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通常来说，情商高的人在生活中都能够保持一颗平和的心态，不管面对多么恶劣的环境，他们都能应付自如，他们能和许多人保持友好的关系，甚至在人际交往中如鱼得水，被很多人喜欢。
在一趟长途火车上，因为时间已经过了凌晨1点，很多乘客都已经进入了梦乡，车厢里静悄悄的。突然，一个不到6岁的小孩突然哭了起来，把所有乘客都惊醒了。
孩子的妈妈对着乘客们不好意思地笑了下，说：“对不起，打扰大家休息了！”然后又温柔地看了一下自己的小孩，对他说：“宝贝，你看哥哥姐姐都在睡觉，我们小声些可以吗？”
小孩听后渐渐安静了下来，没有再继续哭泣。安抚好孩子后，孩子妈妈又再次对大家道歉，而周围的乘客也纷纷表示理解，安慰她说小孩子哭闹很正常，不要太在意。
同样的情况发生在临近的车厢里却有了不同的版本，同样是孩子哭闹，吵醒了周围的乘客，孩子的妈妈哄了几声后不见效，眼看着附近有乘客已经露出了不耐烦的表情，孩子妈妈气急了，照着孩子屁股就是几巴掌，边打边骂：“大半夜的，你不睡觉哭什么哭，别人都烦你了知不知道。”这话一出，周围乘客的脸色更难看了。
面对同样的尴尬处境，显然第一个妈妈才是高情商的代表。在遇到难堪的局面时，她首先考虑到的是其他乘客，先向乘客们道歉，之后再用温柔又引人思考的方式让孩子学会尊重别人，停止哭闹，之后再三对周围乘客表达歉意，这样设身处地为别人着想的做法，赢得了周围乘客的理解，所以大家不仅没生气，反而来安慰她。
是的，情商高的人总是能够看清形势，说得体话，做暖心的事，让人接触起来感到舒服。他们在生活和工作中能够和别人坦诚相对，用友好的方式提出自己的看法，但同时他们也会理性分析，并勇于承认错误和承担责任。
情商高的人能够轻松识别他人的情绪，体察别人的情绪。他们有着很好的自我情绪管理能力，无论什么时候，都会保持健康向上的情绪状态，给人善解人意、开朗幽默的形象，让你觉得和他们相处起来没有压力，显得无比放松，亲切又自然。这就是情商高的人更容易被人喜欢的原因。
与之形成鲜明对比的是情商低的人，他们说话做事总是以自我为中心，凡事都从自己的角度出发，不懂得控制自己的情绪，说话做事随意，有时候惹恼了别人自己还不知道。
就像上面例子中的第二个妈妈一样，且不说教育孩子的方式欠妥当，说话的方式很明显也是以自己利益为出发点的——不考虑孩子的哭闹为别人带来的麻烦，而是先发制人地阐述别人对自己产生的影响，所以，周围乘客的脸色才会更难看。
在生活中，情商低的人常常都是大家避之唯恐不及的对象，因为没有人喜欢跟会给自己带来负面情绪的人相处，所以，要想有一个好人缘，让别人喜欢你，就要多在提高情商上下功夫。