运营,就需要很细致的分工与合作,而每个阶段的工作内容和工作方式都不完全一样,所以就会有这么多运营分工的存在。

这里,需要明确产品运营的定义。 广义上说,所有和产品相关的运营都叫产品运营,即产品运营=运营=所有运营之和 ,如图1-5所示。这时的运营,所有与运营相关的事情你都需要参与,包括内容运营、用户运营、活动运营、新媒体运营等,也就是很多人所说的“全栈运营”。

大部分情况下,产品运营就是运营的总称
图1-5 产品运营=运营

根据公司和具体业务的不同,各公司对于产品运营的定义也不完全相同。在大部分公司中,所有的运营工作都围绕着和产品相关的事情来展开,所以很多时候,运营就是产品运营的简称。在实际工作中,就是和产品相关的运营工作都和运营人员有关。例如,你是京东的产品运营人员,公司说我们想做一些电商社交的功能,能增加用户黏度,所以你希望有一个购物分享的功能,最后和产品经理讨论方案并实施后,就变成了目前京东App“发现”栏目;一开始只有用户的UGC内容,后期你又要策划一个编辑ID,能主动为用户提供一些内容。诸如此类,它们其实和产品、运营都是息息相关的。

在一部分大型公司或一些成熟的项目中,会更加注重精细化运营,这时就需要把运营分拆成各个不同的方向来完成目标。注意,此时的产品运营可能会变成运营的一个方向,与内容运营、用户运营、活动运营等运营工作一起存在。这时的产品运营,往往就是负责内容、用户、活动等运营工作中的某一模块,更多的是专注于运营的产品,做一些调整或修改一些功能,能够刺激用户活跃度或能获得更多的收入,和产品人员的工作有些接近但出发点不同,同时与其他的运营工种有比较紧密的联系。这些产品的调整或功能建议,一方面要来自用户的反馈,另一方面也来自产品运营人员设计的需求,很多大公司也把这类产品运营人员直接归为产品经理的岗位。

总之,所有的运营都是围绕着产品来展开的,产品运营就是运营的总称。随着移动互联网行业的发展和深入,产品运营可以衍生出更多方向。 WRYFOoZFmwZqujNmIiaPdUajpNJkjAkB7e0+GDBJP7OsZi1KetnoofyPqhkkNiUF

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