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同情心是对他人情感共鸣的一种情感表露。
拥有高地位和能力富余的人往往比普通人有着更多的同情心。韦伯佛斯主教就是这样的一个人，他的善良人尽皆知。他的朋友也经常被别人问道：“为什么韦伯佛斯主教能这么受人爱戴？”朋友的回答脱口而出：“因为他心怀仁慈。”韦伯佛斯主教经常和底层人们一起生活，他的仁慈让他全身心地为人们作出贡献。只要是对人们、对社会有益的事，冲在最前方的准是他。这样的一个人如何能不受到人们的爱戴？
对别人的关怀让我们感受到他们的痛苦、弱小和辛酸。诺曼·迈克雷德形容自己的个性除了同情还是同情。他通过观察很多人的性格之后发现每个人的性格都和别人的有所不同，这种差异大多是个人的优点所在，但是人们并不清楚自己有什么优点，极力想把自己和别人不同的那一部分丢掉。一个经常受到诺曼·迈克雷德帮助的铁匠说：“他在聊天时的行为举止和铁匠没什么两样，我知道他不想让我有太多的压力。每来一次他必定要在某些方面给我提供帮助，不然他就一直待在那儿。”一切行动都是以人为主，你的心里在想什么，你要表达什么，都可以从行为上看出来。所以我们应该多观察周围人的举动，要是他们困难的话就上前帮一把。人的力量是无穷的。
在诺曼·迈克雷德以男爵的身份去格拉斯哥的时候，他曾说过这么一段话：“不要给我们任何物质上的东西，我们要的是精神，是存在于头脑中的思想……那些孤苦无依、贫困艰辛的人们因为需要别人的帮助，他们相较于其他人能够更容易发现别人流露出来的同情和关爱。他们知道这是一种伟大、无私的奉献。这种奉献精神会让人们的注意力从温暖的地方转移到严寒的地方，并且用能融化寒冰的温暖语言和行动给受苦的人们带去希望。这种精神会一直存在于人们身上。”这也是诺曼·迈克雷德在格拉斯哥的做事原则。
他还说：“我会带领格拉斯哥的人们认识到自己的责任和义务，要他们知道人必须对自己、对他人、对社会、对国家负责。少有人会告诉他们这些，因此我的工作非常沉重，也非常重要。我是站在基督教的角度看待事情并作出了这些决定，我希望格拉斯哥的人们也能像我一样对基督教有深刻的了解。”
英国的情况和诺曼·迈克雷德描述的格拉斯哥的情况差不多。伦敦是最富裕的城市，同时也是最贫困的城市。人们只知道西区的富人多如牛毛，鲜有人知道伦敦的东区聚集着很多流浪汉和生病、贫穷的人。偶尔会有一些人对他们表示关心，也只是给一些钱，没有谁是真正为这些可怜的人们着想。但有一个人例外，他就是爱德华·丹尼森。他还未去世的时候，他为东区做了不少好事，在一定程度上改变了那里落后、混乱的环境。他清楚要想真正改变一个人，第一就是要改掉身上的陋习。于是他在东区修建了几个小规模的银行，鼓励人们把钱存进来，而不是花在喝酒和赌博上，这样可以减轻以后突发状况带来的影响。他还修建了教堂、读书室和学校，增加知识，提高思想。虽然他作出了很多努力，但对庞大的下层人群来说，这一些还远远不够。爱德华·丹尼森失望地说：“很奇怪，就算是在如此富裕的国家里，还是会有那么多的人因为食物和生活环境的原因而走向死亡。没错，英国在这20年间的飞速发展我们有目共睹，但是我们在兴奋之余忘记了成功之前的艰苦过程，也忽略了随之而来的危险。”爱德华·丹尼森的所作所为是给后人们的一次提醒，很遗憾他没有看到自己的努力结出果实，希望有人能跟随他的脚步继续努力，以告慰他的在天之灵。
约瑟芬·迈斯特的一生都困难重重，在临死前他说：“我并不作恶，因此我不知道恶人们是什么样的。但是我知道人生在世一定要为他人、为社会作出一点贡献。我很敬佩无私奉献的人们，他们为了帮助困难的人们付出不少经历和时间，并且不求回报。再回头看看，世界上这么多人每天都急匆匆地行走着，做着这样那样的事情，可是这些事有几件是关系到大众民生、社会发展的？他们从来不扪心自问：‘活了一世，我给这个世界留下了什么？’”
塔尔佛德法官在临终一语道破英国社会最需要的是什么。他说：“若是谁来问我怎样才能去掉英国人民之间的差距，我会告诉他：‘只要人们心中充满爱，懂得关心他人。’”不只是英国，现今世界中最缺少的就是爱心。没有了爱，人们之间的差异会越来越大，相同的人聚在一起，排斥和自己不一样的人。所以有钱的和没钱的总是无法好好相处。在一方不肯付出的时候，另一方也不会表示顺从。
过去的社会规定国家的统治者一定要具备善良、乐于助人的美德，现实中总会发生一些不可预测的事情，这些事情造成的危害就需要英明果断、善良勇敢的人来清除。但是看看现在的社会，人们都是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的心态，若是有人上前阻止这种行为，只会被那些愤怒的人的口水淹没。
所有的社会关系中，雇佣关系大概是最缺乏同情心的了，尤其是老板和工人之间。他们在工厂中分开居住，老板在这一边，工人在那一边。相互之间并没有深入了解对方。要是工人请求增加收入，就得采用罢工或者游行的方式；要是老板不想加薪的话，不少工人就会因为罢工和游行被开除。因此有人建议成立工人协会，通过组织和老板谈判，但这个办法始终不尽如人意。一旦双方谈判失败，人们的情绪变得激动之后，什么事情都有可能发生，于是我们看到老板的马车和房屋被烧毁了，盛怒之下他带来了执法队伍，暴动结束了。虽然结束了，但是这件事给每个人带来的伤害无法弥补。
至于主人和佣人之间还有没有同情心这件事，我的看法是，在繁华都市里的人们已经很难再有同情心存在了。金钱至上是人们信奉的第一真理。我用钱买你的服务，你就应该尽心尽力做好分内事。站在某个角度上来看，佣人在家里吃住，替我们做事，她应该是家庭的一员。但很多人并不这么认为。他们觉得佣人是自己花钱找来为自己干活的人，佣人给我们服务是为了赚取薪酬。人们把佣人安排住在和她的工作相关的地方，厨房或者杂物室，而且佣人也只对这两个地方充满激情。这么看来，主人和佣人简直就是两个国度的人，相互之间甚至不需要语言交流。
我们曾收到一位女士的来信，她向我们讲述了安妮·玛凯的故事。安妮·玛凯是罗伯特·狄克的女仆，她替他工作多年却没有一分钱的收入，并且在罗伯特·狄克去世后也没拿走他任何东西。这位女士说：“在底层劳动人民中，像安妮·玛凯这样正直善良的人已经不多。我希望她能得到别人的赏识和关爱，让她把自己的高尚精神传扬下去。依现在社会的高速发展和变化，我很害怕后辈们对她这样的奉献精神变得陌生和鄙夷。每当我听人说起或者亲眼看到佣人在主人家受到委屈的时候，我特别为佣人感到难过。社会的变化不可避免会带动我们也发生变化，如果佣人期望和主人之间的关系能得到改善，但是主人却不以为然，这么一来佣人就会感到不满和愤怒。”
不知何时，人与人之间的冷漠已经司空见惯，每个人的心里都被利己的思想填满。我们和周围的邻居很陌生，也不关心他们的感受。所有事情的出发点都是为了自己，我们的心就像石头做的一样冰冷。从来，没有人考虑过自己的行为是否阻碍了别人的发展。想让我们帮助弱小群体？更加是不可能的，我们只求自保。
塔尔佛德法官的话已经说明了一切。冷漠让我们对别人的痛苦和困难置之不理。当奔跑在利益这条道路上时，我们的心灵已经积满尘土，身体在欲望的操控下机械地活动着，世界在我们眼中看来只剩下自己。
换句话说，我们正在失去除过自己的整个世界。