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从古至今，有人的地方就有争辩，不同的哲学门派为了证明自己的主张是最好的，争论了两千余年依然没有结果；各心理学派之间的争辩也有了百年的历史，但是依旧没有分出高下。当然，为了一些生活琐事争论不休的例子也有很多：新上映的电影，网络流行的元素，生活中出现的某一事件、某一社会热点都能引起人们的争论。尤其是网络出现之后，更多的人加入了争论的大军。他们每一方都以对方为敌，试图改变对方的观念，让其接受自己的观点。
那么在争论中压倒了对方，就是说服了对方吗？显然不是的。即便是在某一场争论中你胜出了，对方也许表面上会屈服，但是心里不一定会服气，你强加给对方的观念也不会融入他的思想中，他很快就会遗忘。而你，作为胜利一方最终可能一无所获。甚至于因为你的强势，伤害了对方的自尊心，让其对你心生恶感，为以后的交际埋下了隐患。除此之外，被表面胜利冲昏了头脑，骄傲自满，养成了专门挑剔别人缺点的恶习，让身边的朋友逐渐地远离你。
有一次，七位年轻人在一起吃饭，其中有六位T大学生和一位哈佛学生。当这六位T大的校友在谈论学校的制度和上课情形时，哈佛学生不停地插嘴，并不断地强调“我们哈佛”怎样。
聚餐结束后，这六位T大学生一致表示不喜欢那位哈佛学生。因为T大是国内顶尖的学校，学生颇以为荣，这位哈佛学生却不断地强调“哈佛”二字，给他们的感觉就像是自尊心被狠狠地捅了一刀。
再比如，第一次做母亲的女性往往会情不自禁地想和他人分享自己初为人母的喜悦，谈起自己的孩子时总是会眉飞色舞。如果对方告诉你她的孩子多么可爱、聪明，那么你最好附和她，并不断地正面夸奖她的孩子。而最糟糕的应对方式就是：随意打断对方的话，告诉她你也有相同的经验，你的孩子也很可爱，甚至比她的孩子更聪明。
当别人正兴致勃勃地告诉你一些自豪的事情时，就算你早有耳闻，也要假装感兴趣地听下去。当众浇冷水是最要不得的！一旦你打断别人的谈话，并告诉对方自己早已有类似的经验时，很容易令人觉得不快。
谈话的艺术就是提醒你如何远离这种毫无意义的争论，学会去尊重对方，接受对方的观点，从中总结出优劣，然后善意地提出建议，如果你这样做了，那么，对方也一定会学着尊重你，尊重你提出的建议。争论不是最好的说服方式，所以当你想说服别人时，一定要避开争论，选择平等地交流沟通。请记得：争辩是一个无休止的战争。
为什么说服别人会困难重重呢？因为人们观念、见解、主张的形成都与过往的生活经历分不开，所以不可能在短时间内让其放弃自己坚持了很久的原则。当交谈的时候发现出现意见分歧时，不要急于求成，将自己的观念强加给对方，而是应该学会站在对方的立场和对方的生活环境中去考虑问题，然后学会理解对方，找出其形成错误观念的原因，对症下药。在纠正、说服对方的过程中，可能会出现不小的阻力，千万不能气馁，不要因为“话不投机半句多”就失去了耐心、放弃了初衷。
小王是某公司的推销员，由于他能说会道，销售业绩连年增长，被大家誉为业绩之王。可是小王的金口才不是一天练就的，他刚从事这个职业的时候，也遇到过很多让他难忘的事情。
小王公司销售的产品并非独一无二的，它是原有产品的升级版，功能比原产品更强大，但是价格却没有高多少，本来觉得这样的产品应该很受欢迎才对，但是没有想到，他在第一个顾客那里就碰了钉子。这位顾客性格比较保守，不容易接受新事物，尽管小王磨破了嘴皮子，对方就是坚持觉得原来产品用着更顺手。为了让新产品的优点更加突出，小王将原产品的说明书拿了出来和升级后的产品说明进行比对，然后还进行了实际操作，两个对照，然后进行价格、性能、产品生命周期对比。最终，顾客在小王的攻势下，不得不承认升级版的产品性能更好，但却没有购买产品。
顾客不是已经认同了小王的说法了吗？可是为什么却没有购买产品呢？说服对方的目的不是为了让顾客承认你的说法是正确的，而是让顾客心甘情愿地购买你的产品，所以小王的说服是失败的。小王从这件事情中吸取了教训，在面对顾客时不会强硬地让顾客接受自己的观点，而是顺着顾客的思路走，问他们希望原有产品需要哪些改进，然后顺势提出现在的产品都进行了哪些升级，可以为生活带来哪些便利。果然，客户很快就接受了新产品，表示愿意购买。
切记，说服别人时不能论输赢，给对方留一点空间，也就给自己留下了回旋的余地，让之后的沟通有更大的施展空间，离你的交际目的更进一步。如果你无法控制自己的情绪，想和对方争论时，不妨深呼吸，先心里默问自己几个问题，来稳定情绪：
1. 这次争论的事情有意义吗？如果争论的问题是一些无伤大雅的小事，那么还是放弃争论吧。
2. 我这么急着争辩，到底是为了什么？劝说对方放弃错误的观点，还是为了满足自己的虚荣心、表现欲，如果是后者，那么就放弃争论吧。
3. 对方对自己的印象如何，如果有成见，那么就别再雪上加霜了。
4. 即便在争论中占了上风，自己又能得到什么？又能证明什么？
心理学家高伯特普曾经说过：“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然直白但是却可以证明：愿意承认错误的人极少，这是人的本性。所以，当你试图说服别人时，一定要掌握技巧，动不动就争辩只会激化矛盾，适得其反。