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进入移动互联网时代，英国的百货巨头伍尔沃斯、美国的零售业巨头彭尼倒下了；在国内，波司登、百丽、佐丹奴这些赫赫有名的鞋服品牌衰落了；在制造业，曾是华为、中兴一级供货商的福昌电子、中显集团则濒临倒闭……这些大品牌、大企业、大工厂再也不见往日辉煌，仿佛深陷泥沼的困龙，找不到上岸的方向。企业们在惶惑：如今的消费者怎么了？我们怎样才能重新赢得他们的青睐？
以往，影响企业效益的关键词是成本和规模，规模越大，平均到每件产品的成本就越稀薄，而且企业的生产能力达到了一定的规模，在行业内就有了话语权，凭借规模优势与上下游厂商议价的能力就会不断加强，这能帮助企业进一步降低成本，拓展盈利的空间，同时可以降低产品价格，吸引更多的消费者。“物美价廉”是生产厂家的追求，也是最能打动消费者的理由。可是如今“物美价廉”失效了。我的产品物美价廉，为什么还卖不出去呢？因为你的用户变了，他们的消费心理和消费行为变了。
用户是决定市场的根本因素，用户的口味变了，而企业的产品战略、生产战略还是以前的。我的生产效率高，批次多，产量大，这就像一场南辕北撤的博弈，方向不对，效率越高，离用户、市场就越远。
李宁是中国第一个做个人品牌营销的人，他的名字变成了中国最有名的一款运动服装品牌。在传统企业互联网化的转型大潮中，李宁公司也积极推进转型措施，最终却宣告失败。李宁公司已经连续巨亏三年，2014年的亏损金额更是达到了7.8亿元。
2010年6月，正值公司成立20周年之际，李宁公司准备进军欧美市场，企业目标定位为年轻消费者，并且为此更换了品牌口号及Logo。结果这一改变不但没有抓住新的消费群体，还失去了原来的消费群。再加上步子迈得过大，过度扩张导致渠道和库存出现问题，李宁品牌面临巨大的危机。李宁公司2013年年底的存货金额为9.42亿元，2014年6月，增长至10.89亿元。
2015年以来，创始人李宁开始尝试在“互联网+运动生活体验”上做出创新：例如与小米合作推出智能跑鞋，开启了线下线上的全新O2O售卖模式，新的“数字化”经营方式，等等。李宁公司的口号“一切皆有可能”也重新回归。李宁能否重新赢得市场？2016年开年之际，一条有关李宁的新闻—“李宁拯救李宁，亏损三年终于扭亏为盈”，已然给了外界更多的信心。
在新的市场形势下，遭遇危机的不仅仅是李宁公司，也不仅仅局限于服装行业，中国传统企业面临的危机是系统性的。当时间进入21世纪，突然有一天，你会发现原先的路都走不通了。你的市场环境、营销环境、生产环境，甚至品牌本身的定义都出现了危机，而这一切的根源在于消费者群体的演变。很多企业不断地扩大经营范围，扩充品类，扩大生产，期望可以满足所有人的需求，最后却死在盲目追求规模的路上，忘记了自己最擅长的领域，最初赢得的用户群体。无论哪个行业，中间消费群体都在快速凋零，代之而起的是一个个细分的小众消费群，个性化消费需求崛起。
如果你问那些“90后”“95后”群体，你知道李宁吗？他们中的绝大多数都是陌生的，你知道李敏镐，TFBOYS吗？答案多半是肯定而兴奋的。这就是消费群体的演变，也是一切产业面临的周期性问题。20世纪80年代的年轻人跳迪斯科，90年代的年轻人喜欢霹雳舞，如今年轻人喜欢的舞蹈多种多样。消费群体也是“长江后浪推前浪”。传统企业要转型，首先要了解当代的消费者群体。
“90后”“95后”主流消费群与前人最大的区别在于，他们出生、成长在一个物质相对丰富的时代，他们对于物质财富的理解与以往时代的消费者是有很大区别的，价格并不是他们最敏感的因素。商品是否是自己喜欢的，或者能否彰显个性才是最主要的。很多时候，他们的消费行为正在变成一种自我表达。例如在T恤衫上印上个性宣言，DIY自己喜欢的电子产品等。移动互联网的出现和普及，让当代人有了充分表达自我的阵地，让这股个性化的消费潮流变得更加强劲。
相应地，产品自然也需要更新换代，满足不同时代的消费者的需求。例如冰箱的演进，大容量、节能省电、健康绿色，不同时期有不同的卖点，以及不同的创新、营销打法。如今的冰箱卖点是“智能”，例如海尔的冰箱内置了传感器，当你常用的食品没有了，会自动告诉你该补充了，当你的食品过期了，冰箱也会自动提醒你，冰箱成了你的生活管家。
总之，面对用户群体之变，传统企业的转型成为必然。如何转？就是打破了传统的大规模集约化生产的基本逻辑，转向小批量、个性化定制的生产方式。无论衣食住行的各种用品，深植工业机械、虚拟化服务产品，只有你想不到的，没有我做不到的。你尽管提出要求，款式、材料、颜色、性能，各种参数，各种细节，只要用户提出具体的需求，企业就能提供满足用户的需求的产品和服务。这就是“以用户为中心”的转型宗旨，而且不要忘了，你的用户在变化，你的一切都要赶上甚至超越用户群体的变化速度。