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（一）乘坐自动扶梯时的注意事项
1. 进入扶梯时的注意事项
（1）如果乘客很多，大家不要抢着挤入候梯区，应该有序排队稳步进入。如果你视力不好，更要特别小心。
（2）不要踩在两个梯级的交界处，以免扶梯运行至倾斜段时因前后阶梯产生的高度差而摔倒。
（3）请留意扶梯的宽度，向右站立，避免与他人挤贴在一个梯级上。
（4）用手拉紧儿童或抓紧容易掉落的小件物品。
（5）体弱老人或儿童一定要在健康成年人的搀扶和陪同下乘用。
2. 乘坐扶梯时的注意事项
（1）不要使用拐杖、棍棒、助步车、轮椅或其他轮子推车等乘梯。
（2）不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。
（3）穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防裙摆或物品被梯级挂住。
（4）穿高跟鞋乘扶梯在出扶梯时要留心，不要被卡住绊倒。高跟鞋跟很尖细，容易陷入梯级齿槽中。
（5）不要将手提包或小包放在扶手带上。
（6）要面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况而摔倒。若因故障扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置，不要故意用力拉住扶手带。
（7）不可倚靠扶梯侧面裙板。
（8）头不要伸出扶梯侧面，以免撞到外侧物体或相邻扶梯。
（9）由于梯级不是为行走而设计的，请不要在梯级上走动或奔跑，因为在扶梯上奔跑并不能为你节省多少时间（最多10秒钟）。此前好多媒体宣传左侧留给急需办事的人快速上下是不科学不安全的，因为那样容易引起电梯故障或增加摔倒或跌落扶梯的危险。
（10）不要利用扶梯两侧裙板的毛条擦鞋。
3. 离开扶梯时的注意事项
（1）在离出口盖板还有1～2个梯级时，看好边沿，一步跨出扶梯。
（2）乘梯结束，请快速稳步跨出扶梯，离开扶梯出口区域不要停下交谈或四处张望，请主动为后面的乘客让行。
4. 自动扶梯出故障时的注意事项
在扶梯的上下两站出入口处的下部，均设有两个红色的按钮，并标有“停止”字样，如果扶梯上发生孩子摔倒或手指、鞋跟等物品被夹住等情况时，应立即向处在扶梯两端的人员呼救以及时按下“停止”按钮，自动扶梯马上就会停止。处在扶梯端部的工作人员或一般乘客，若遇到紧急情况发生，也应立刻意识到要按动“停止”按钮，以免造成更大的伤害。扶梯出现逆转溜车时，应侧身两手使劲抓好扶手避免自己向后倾倒，这样能够避免压倒身后下面一个梯级的乘客。处于最下端位置的乘客要反应迅速，在梯级临近机舱盖板时转身跳出梯级。
（二）乘坐垂直电梯时的注意事项
1. 垂直电梯的正确使用
电梯在各服务层站设有层门、轿厢运行方向指示灯、运行位置指层器和电梯召唤按钮。在使用电梯按钮使用时，上楼按上方向按钮，下楼按下方向按钮。
轿厢到达时，层楼方向指示即显示轿厢的运动方向，乘客判断欲往方向和确定电梯正常后进入轿厢，注意门扇的关闭，不要在层门口与轿厢门口对接处逗留。
轿厢内有位置显示器、操纵盘及开关门按钮和选层按钮。进入轿厢后，轻按欲往层楼的选层按钮；若要轿厢门立即关闭，可轻按关门按钮。待轿厢层楼位置指示灯显示抵达层楼轿厢门开启后即可离开。
电梯都设有额定载重，不能超载运行，人员超载时请后进者主动退出。
乘客电梯不能经常作为载货电梯使用，不允许装运易燃、易爆品。
当电梯发生异常现象或故障时，应保持镇静，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。
要爱护电梯设施，不要乱按按扭和乱撬厢门。
发生地震、火灾等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。
2. 垂直电梯事故应急处理
保持冷静，不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳等，调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。
用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打“119”，向消防员求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。
电梯运行速度突然加快时，要把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。
将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。
如果电梯里有把手，一只手紧握把手，这样可固定人所在的位置，使你不至于因重心不稳而摔伤。
电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动。
如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生。
运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
困在电梯里的人无法确知电梯所在的位置，因此不要强行扒门，否则会带来新的险情。
电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，扒撬电梯轿厢上的安全窗，从这里爬出电梯会更危险。