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无形的变迁

我们回顾那段历史的时候,很容易就能看出所有的变化是如何发生的。但假如让你回到2003年,将自己置身于孤立的企业环境之中,置身于一群运动鞋公司的高管之间,你又会怎样表现呢?不妨想象一下,每天从办公室的窗户向外看,都能看到同事们有的在踢足球,有的在跑道上跑圈,还有的天天骑自行车上下班。午餐时,你吃着公司餐厅里各式各样能够提升运动表现的营养餐,然后和同事们聊天:谁谁刚又跑了多少公里,谁谁最近参加了一次10公里跑,用时多少分多少秒。

公司里的一切活动、一切交流都在心照不宣却又明白无误地强调着一件事,那就是“竞争力”。是的,竞争力正是始终推动体育用品行业改革创新和战略部署的关键要素。打从你踏入公司大门的那一刻起,专业运动员的身影就无处不在:他们有的在试用新装备,有的则为了各种赛事在训练。在午餐及工间休息时间,高管也基本不会留在室内吃东西,绝大多数员工都会到户外去锻炼,努力提升自己的体能。事实上,绝大多数体育用品公司的员工找这么份工作也确实是基于这个理由:他们以竞争为乐。而这正是他们参加体育运动的主要原因。

这只是最表层的原因。公司的组织架构本身也更偏向于竞技类,而非健身类体育项目,只有那些最低级别的设计师会被指派去设计训练装备。将低端创意人才与训练装备捆绑在一起,公司的这种做法实际上是在传递这样一条信息:公司看重的只有那些能真正提升运动表现的产品。这条心照不宣的信息同时也体现在公司管理层为训练装备所选用的名字上,他们称其为“运动准备类装备”。在这些高管的心里,如果不是为了给其他竞技类运动做准备,谁还会去练瑜伽或诸如此类的玩意儿呢?

因此,在体育用品公司的企业文化里,一切对运动表现不产生直接影响的东西都被归为“时尚、流行”,也就是说,都只是些花里胡哨、讨好女孩子的时髦玩意儿。这些认知也与以男性为主导的企业文化相关。由于公司战略会议上的女性成员屈指可数,女性对体育运动的兴趣,除了那些与男性一样的对于竞争力、比赛表现的追求之外,从来都没有被系统地讨论过。说穿了,为女性设计的产品对于公司来说根本无足轻重。它们被笼统地归为“女性产品”,而设计部门里那些最优秀的设计师几乎从来都不会去关注这些产品。至于像“运动员可以是街头时尚达人,或者反过来,时尚达人也可以运动风”这样的理念,更是与公司的核心竞争力风马牛不相及:“哦,这种提法很有创意,只可惜不适合我们公司。”

运动鞋公司的企业文化就像是无处不在的氧气,尽管肉眼看不见,但公司里的每一位员工在每天工作、交谈、休息时吸入呼出的都是它。所以,可以想见,公司领导者当然更愿意沿用老一套方法来处理工作,更何况这套老方法曾在过去为他们带来过巨大的成功。然而,一旦我们身处文化变迁的时代(尽管这种变迁很可能是无形的),那么过去就会变得同未来毫无关联。前述高级副总裁所提出的问题,用传统的方法,即线性的、按图索骥式的、理性的问题解决方式是根本回答不了的。我们姑且称这种传统方法为“默认思维”(default thinking)模式。 JM+k4kF3kSIa/AWDSHt1uPTzhcnV1kLoM/72MUrIRVGZWS+QCSZs5POvI45MaHUG

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