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网购前保持警惕以防止掉入网购陷阱，在经历了网购受骗后消费者也需要通过法律等手段进行维权。
1. 保存交易聊天记录作为证据
当网购中遭遇纠纷时，亮出和卖家通过聊天软件留下的对话记录，或许能成为救命稻草。
【案例链接】
网购纠纷获平台受理解决
某购物网买家小柯刚刚经历了无良卖家不诚信问题，因为保留了购物聊天记录而第一时间获得维权。小柯在某购物网上购买了一双价值2085元的雪地靴，收到后发现有瑕疵，便要求换货。卖家虽然表面上一口答应，但是当小柯寄回商品后，左等右等不见新靴子，甚至卖家表示不愿意将之前打来的2085元退回。眼见钱货两空，小柯一气之下寻求某购物网官方帮助。
某购物网维权人员介入调查后，小柯提供了当时保存的购物聊天记录。经过查证，发现双方之前达成的换货协议成立，要求卖家立即退款，并对卖家予以相应警告。
2. 向网站投诉
目前大多数网上交易平台都有对买家卖家进行评价的制度，消费者可以对卖家进行客观的评价，这一方面可以限制卖家的行为；另一方面也提醒其他消费者谨慎消费。另外，消费者可以向网站客服投诉，客服会耐心解答如何处理此类事件。
3. 举报或报警
消费者在网购时需要保留好付款凭证等证据，然后到消费者协会、质监局或公安机关进行举报或报警。另外，各地公安机关已分别在网上设立了网络警察报警站，网络用户可以在网上提供证据进行报警。