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笔者在互联网和移动互联网公司工作多年，经历了各类公司，也遇到过各种各样的问题。终于想明白了—任何公司都存在问题，没有问题的公司是不存在的，只是问题放到个人身上来看能否接受罢了。工作，最重要的是要将自己的心态调节好，想明白后，面对一些事情时也就没那么难做决定了。
以下是笔者工作多年的一些感悟，不仅是针对运营人的，对于所有职场的人可能都有用。
几乎所有的公司都喜欢听话、出活儿的人。
听话，并不是说对领导唯命是从，而是说对于领导的安排，可以保质保量地按时完成。如果有任何疑问，可以提出，但是最重要的是双方取得一致的观点后，坚决地执行。简单地说就是情商高。
出活儿，说的就是个人能力的问题了，能够完成领导安排的各项事情，甚至可以做到要求之外更多的事情。简单地说就是智商不能低。
笔者对于听话和出活儿的考虑是，大部分情况下，听话比出活儿还重要。想象一下，一个很有能力的人却不愿执行公司制订的方案而一意孤行，那不是个很可笑的事情吗。相反，一个能力稍弱的人，可能很认真地做某个事情，但是需要多次修改后才能做好，如果这个人是个善于学习的人，相信经过一段时间的学习和提升，他的能力也会有较大幅度的提升，如图12-3所示（图中一、二、三、四是数学中4个象限）。
笔者对于公司用人的排序是：一>二>四>三，供大家参考。
图12-3 公司用人排序
很多时候，每个人都觉得自己是独特的存在，认为自己很优秀，其他人都不如自己。这种自信在面试时或面对竞争时是有用的，但是切不可带到日常的工作中。
工作中，经常需要同部门同事、跨部门同事甚至是和领导进行沟通和协作。沟通时，难免会遇到意见相左的情况，这时不要只站在自己的角度去思考问题。专业的职场人需要学会换位思考，以对方的角度想一下为什么对方会有和自己不同的想法。甚至在沟通之前，就站在对方角度思考会出现什么样的问题、如何解决。与老板沟通也是如此，很多事情以一个小小运营人员的角度看或许没什么，但是站在领导的角度，会有不一样的思考，你要想办法弄清他（她）的用意。
作为对外沟通很多的运营人员，一定要有同理心，不可以一味地以自己的角度看问题。同时，对于需要帮助的同事则不要吝啬，帮助别人的同时也是在提升自己。同事关系是需要平时维护的，以后当自己需要帮助时，也会获得回报。
工作中，一定要记得结果大于过程。在公司里，都是以业绩论成败的，如果没有业绩，即使你再努力、再拼命，也没办法立足。
日常工作中，确定目标后就要坚定不移地去实现。如果遇到各种各样的问题而打乱节奏，这时就要懂得分轻重，先将眼前紧急的事情做好，然后继续做重要的事情。运营人员要给自己制订目标，所有的工作都应围绕着完成任务来进行。
工作中遇到追究问题时，千万不要一张口就说“不是我的问题”或“我不知道”，这是不负责任的说法。如果真的遇到问题而不知道应该怎么解决，不要说“我不知道”，可以说“这个需要我回去再查一下”或“这个问题我们线下讨论一下，稍后给您答复”。公司雇人工作是来解决问题的，如果不能解决问题，那么这个人对公司就没有价值。作为整个项目中的一员，项目出现任何问题都与每个人息息相关，所以遇到问题时不要去推卸责任，先和大家一起想出解决问题的办法，然后再找问题的原因以及以后应如何避免。
还有一点，就是不要打别人的小报告。不要在领导或同事面前说他人的坏话。一个成熟的职场人，绝对不会喜欢在他（她）面前说别人坏话的同事或下属。工作就是工作，不要带太多的个人情绪，所有的问题都应该是对事不对人的。
隐忍和坚持是成熟的职场人的标志。职场有句话：“能受多大委屈，才能成多大事儿”。在面对压力和委屈时的反应体现了一个人的成熟程度。即使真的受了委屈，也不要当场辩解或让自己失去控制，在不知道如何应对时建议先保持沉默，事后找领导私下沟通。
没有人在职场里会一直一帆风顺，即使是很优秀的人都可能遇到不被重用的情况，这时最好的做法并不是离开，应该选择坚持。如果只是公司业务调整或不可抗的因素，就应该想办法在自己的业务范围内做出业绩，让公司看到自己的价值。在困难环境中的种种经历会让人成长得更快，会使人变得更坚定。但如果是因为人际关系或公司内部斗争被边缘化，并且发现短期内无法改变现状，那么可以选择换个环境重新开始。
很多人不知道何时离开公司是合适的选择，笔者认为，如果你在一个公司工作了约3年，发现公司没办法给你个人带来更大的提升时，也许就可以考虑换个环境了。
以上这几点，都是笔者个人职场生涯的一些总结，希望能够对正在拼搏的运营人员有所帮助。