·机场,锻炼观察力的不二之选
·遵守三项原则,人人都可以是情绪分析师
·无声胜有声
·动作和语言不一致,嘴上说的不能信
·妙不可言的触碰
·窥探人心,从“头”开始
·不要轻视“拍案而起”的威力
·学会换位思考
·朋友激动时,带头做个深呼吸
·情绪需要一个出口
·聪明的人一定会提供良好的情绪价值
·情绪可以感染,愤怒可以控制