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冷静几分钟,再处理问题

孙凯

走上工作岗位的第二年,我第一次当班主任,心里没底。这个班级是高一的两个普通班合并而成的文科班,学习基础差,更重要的是高一的时候,两个班的班主任处事方法、工作作风完全不同。一位班主任即将调离,班级所有的事情都不管,班长主持所有事务,学生的自学氛围好但纪律很差;另一位班主任是新老师,工作严谨,狠抓日常纪律,学生的纪律好但学习缺乏主动性。两班合并,由于高一的学习习惯不同,下课就分班围在一起,更有调位子讲话的,学习时不抓紧。我是看在眼里急在心里,但一时也无计可施。

已经过了半个学期。一天下午最后一节自习课,我照例随机去教室查看。这一看,嗬,又有3个学生在调位子。一直以来,我最反对调位子,为了学习讨论问题调位子的少之又少,班规也规定自习课不许讨论问题,因此我宣布:如果有同学调位子聊天谈笑的,第一次警告,第二次将座位直接搬至最后一排,第三次将座位再向后直接靠墙壁。效果有一点,调位子的少了,偶尔有几个我也就睁只眼闭只眼。可是那天自习课,小宏坐在第一排指手画脚地大声喧哗,原本他就由于讲话过多影响别人而坐在后面。而坐在小宏位置上的小强也在和别人聊天,这个小强,没让我少操心,他很聪明但不太想学习,为了激发他的学习热情,安排他坐第一排和一位学习好的同学同桌。但现在他们俩……另一位调位子的是女生晓锦,她平时学习认真,表现很好,正坐在最后一排看书。

看到我站在教室门口,班级安静下来,3个调位子的同学自觉地回到自己的座位上。我让小强出来,问他为什么调位子。小强低头不说话。

这时,小宏跑到我们面前,直盯着我说:“孙老师,不关他的事,是我要调位子的。”我没理会他的“承担责任”,继续跟小强说:“我三番五次地讲不能调位子……”

“孙老师,你要训就训我好了,是我要他调的。”小宏打断我的话。

“现在没有你的事,我在跟小强谈话,你先进教室,我等会再找你。”

“老师,你怎么这样啊!”

“你先进去,我还有话跟小强说。”

小宏见我态度强硬,便气鼓鼓地走进教室。

我和小强聊了几句,没责怪他,而是希望他多抓紧时间,凭借他的聪明才智一定能取得好成绩的。谈话完毕,看到教室静悄悄的,小宏和晓锦也都在认真看书,我就直接回了办公室。吃完晚饭,看到办公桌上有封信。打开一看,差点气晕!

孙老师,你混蛋!

今天调位子根本不关小强的事,是我非要他调的。跟你说了你却还责怪小强,你真混蛋!而且今天也不止我们俩调位子,还有晓锦,你怎么不说?你重女轻男!你偏袒女生!你混蛋!

居然骂我是混蛋!居然骂老师是混蛋!

慢慢地,我使自己冷静下来,我处理事情有我自己的理由:之所以找小强出来谈话,也并不完全因为这次调位子,而是近期发现他的学习抓得不紧。之所以不找晓锦,原因有二:其一,晓锦平时表现良好,而且她调位子不是为了说话而是在认真看书;其二,我觉得只要男生整治好了,女生也会自觉改正的。但是很多同学,尤其是在气头上的小宏不知道、不了解啊。

快上晚自习时,教室里非常安静。我深吸一口气,缓缓地说:“同学们,耽误大家几分钟时间,跟大家说件事。”

大家都抬起头。

“刚刚我收到一位同学的信,”我停顿了一下,“这位同学说我是混蛋。”

班上一阵骚动。

“请大家安静,大家也不要猜测是谁,是谁都无关紧要。我想可能是我处理问题的方式不太正确,让有些同学误会了。那么在这里,我先向大家道歉,如果以后我有什么做得不对的地方,请大家批评。”

我接着用近乎平淡的语调说:“收到这样一封信,我的确很生气,但再一想我更感觉悲哀。我悲哀的原因有三:首先,我为我们这样的班集体悲哀,我们班由大家确定了口号‘普通班不普通’,但就在这不普通的班级里竟然会出现骂老师是混蛋的同学。其次,我为我自己悲哀,挨学生的骂让我感觉到了我的无能,虽然这么长时间以来我一直在努力,但现实情况和我预期的效果相比仍然有很大的差距。再次,我还真切地为这位同学悲哀,白受了这么多年的教育,不说不应该骂老师,就是一般人也不应该骂的。我在找同学谈话的时候,每次都先问问自己有没有资格教训他,更不要说骂学生了。最后,再次请大家原谅,如果我有哪些地方做得不好的话。”

说完这番话,我心里难受极了,径直走出教室。

过了一会儿,小宏低着头走进办公室,不说话。我问他是不是有什么事情,他摇摇头但紧接着又点点头。我挤出一丝笑容,说:“你先回教室吧,马上要上课了。”小宏没动。

“回教室吧。没关系的,过去的就算了。”

小宏仍然低着头没动。

“真的没关系了,你回去吧。”

“那,那,那我回教室了。”小宏低声说,“老师,对不起!”

晚自习第一节下课,我的办公桌上又放了一封信,是晓锦写的:

孙老师,真对不起您!让您为难了。我知道因为我调位子,使您挨同学的骂,但您一定要相信您深受同学们的喜爱,我们都很尊敬您!

我保证以后不会再调位子了,我会更加努力学习,不管一年后的高考怎么样,我都将尽力。请您放心!

对不起!!

拿着手中的信,我笑了,是发自内心的笑。

老师们,请你们千万别在自己生气的时候处理问题。给自己几分钟,让自己冷静下来,为学生找点借口,找找自己的问题,什么事情都会有妥善的处理方法的。

学生毕竟思维不成熟,思考问题简单化,但我们相信他们的心灵都是美好的,他们都是可教育的,所以请你宽容学生。一次事件也是一次契机,那件事之后班级再也没有调位子的了,小宏的表现也越来越好。后来小宏毕业了,但是他仍然经常来看望我,和我成为了最好的朋友。 hERPXNgII9fjWLXeooCM7XvH7qYwM6zZMNb4MDc+X/OQ78zN8F/1ZS2LbgWlRrPX

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