前言

我国向来以礼仪之邦著称，自古及今，“礼”都在社会活动中占有极其重要的地位。孔子曾经说过：不学礼，无以立。可见，礼的重要。

孔子所说的“礼”，是规矩，即礼仪，而非单纯指礼貌。因为礼貌只是礼的很小的一个方面。在古代，说话、走路、待人、接物、下葬、祭祀、守孝……都是“礼”的范畴。而且，在古代不同阶层的人都有不同的“规矩”。“不学礼，无以立” 虽只简单的六个字，却深刻地道出：不学为人处事的规矩，社会上就没有你的位置。可见，早在两千多年前的老师即以“礼仪”为先，教书育人。这也充分地说明，有“礼”才能走遍天下。

无论在古代还是在当代，礼仪都是作为一个健全人所必须的素质。试想一下，如果连最起码的礼仪都不懂，谁还愿与之交往呢？君子，历来是人们崇拜与追求的对象。儒家认为，君子必须掌握六艺（六种基本才能）——“礼、乐、射、御、书、数”，而“礼”却排在第一位，可见“礼”的意义非同寻常。事实上，孔子也始终将“礼”的教育贯穿始终。

有的人错误地认为礼仪无非就是客套，就是虚伪。实则不然。礼仪不只是对人有礼貌，更是一个人为人处世的态度，是一个人内在修养的体现。礼仪更是我们工作、生活中普遍用到的交往技巧。也有人错误地认为礼仪就是礼貌，也是不对的。礼貌只是单纯地让你对别人好，而礼仪则是教你如何让对方感觉到你的好。

也许会有人发出这样的疑问：我不过就是一个无名小卒，也没有那么多的应酬，没必要学习礼仪；我和同事们相处得都挺融洽，太客套反而显得虚伪做作，没必要太讲究；我只要把本职工作做好就行了，讲那么多礼仪没必要……然而，这个社会并不会因为你是什么职位或哪类职员就更加宽容你，你若不遵守一定的礼仪和规矩，就会被视为“不懂事”“不懂规矩”。在社会上，你要想对一个人表示敬意同时让对方注意你、接受你，甚至尊敬你，你就必须按照社会的规矩办事，否则你只能吃尽苦头。

举个例子，如果你的上司邀人共进晚餐，让你安排一下座次问题，你会如何做呢？到了点菜的时候，该如何点菜才合适呢？吃菜时，不同的菜品怎么吃呢？这些看似平常的小事，其实与你息息相关。比如，很好做的凉菜应该先点，而一些需要加工时间的热菜应后续上来，你却偏偏安排先上热菜，后上凉菜，结果大家等了很久，菜迟迟没有上桌，场面尴尬可想而知。再比如，明明是饭前的汤品，你却安排客人最后喝，只会弄巧成拙。如果你把上司交待的事处理得井井有条，想不得到器重都难。

《职场与礼仪》为你讲述了职场为人处世之妙，如何初次见面不失礼，面对上司、客户或同事，应该如何表达敬意，日常办公有哪些礼仪禁忌，开会谈判有哪些“规矩”必须遵守，参加宴请时应该怎样着装打扮，日常交流往来需要哪些必备的礼仪常识，怎样送礼才能让对方欣喜地接受……

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