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法则9:厚脸皮有饭吃,做生意就要放下面子

中国人对自己的面子都是十分在意的。在商务应酬中,保留别人的颜面,对自己有百利而无一害,因为对方会心存感激,因而会想方设法报答你。有些时候,给别人留面子,比给他钱财更有用。

上司问下属:“交代你写的计划书写好没有?”下属心里可能想:“糟糕,晚上忘了写了。”但是碍于面子问题,嘴上却说:“写好了,只是早上急着要准时上班,忘带了。”上司明白,这是下属在找借口,如果说破的话,下属面子上过不去,以后可能处处都要与自己唱反调,所以只是淡淡地说:“哦,那明天别忘了带过来。”

下属因说谎暂时保住了自己的颜面,下班后自然会赶快把它写好,放在公文包里,第二天一上班,就把它交上去。下属不但完成了工作,而且吸取了教训:这一次差点惹麻烦,幸亏平时信用还不错,勉强抵挡过去,下一次不可以再犯,以免被拆穿了,不但难堪还可能受罚。这样既可以保证计划书尽早完成,又不会伤了彼此的和气,何乐而不为?

有人说:中国人死要面子。“死要面子”,就是说宁愿死,也要面子。孔子的高足子路就是这样,他为了不丢面子,不惜结缨而死。因为面子反目成仇甚至生死之争的情况并不少见。

公元前605年,楚人献给郑灵公一个特大的鳖,灵公用它来大宴群臣,却唯独不让子公吃。这是因为一次上朝,子公的食指突然动了起来,他便对别的大夫说,我的食指一动,就能尝到非同一般的美味。灵公听后,偏要让子公的话不能实现,这显然是不给子公面子。

子公也不是好惹的,为挽回面子,就径直走向烹鳖的鼎前,染指于鼎,尝之而出。

子公挽回了自己的面子,却扫了灵公的面子。双方只好翻脸,只不过子公抢先一步,弑杀灵公,并给他弄一个“灵”的谥号,让他永远没有面子。

想想灵公死得真不值,就因为丢了别人的面子,便遭到杀身大祸,死了依旧没有面子。

每个人都需要面子,而且也都希望自己有面子,有面子就能被别人看得起,表明他在人群中间有优越感。懂得这个道理,应酬中就能方便许多,只要你能放下自己的面子,给别人一个面子,相信你会在办事跑关系时获益匪浅。

不过这种面子必须是你给别人的,而非自己争的。争面子于己于友,都没好处,只会伤了和气。

西晋的款爷石崇与王恺斗富,就是典型的面子之争。王恺用麦糖水擦锅,石崇就用蜡烛煮饭;王恺用紫丝布做步障40里,石崇就做锦布障50里;王恺用赤石脂涂墙,石崇就用花椒和泥来涂。最后,弄得晋武帝也来帮忙,他赐给王恺一枝二尺高的珊瑚树,世间罕有。没想到石崇根本没把它放在眼里,拿起他的玉如意就敲过去,珊瑚树应声而碎,他回头吩咐左右回家取出珊瑚树,让王恺任意选取,有三尺高的,四尺高的,弄得王恺怅然若失,垂头丧气。

石崇太过固执,不会忍让,一下子让王恺的面子丢尽。他比王恺富有,这是一个事实,他却非比不可,比的结果,自然是他面子十足。无论王恺接受不接受珊瑚树,有一点是肯定的,面子伤了,谈交情就谈不上了。石崇大可不必做得如此绝,假若他肯处处让别人一分面子,那就是另一种情形。

商务应酬中,首先就是要懂得时刻顾及别人的面子。倘若你自恃自己的面子大,不把别人放在眼里,碰上死要面子的人,就可能不吃你那一套,甚至可能撕下脸皮和你对着干,这样常常会把彼此的关系弄僵。

懂面子,你还得去要面子,假若你请客户吃饭,而客户不太领情,这时,你便不能割袍断交,你要学会去要面子,你要说看在多年交往的分上,给我一个面子。只要他给了你面子,他吃了饭,那么,他的人情算欠下了,即使饭是客户给你面子才吃的。送礼也一样,让客户给个面子收下,这个面子你得去要。

另外的一点,给面子要给得恰当,不恰当就是不给面子。如果被请之人面子很大,而又未受到应有的待遇,则成了极伤面子的事情。

永远不要说这样的话:“看着吧!你会知道谁是谁非的。”这等于说:“我会使你改变看法,我比你更聪明。”——这实际上是一种挑战,在你还没有开始证明别人的错误之前,他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢?

商务人员在应酬中不要把自己放在客户的对立面,不要让客户和自己都下不了台。时刻顾及客户的面子,才能更好地相处,从而促进交易的达成。 nzRJ66GCGH+GRsrcK2pnBRO6cdM4CSFXt1kSz+EePxAxN9Gp1QyccTxIHgi3KzuE

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