下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
FBI犯罪心理学专家指出，有些交流之所以不顺利，就是因为没有找到一个合适的话题为切入点。大多数人都喜欢自己感兴趣的话题，或者喜欢谈论自己了解的事情，而如果对方感兴趣或所了解的事情，正巧也是你所感兴趣和了解的，就可以以此为话题展开交流，这也是善于交流的人在交流中通常运用的手段。
在人际交往中，面对他人，往往会不知从何谈起。特别是有求于人时，更不知该怎样开口，将话题自然引到自己的意图上。这种情况，销售人员遇到的比较多一些。在向客户推销产品时，如果不能迅速引起客户的关注，销售的成功率就会大打折扣。因为很多人不喜欢被销售人员打扰，所以，为了能在短时间内留住客户脚步，销售人员就得想办法找到与客户沟通的共同点，并以此来切入话题，引起客户交流的兴趣。同样，在人际交流中，找到共同话题，也是谈话的成功要素之一。一般情况下，成功的话题具有这样两个必要因素，一方面是对方感兴趣的，另一方面是双方都关注的。每一个人都有自己的关注点，因此，我们可以通过各种线索去了解他人关注的话题，从而找到话题的切入点。比如你了解到这个人喜欢政治，恰好你也对政治比较关注，就可以以近期发生的政治事件为切入点；如果这个人喜欢足球运动，你也喜欢足球运动，就可以以某场足球比赛为切入点；如果一个人喜欢音乐，刚好你是一位音乐爱好者，在交流中，就可以由音乐切入。
共同的话题会让彼此产生共鸣和情感认同，一旦双方有了情感认同，两个人的距离也就拉近了。而且，共同话题更容易展开交流，毕竟彼此都关注这个话题，有可以畅聊的基础。
乔治经销建筑材料有几年了，可是生意一直不温不火。他是一个品行端正的人，在朋友的眼里是个可靠的家伙。不过，乔治在与人沟通方面不太在行。虽然他诚实可靠，可在开拓市场方面还是遇到了不小的阻力。后来，他的朋友给了他一点指导，他才渐渐开窍。
一次，他又去一个工地推销建筑材料，废了半天口舌，工地负责人总算来到了他跟前。不过这一次，乔治并没有像往常那样，直接开口推销自己的建筑材料，而是对工地负责人提了一个跟建筑材料毫不沾边的问题。他问道：“嗨，朋友，对最近的一场足球赛事有什么看法？”这位工地负责人看了看乔治说：“喜欢足球？那您认为昨天的那场比赛中，意大利球员场上犯规那件事，被裁判罚得重不重？”关于这个问题，乔治当然是有自己的看法的。于是针对此问题发表了自己的意见，并留意观察着工地负责人的态度。没想到乔治的一番评论深得工地负责人的认同，二人开始了热烈交谈。后来，乔治的生意自然得到了那位工地负责人的帮忙，卖出去了很多建筑材料。
乔治在见到那位工地负责人后，为什么会和他谈论起关于足球的问题呢？原来，他看到那个人的手臂上有一个小小的文身图案——足球。而乔治也是一个足球运动爱好者，并对足球方面的一些事情有着比较深刻的了解。因此，他才以足球为话题切入点，与那位工地负责人展开了交流，并且赢得了那个人的好感。
心理学研究认为，人际交往是双方互动的过程，包括交往情境和对象。在这一过程中，如果彼此能进入到同一情绪状态中，双方共鸣的情境就建立起来了，进而彼此都能赢得对方的热情回应。在人际交流中，如果想让彼此的交流进入这样的状态，寻找共同的话题，就是一个非常好的选择，因为它可以引导对方进入这一状态。而双方在交流共同话题时，也就很容易产生情感共鸣了。
一天，一幢办公楼的电梯出了故障，帕斯和苏珊娜一同被困在了电梯中。由于两人并不认识，苏珊娜对帕斯慢慢产生了戒备之心。帕斯见状，主动和苏珊娜聊了起来。
帕斯：“你也在这里上班吗？”
苏珊娜微微点头。
帕斯：“我在17层的华安律师所，你在几层？”
苏珊娜：“我在12层云翔科技。”
帕斯：“哦，你是云翔科技的？我有个同学几年前在你们那干过……”
就这样，在交谈中苏珊娜慢慢放下了戒备心理，而且后来两位还成了朋友。
很多人都有这样的体会，有些时候，在与陌生人交流时，由于与对方没有共同语言，会觉得很别扭，恨不得马上结束谈话。但当你有求于人时，必须要打破这种窘境。而找到共同话题是摆脱窘境的好办法。那么，如何去寻找共同话题呢？
（1）事前搜集资料。如果是事前约好的见面，就要在没见面之前，先找到有关对方的资料，对对方大概有一个了解。当然，如果有条件，可以做得更好些。而对方的个人经历、爱好、职位、健康状况等是必须要清楚的。这样，就可以在见面后以其中的某一项为话题切入点，将对方引导到同一情境中去。
（2）善于察言观色。如果没有机会更多地了解对方，那就要懂得察言观色，也就是一边交流，一边观察。其实，只要用心观察，总会发现你与对方共同关注着某一件事，或者在一些问题上，你与对方是相同观点的，或者会发现你与对方有某些相同的爱好和兴趣。找到这些，就可以由此为切入点，进行更深入的交流。
（3）注意语言策略。有了共同话题为切入点，就相当于为展开交流打开了大门。但要做到和对方产生情感共鸣，在语言运用方面也要采取一定的策略，也就是你要把话说到他的心窝里，这样才能取得良好的效果。
交流需要技巧，有了技巧才能让看似简单的交流过程，变得和谐美好。同时，完成自己的心愿。
在办案过程中，FBI面对犯罪嫌疑人和证人时，要取得想要的证据，与他们交谈时，更需要讲究技巧。因为只有巧妙的谈话，才能无形中化解对方的敌对感，使其在不知不觉中透露出蛛丝马迹。而寻找共同话题，就是FBI询问中的一个交流手段。