在人际交往中,微笑是人们经常使用的表情。可以说,微笑是人类最美的表情,真诚的微笑能带给他人温暖和亲和力,化解他人的不满和怒火。所以,在人际交往中,微笑十分重要,它往往有着比任何言语更加强大的力量。
事实上,微笑代表着很多东西。比如自信,当一个人面对困境时,他还能从容地微笑,就说明在他的心里有着不畏艰难的信念,他是一个不轻言放弃的人。当然,在某种情况下,微笑未必是发自内心的。比如,一些职业性的微笑,一些掩饰性的微笑等等。
现代社会,人们的工作压力很大,一些人便会常常做出嘴角上扬、眼睛眯起的笑容状,而他人则很难猜到这些笑容的背后究竟是怎样的心思。FBI心理学家,曾针对这个问题做过大量研究和实验。他们发现,微笑的形式有很多种,如嘴角咧开,露出牙齿,或者眼睛眯起,或者下巴略抬,或者紧抿双唇。研究认为,微笑往往源于快乐,但除此之外,人在尴尬时也会微笑,这时人的表情通常是下巴耷拉着;在问候他人时,人微笑的表情更多呈现出眉毛上扬的样子;而在显示自己的实力时,微笑的表情会是抬起下巴,表现出对对方的蔑视……由此可见,同样是微笑,但面部表情的微妙变化,让微笑有了更多的内容。因此,这也给人际交往带来了一定的难题,因为读不懂他人微笑背后的真正含义,就无法了解对方的心思和真实的情绪,这样势必会为人际交往带来一定的影响。而一个善于察言观色的高手,自然能在社会交往中游刃有余,因为对方的一颦一笑、一言一行都在他的掌握之内,所以他才能“对症下药”,让对方在不知不觉中跟着他的节奏走下去。
所以,想要在人际交往中立于不败之地,就要具有察言观色的能力。也就是说,不仅要能从对方的言谈话语中找到突破口,还要能从他微妙的表情中,捕捉到其内心真正的情绪变化。微笑作为一种经常被人用于掩饰内心真实想法的工具,如果能辨别它的真伪,了解其背后的内容,对大家的人际交往也是有一定帮助的,不过,想要辨别微笑的真伪,还需要有一定的小常识。
为了帮助人们成功破解他人微笑表情的真假,美国心理学家保罗·埃克曼及华莱士两位教授经过多年研究,设计出一套面部表情的识别编码系统。实验证明,真笑来自于人们内心的喜悦,那是一种自发的笑容,它和伪装的笑容,也就是故意收缩面部肌肉引发的笑是不同的。
(1)发自内心的微笑:眼睛眯起,嘴角上翘。
当一个人发自内心微笑时,主管面部笑容的颧骨肌肉和环绕眼睛的眼轮匝肌会一起收缩。由于真笑是自发产生的,所以它不受意识的支配,当人们感受到愉悦时,就会反射性地将嘴角翘起,除此之外,眼轮匝也会在大脑负责处理情感的中枢的自动指挥下缩紧,这时眼睛会自然变小,同时,眼角有皱纹产生,眉毛微微倾斜。
(2)虚伪的笑:只能看到嘴角上提。
既然笑容是伪装出来的,这种微笑自然是一个人通过有意识地收缩脸部肌肉、咧开嘴、抬高眼角而产生的。与真笑相比,不同的是,当这种微笑表情产生后,眼轮匝肌不会收缩,因为人的意识是无法支配眼部肌肉的,它只有在真的有感而发时才会有所变化。在人际交往中,人们往往会看到一些人假笑时的动作非常夸张,面部肌肉收缩强烈,脸被挤成一团,看上去笑得眼睛眯成一条缝。其实,如果仔细观察他的眼角皱纹和眉毛就会发现,他的笑是伪装的。也可以说,想要了解一个人的笑是真的还是假的,可以将其面部的其他部位全都遮住,只露出眉毛和眼睛来进行辨别。如果是发自内心的微笑,自然能看得出来;而如果是伪装的笑,就只能看到一双无神的眼睛。
(3)嘴巴和眼睛同时笑开是假笑。
如果一个人发现自己说的假话可能被他人识破时,为了蒙混过关,通常会露出微笑的表情加以掩饰。所以,一般情况下,人在说谎时,总会更多地露出微笑的表情。微笑具有缓解情绪的作用,一个撒谎的人,由于内心不安必然会情绪紧张,因此便会通过微笑来缓解自己不安的情绪。另外,人们常常会利用假笑来与他人套近乎,或者笼络对方。
但是,伪装的笑容和发自内心的笑毕竟是有区别的。研究者通过对笑容和脸部特点的分析表明,二者的不同之处在于,嘴巴和眼睛的动作时机是完全不同的。发自内心的笑容,通常是先从嘴角笑开,然后带动眼睛;假笑则不然,它在发生时,嘴巴和眼睛的动作是同时进行的。当然,有的假笑是嘴笑眼睛不笑,这种情况往往是因为个体将全部注意力都放在了嘴巴上,而没有顾及眼睛。由于这种假笑自然程度太低,所以很容易被识破。
在人际交往中,为了更好地了解他人,人们非常需要懂得一些看穿真假笑容的本事。那么看穿真假笑容需要哪些方法呢?
(1)看脸部。发自内心的微笑,会在脸上呈现出这样几个显著的特点:面颊上升;嘴角朝着眼睛的方向上扬;眼睛周围的肌肉堆出皱纹;眉毛微微倾斜。
伪装的笑,通常只有具有这样两个特征:嘴角上提,嘴角被平行拉向耳朵的方向;眼睛中看不到任何感情。
(2)从嘴巴和眼睛的动作时机来看。发自内心的笑容是先从嘴角开始笑,然后带动眼睛,也就是说,它们不是同时进行的;伪装的笑容通常是嘴巴和眼睛一同动作,没有时间差。
(3)看眼睛和眉毛:真笑时眼睛也跟着笑;假笑时眼睛是无神的。
FBI在审讯犯罪嫌疑人时,可以通过辨别对方的微笑来判断他的性格特征以及此刻的情绪变化,并从中找到突破口。因为透过真假微笑,探员才能清楚在哪个环节还需要注意观察和重复提问,使嫌犯说出对破获案情更加有利的信息。