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FBI心理分析师认为，在交流中，只有迅速找到谈话的切入点，才能让交流顺利展开。
很多时候，我们与交流对象是第一次接触，由于彼此不熟悉，在刚刚进入交流时，往往不知道该从何说起。这时，就需要找到一个切入点，然后展开话题，进入良好的交流状态。
对于寻找话题切入点，很多人不知道如何去做。这个问题看似很难，其实也很简单。当然，如果事先知道与谁见面，可以在与其见面之前做一些功课，这样就会有备无患。比如我们可以先了解一下对方的爱好，弄清楚他对什么事物感兴趣，这样就可以在见面后，以此为切入点，展开交流。
心理学研究认为，每个人都会有他感兴趣的事物，并对其给予高度关注与积极探索，而且往往表现得心驰神往。也就是说，兴趣之于人们是一种无形的动力，会让人们对其很投入。比如一个人对美术感兴趣，就会收藏好的美术作品。人们对某件事物感兴趣，并不只是关心它的表面，更多时候是因其而获得关于某方面的知识，或者通过参与这种活动，从而感受到一种精神上的满足。所以，当一个人对某件事物感兴趣时，就会主动、积极寻找机会去参加。同时，他愿意与人分享这种快乐。在人际交流中，情商高的人，一定先从对方感兴趣的话题谈起，使谈话的气氛友好而和谐。而情商较低的人则恰恰相反，他们总是喜欢谈及自己感兴趣的事，这样往往使得对方兴趣索然，致使交流失败。
约翰是一家面包店的推销商，他一直想把面包卖给华盛顿的一家餐厅，为此，做了不少努力。他经常给这家餐厅经理打电话，参加经理的社交聚会。但两年下来，他也没有做成这笔交易。后来，约翰总结了自己为人处世的教训，决定改变交际策略，找出那位经理最感兴趣的事物。他发现，那位经理是“美国旅馆招待者”旅馆人士组织的一员。而且，此人不只是一个组织成员，由于他的热忱，还被选为主席。对于组织在任何地方举行的活动，他都会积极参加。约翰获悉经理的这一信息后，第二天见到他时，就以此为切入点与其展开了交流。结果这一次，那位经理一口气就与他聊了半个小时，都是有关他的组织的事，而且交谈话语始终充满了热忱。看得出来，那个组织的确是他的兴趣所在，是他的兴奋点。这次交谈结束后，经理还给了约翰一张他们组织的会员证。那天谈话时，约翰根本没有提起面包的事，但几天后，那个饭店的大厨师就打电话告诉约翰，让他把面包样品和价格送过去。就这样，约翰经过两年的努力都没能拿下的生意，却在他找到对方的兴趣，并在交流时以此为切入话题的点后，就轻易地解决了。
可见，在人际交流中，用对方感兴趣的话题作为切入点是使得交流顺利进行的一个很重要的因素。所以，在人际交流中，往往会出现这样的情况，没有交流技巧的人，在与人交流时，只是谈论自己感兴趣的事物，不在乎对方怎么想，这样往往会惹得对方厌烦。而具有交流技巧的人，只是在谈论对方感兴趣的事物，投其所好，这样就能轻易博得对方的好感，并使自己的意图得以达成。可见，话题切入点具可选择性。
可以说，在人际交流中，以对方感兴趣的话题为切入点进行交流，如同为交流打开了一扇大门。而运用这一交流技巧，需要注意以下几点：
（1）在交流时，了解对方感兴趣的事物是什么。任何一个人都对自己感兴趣，当你谈起他时，他一定愿意认真跟你说。因此，在与人交流的过程中，要用心感知。不仅这样，在交流前，最好做足准备工作，对对方的历史背景做一个比较深入的了解，这样方便获悉他所感兴趣的方面和事物。在清楚对方兴趣的前提下，展开交流，才能引起对方的谈话兴致，使交流顺利完成 。
（2）从人们感兴趣的事物中，可以看出一个人的个性。所以，在人际交流时，要根据这一特点，找到恰当的谈话切入点，否则可能会弄巧成拙。比如对一个爱好书法的人，大赞其字写得好，未必能让他高兴，因为爱好艺术的人往往性情平淡。所以，在跟这类人交流时，不如以王羲之、黄庭坚等为话题切入点。那样，可能会更容易引起他们交谈下去的兴趣，使交流在愉悦的氛围下进行。
（3）如果以对方兴趣为话题切入点，在谈论对方感兴趣的话题时，一定要真诚、发自内心地去赞扬令他感兴趣的事。当对方感受到你的真诚后，一定会对你产生良好的印象，这对交流有着非常积极的影响。而且，也可能会为你带来再次与之交往、交流的机会。
（4）在谈论对方感兴趣的话题时，还要注意这样一点，那就是要控制好谈话的氛围。当对方兴致勃勃地谈论起自己感兴趣的事物的时候，要认真、安静地去聆听他的谈话。因为认真聆听也是一种无声的交流，你的这种状态会让对方感受到你的豁达和关注，使其获得一种幸福感，毕竟被人注视是每个人都期望的。
（5）多读书、看报，多积累知识。一个涉猎广泛的人，在与不同人谈起他们感兴趣的事物时，才能应对自如，而不致于贻笑大方。
人际交流需要技巧，善于交流的人，总能找到恰当的谈资，将对方谈话的兴致引出来。而以对方感兴趣的话题为交流的切入点，是人际交流中，展开话题的一个好途径。它绝不是讨好他人的表现，而恰恰是对他人的尊重。事实证明，运用这一交流技巧，能更加容易打开对方的心扉，使交流在充满愉悦和谐的气氛下顺利完成。美国的FBI探员，在对犯罪嫌疑人或证人的询问中，为了能使交流更加顺利，使嫌疑人或证人缓解内心的压力，或者想让对方主动谈论自己感兴趣的话题，从中了解其个性特征，往往会从对方感兴趣的话题入手，使对方在沉浸其中的过程中，不自觉地与办案人员展开交流。由此可见，这一交流技巧的运用，对交流起到重要作用。