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很多运营人员都会有这样的疑惑：做了多年运营后，感觉工作如流水线一般，没有新意，也没有更多进步的空间；还有一些更资深的运营人员，成为运营部门负责人，但并不知道自己下一步的目标在何方。作为一名运营人员，究竟未来要怎么往前走，路才会更加宽阔呢？运营人员要如何选择呢？
目前，移动互联网公司设置岗位一般有两个方向：专家方向和管理方向，如图12-1所示。专家方向，也叫技术方向，这个方向的人选主要是以专业知识为未来发展方向的，以技术、产品为主，目前也扩充到了运营、设计等。这类人基本只做专业的事情，管理比较少，主要是将专业钻研透，在每个企业都会需要这类人。管理方向，顾名思义，是一个对专业要求相对较弱但必须全面的发展路线。对专业相关的各领域都有所了解但未必精通，通常人际关系处理的比较好，善于协调处理各种矛盾，这类人比较适合走“管理路线”，也比较容易走入企业的高层管理。相对来说，管理方向的人选性格相对外向，专家方向的人选性格相对内向。
图12-1 运营发展的两个方向
这两个方向并没有好坏之分，只有适合与否。通常来说，大部分的运营人员都会成为某个方向的运营专家。随着运营工作时间的增长，很多运营人员会在运营的某个领域积累了一定的经验和见解，当拿到一款竞品时，你能很快地说出竞品的优点和不足；当要做一款同类型新产品时，你会很流畅地说出运营在前期和后期需要做的各项工作。运营经验再丰富一些后，当你拿到一款产品时，看几遍就应该能知道这个产品的产品形态、运营模式和商业模式。产品形态相对简单，是一款电商产品，还是一款资讯类产品或社交类的产品；运营模式，是编辑推荐的方式，还是用户自创的UGC模式，是平台型还是自营型等；商业模式相对需要更多的经验，产品是通过流量广告创造收入，还是通过用户的付费增值业务，亦或是通过大流量形成平台赚取服务费等。作为一名资深的运营人，这些都应该在拿到产品几分钟内能看明白。这时的运营人，应该有一双运营专家的眼睛。
要成为一名运营专家还应具备一点：看到别人的产品或一个新项目时，你能很快地找出产品的亮点或不足，并能够为这款产品想到合适的运营建议。同时，还能联想到自己的产品，是否有可以借鉴的点需要补足。当然，这还是需要有一定判断力的，并不是所有的亮点都是你的产品所需要的。比如，你负责的是一款直播类产品，看到短视频时，你是否有想过可以让主播将直播的录像精华部分剪辑成短视频分享。看到类似的产品或服务时，你都应该联想到自己的产品是否有可以借鉴的地方。
如果你做运营有3年以上了，可以看看自己是否达到了一名运营专家的标准。
前面提到了，目前的大型移动互联网公司，通常在业务层面会分两个方向，一个是专家方向，另外一个就是管理方向。相对来说，专家方向的人选会比较多一些，因为大部分的人都会是对某个方向比较精通，管理方向对人选的要求相对多一些，所以相对人选会少一些。
工作了3～5年的运营人，虽然不能说是运营精英，但起码是个有经验的运营人了。如果你是个热爱思考的同学，那么你的业务能力肯定不会差；如果你对运营的各个领域都有着一定的了解，同时还知道如何与人相处，那么就很适合走上管理岗位。
通常来说，运营人在的职场轨迹是这样的：初级运营、运营专员→运营主管、运营经理→运营负责人、运营总监→高级总监→VP/COO→？，如图12-2所示。每个阶段都需要2～3年的专职时间，也就是说，正常情况下，你想在一个互联网公司里当上总监，需要至少6年的专职时间。一般情况下，如果你只有两三年的经验，有人请你做总监，那么你应该考虑一下这个公司的认知了。大部分人的职场发展都会停留在运营经理和运营总监之间，无论是专家方向还是管理方向。而很多公司又是需要运营管理人员的，此时公司通常会从之前的管理方向的人选里找到合适的人员，帮助他们晋升。一般而言，管理方向的人员更适合走上运营的高层。
图12-2 运营人的职场轨迹
很多人最关心的就是每个阶段的运营人员的收入会是怎么样的。笔者想说的是，收入肯定是因人而异的，初级运营的收入相比互联网其他方向来说会是比较低的。比如，一个在北京的应届大学毕业生运营的月薪范围可能为5000～12 000元，每到了一个阶段，他（她）的收入应该会是成倍增长。到VP级别后，可能就更高了，还会有可观的股票期权。专家方向和管理方向的运营人，其实收入不会有太大的差别，更多的只是工作内容的区别而已，所以不用过于介意收入问题。
作为一个运营人，如果你是一个多面手，能应付各种问题，并善于协调各种关系，应该让自己在业务层面上更加的精通，并学会管理。在日常工作中，培养自己的项目管理经验和人员管理经验，然后寻找更合适的机会，不断丰富自己各方面的能力，让自己成为管理者。
在很多移动互联网公司里，运营和产品是不分家的，同属于一个部门。相对来说，这类公司对于运营业务的重视还不够充分，或者是由公司基因决定的，或者是由产品属性决定的。而在这类公司里的运营人员，其实有很好的资源和背景，他们能第一时间了解到产品的各种信息，并且和其他公司的产品人员一样，能够和第一线的研发人员、测试人员沟通需求。其实这个时候，运营人员和产品人员并没有特别明显的界限。
有一定经验的运营人，转向产品岗位也许是不错的选择。笔者之前的运营同事，就有很多人成功地转到了产品岗位。笔者也是如此，也经历过从运营转为产品的阶段。从运营转到产品，大多数情况下，先从用户体验的角度来介入会比较容易一些。简单地说，可以先从产品的前端界面体验和交互上以及一些偏运营方向的功能设计来入手，通过用户反馈和数据分析，提出一定的产品设计与优化方案。后期，对产品有更多深入的了解时，可以开始接触一些产品的基础功能，其间逐步梳理产品逻辑。再往后，可以做一些和后台相关的产品设计以及和技术结合更多一些的产品设计。最后和运营人员一样，需要接触和了解产品的商业化方向的设计。
在笔者看来，运营人员更多时候是在执行，产品人员更多时候是在策划。运营人员是不停地换着方法尝试，只要能增加用户使用、增加收入，这些事情都值得试；而产品人员是希望产品更专注，更多的是在选择。运营主线在放中收，产品主线在收中放，两者都以用户和产品为基础，相互作用。如果能同时了解这两种工作，对互联网从业者具有更大的帮助。
除了产品岗外，还有很多运营人在做了多年运营后，成功转向商务市场岗位，或者转向策划岗位等，都是不错的选择。无论如何，在做运营时潜心修炼、积累宝贵的工作经验和工作方法，然后努力去做自己擅长的事情，总会有不错的回报。
做了几年运营后，也要为自己的将来打算了。如果继续做运营，是做某个专项，让自己成为运营专家，还是负责整个项目或转向产品岗位等其他方向，将来成为公司产品和运营的负责人？是时候给自己定位了。