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握手礼,于细节处兼大体

先说个有趣的现象。在英国皇室,一些显要男性成员走路时,习惯于昂首挺胸,双手放在背后,一只手握住另一手。不仅英国皇室的成员如此,许多国家的皇室成员也是如此。在地方上,警察巡逻时,学校的校长走过校园时,高级军事人员和有地位的人走路时,也都是如此。

另外,有人根据对澳大利亚警官的观察显示,不携带武器的警官往往采取这样的姿势,倒背双手踱来踱去。不过,携带武器的警官很少采取这个姿势,而是采取两手插在大胯的姿势。武器本身似乎就有足够的权威,不需要再有双手倒背的姿势。

昂首挺胸是一种充满优越感和自信心的姿势。但在下意识地显示大无畏气概的同时,它也把此人的肚子、心脏、喉咙暴露给他人。我们的经验是:当你受到压力,比如接受面试或者站在门外等待面试时,采取这样的姿势,可以使你感到放松、自信,甚至具有权威性。

有趣的是:一个人的手在后背往上握得越高,他的愤怒情绪就越厉害。正是这个姿势产生了这样一句名言——“紧紧地握住你自己吧”。这个姿势常常被这样的推销人员所采用:他去访问一个可能的买主,被买主要求在客厅里等待。这个可怜的推销员用这个姿势掩饰他的不安,聪明的买主可能意识到这一点。如果自我控制的姿势改变为手握手的姿势,产生的就是一种平静自信的情绪。

人与人交往中,尤其是经人介绍与人初次见面,握手是最常见的礼节。假定你第一次见到某人,你们习惯性地彼此握握手。这种握手表达了三种基本态度。控制性的握手:“这个人企图控制我,我最好小心点。”屈从性的握手:“我能够控制此人,他必须听我的话。”平等的握手:“我喜欢这个人。我们会很好地相处。”

控制性用翻转手来表达,在握手时手掌向下。你的手掌不一定直接朝向地面,但要向下握对方的手掌。用这样的方式告诉他:你要控制这次会面的局面。通过对54个成功的高级经理的研究表明,他们不仅主动地握手,而且还使用了控制性的握手方法。

手掌向上的姿势,表示顺从。控制性握手的反面是,握手时手掌向上。当你想要告诉对方:你把控制权让给他,或者使他感到他在控制局面时,这个办法特别有效。从事外科医生、画家和音乐家等职业的人由于他们的工作依靠手,他们为了保护手,在握手时也是软弱无力的。握手的姿势会给你提供一些线索,使你对握手的人作出一些估计:顺从的人使用顺从的姿势,霸道的人使用比较咄咄逼人的姿势。

当两个霸道的人握手时,他们会展开一场象征性的“争夺战”,因为他们都试图迫使对方的手掌采取顺从的姿势。当对方给你一个控制性的握手时,你不仅很难迫使对方的手掌变成顺从式的姿势,而且你越这样做,控制性变得越明显。这里有一个简单的办法,可能解除对方的“武装”。那就是对他进行威胁,进入他的“亲密地盘”。为了完善这种“解除武装”的办法,当你要握手时,左脚向前迈出一步。从他的左前方进入他的“个人地盘”。现在,你把左腿拉向右腿,完成迂回动作,然后握对方的手。这个办法使你可以把握手的姿势拉直或者迫使对方的手呈现顺从的姿势。它还可以使你通过进入对方“个人地盘”的办法而掌握控制权。

普遍接受的习惯是,第一次见到一个人时,总要握手。然而,在某些情况下,你首先伸出手去,可能不明智。鉴于握手是一种欢迎的表示,那么,在你握手之前,你首先要问自己几个问题:我受欢迎吗?此人喜欢会见我吗?推销学员会被告知,如果他们主动地去跟没有准备的顾客握手,也许会产生不好的效果,因为买主可能不欢迎他们,不愿被迫做一些他们不愿意干的事情。再者,有些人手部患有关节炎,或者他们是靠手工作的,如果被迫握手,他们可能采取防御的姿态。推销学员被告知,在这种情况下,最好等对方主动伸出手来,再去握手;如果对方没有这个表示,那就点头致意。

【职场礼仪全知道】

有人喜欢双手握手,以示诚恳、信任和深沉的感情。但是,需要注意的是:除非双方都表达了额外的感情,否则,如果此人没有充足的理由用双手握手的话,对方会怀疑他的意图。这样做的效果可能适得其反,使对方敬而远之。 UHJdqnLtzv1CyNsqcwTyDJVN1zRB7gv1l94YsXxisfmZeWhti2zlOmzKt82xjp5U

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