那么,“麦肯锡流笔记术”的真正主题,即Issue(最重要的课题)是什么呢?
如果用一句话来概括的话,那就是“笔记不是为了记录过去,而是为了创建更好的未来”。
为了实现这一目标,我们必须摆脱单纯记录课程和会议内容的“被动做笔记”的习惯,转而培养动手做笔记来解决问题的“主动做笔记”的习惯。
所谓主动做笔记,指的是“事先做好准备”,也就是说笔记不只记录过去发生的事情和内容,而是写出接下来应该做什么,一边动手记录一边思考。
但是,写出接下来的行动并不意味着可以仅凭毫无根据的主观希望和单纯的猜测来写笔记。而是应该按照“解决问题的基本流程”,在笔记上整理思路,基于由此发现的有根据的假设,找出“接下来应该这样做”的解决办法,这才是真正地用笔记“创建未来”。
麦肯锡流笔记术为了创建更加美好的未来,坚持以“取得成果”为使用笔记的目的,因此在笔记的使用方法上和一般的笔记术完全不同。
我在麦肯锡的时候曾经在一位美国合伙人的手下工作。他会与我们共享最终向客户提供的企划资料的故事线(流程),将内容的概念图写在“麦肯锡笔记”上,以及“接下来应该做的事情”“这样做的理由”等内容。
具体来说,就是一边开会一边在麦肯锡笔记上画出空白表格(还没有填入数字和信息的表格),然后在其中填入“概要”和“理由”。
如果问他这样做的“意图”和“目的”是什么,那就是通过会议将今后应该做什么工作等整个的思考过程展示给大家,让所有人都理解“为什么要这样做和这样做的重要性”,实际上就是对我们今后的工作内容作出指示。
当然,如果不用空白表格而是直接递给我们一份“工作指示书”让我们“按照这上面的内容去做”这种做法也是可取的。
但是这种方法无法使我们理解和把握“为什么要做这项工作”“这项工作在整个项目中具有什么意义”“目标是什么”等信息。如果不能让实际工作的人理解工作的目的和意图,那么很难取得高质量的成果。
所以这位合伙人才与我们分享自己使用麦肯锡笔记的整个思考过程,用实际行动向我们展示如何使用笔记来创建未来。
使用“麦肯锡笔记”的空白表格与“工作指示书”的对比