二、网上交易陷阱防范

网上交易由于异地消费、邮资需自付等原因而存在维权门槛高等维权难的问题，如何在进行网购时避免掉入陷阱，以及如何在遭遇陷阱后进行维权，对于消费者来讲，都是十分重要的。

网上银行以其特有的便利和快捷吸引了众多用户使用，也正是这样，一些不法分子通过计算机技术伪造假银行网站，诱使个人网上银行用户输入账号和密码，窃取其账上资金的事件不在少数。这应该引起广大用户的高度重视。为使网银用户免受网上交易的陷阱，现就防范网上交易陷阱的方法归纳如下：

1. 核对网址

要开通网上银行功能，通常要事先与银行签订协议。客户在登录网银时应留意核对所登录的网址与协议书中的法定网址是否相符，谨防一些不法分子恶意模仿银行网站，骗取账户信息。

尽量记住自己开户银行的网址，不要通过搜索来登录银行网站。由于假银行网站具有很强的隐蔽性，通常只是域名相差一个字母或数字，主页则与真银行网站非常相似，所以，建议您记住银行网址的关键字符，尽量直接在浏览器的地址栏输入正确的网址，不要通过搜索来登录银行网站，防止登录假网站被骗取用户名和密码。

2. 妥善选择和保管密码，管好数字证书

密码应避免与个人资料有关系，不要选用身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码。建议选用字母、数字混合的方式，以提高密码破解难度。密码应妥善保管，避免将密码写在纸上。尽量避免在不同的系统使用同一密码，否则密码一旦遗失，后果将不堪设想。

网上银行用户还应避免在公用的计算机上使用网上银行，以防数字证书等机密资料落入他人之手，从而使网上身份识别系统被攻破，网上账户遭盗用。

3. 不要在邮件里透露您的信息

网络欺诈邮件是一种假冒银行身份，通过电子邮件的方式，盗取用户信息的新型诈骗手段。这种邮件往往会提供一个与银行或购物网站极为相似的链接，点击链接后，页面会提示用户输入自己的账户信息。由于这种方式不能保证您的账户信息安全，所以，银行的服务人员不会采用这种方式提示您录入账户信息。如果您收到此类欺诈邮件，为了保证您资金账户的安全，请您不要在邮件填写您的信息。

4. 管理好“预留信息”，并做好交易记录

“预留信息验证”是银行为帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。您可以在银行预先记录一段文字（“预留信息”），当您登录银行个人网上银行、在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示您预先留存的信息，以便验证是否为真实的银行网站。如果网页上没有显示预留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符，则应该立即停止交易并拨打银行客户服务热线询问。

消费者应对网上银行办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看“历史交易明细”、定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系，避免损失。

5. 对异常动态提高警惕

银行网站大多由专业部门管理，运行稳定，一般情况下不会出现“系统维护”的提示。若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告客户。客户如不当心在陌生的网址上输入了银行卡号和密码，并遇到类似“系统维护”之类的提示，应立即拨打银行客服热线进行确认。万一发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。

6. 做好电脑防护，安装防毒软件并堵住软件漏洞

为电脑安装防火墙程序，以防止个人账户信息遭到黑客窃取。此外，建议大家安装防病毒软件，并经常升级。为防止他人利用软件漏洞进入计算机窃取资料，客户应及时更新相关软件，下载补丁程序。 Rub1Wa9OEpemh2J0OcgJKwXZCzc7YprfUu2SuwcAHl0IAvquPQTb6da+kc4f5DJ9