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笑，在生活中对人们的影响至关重要。它也是交际能力中的一个重要因素。其实，在社会生活中，很多人能赢得他人的信任，有时并不是因为能言善辩，而是他的笑容所带给人的一种踏实感，让人对他产生了信任。比如，在销售过程中，大部分情况下，能签下单子的人，未必是那些巧舌如簧之人，反而是那些总把笑容挂在脸上的人。
当然，笑容一定要真诚，就算在工作场所中展现的笑容，也要真诚。如果你的笑容看起来很假，那么这样的笑容还不如没有。因为真诚的笑容和虚伪的笑容还是很容易被识别的。有些人还可以透过他人的笑容判断出其性格以及笑容背后的心思。所以，做人要真诚。只有真诚的人，才会露出真诚的笑容，而真诚的笑容也必会赢得他人的好感和信任。
在人际交往中，人们不难发现，有些人也喜欢笑，但那笑容往往并不受人喜欢，因为他的笑怪怪的，要么是一种对他人的嘲讽，要么是一种令人费解的表情，要么阴阳怪气……这样的笑容无疑是令人不舒服的，而一个人一旦经常习惯做出这种反应的话，也一定会影响他的人际关系。无疑，人们会从笑容中判断一个人为人是否友善、真诚。而学会从他人的笑容和笑声中去了解其性格，也是人际交往中必备的本领。
想要在人际交往中掌握更多的主动权，当然先要对他人的性格有所了解，因为这样才能知道他的情绪变化规律，他的喜好憎恶。所以，在与人交往时，除了可以从对方的言谈举止中观察其性格特征，还可以通过一个人的习惯笑容和笑声中去发现他的性格特征。
任何一个人都会笑，而且常常会笑，但不同性格特征的人，所发出的笑声也是不同的。对此，美国心理学家卡恩指出，不同类型的笑，显示不同的性格类型。
（1）开怀大笑：这类人大多坦率、真诚，笑声非常爽朗。他们通常具有行事果断、迅速的个性，所以当他们决定做某事时，就会马上付诸行动，绝不拖泥带水。
（2）偷笑：这类人一般都比较内向，有些害羞和腼腆。但是，他们头脑冷静、心思缜密，对任何事情都能以客观的态度来对待，因此做出的决定很少出错。同时，这类人往往也是隐藏自我的高手，对于他们的心思，别人是很难摸透的。他们对他人的要求往往很高，如果对方达不到要求，自己的心情就会受到影响。不过，他们容易相处，很少发脾气。
（3）用鼻子发笑：这种笑是一种从鼻子里发出的笑，其目的在不想被别人注意到自己在笑，所以只好忍住笑，用鼻子发出来。这类人大都比较心细，而且很在意别人对自己的感觉。
（4）笑声柔和：这类人通常比较沉着稳重，在大是大非面前能保持冷静。同时，他们也非常通情达理，所以在思考和处理问题时，往往能够从他人的立场去考虑。由于这类人深明事理，所以很善于处理各类人事纠纷问题。
（5）未语先笑：有些人在没有说话之前会先露出笑容，这类人通常性格比较开朗，脾气好，是可以交往的朋友。而且他们感情丰富，喜欢帮助人，并能够体贴和关爱他人。另外他们也很善于表达感情，敢于追求自己喜欢的人。
其实，在生活中，人们所呈现的笑的特征远不止这些，而其中所透露的个人内在信息也更加复杂。这就需要人们用心观察、分析和判断，从而帮助自己了解他人的性格与心思。
FBI心理分析专家认为，作为个体微反应中的笑容与笑声的背后，往往隐藏着一个人性格中的某些特征。所以，这也是FBI办案人员在对犯罪嫌疑人的审讯过程中，不可疏忽的一个细节。