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什么是微商

“什么是微商?”徐婷瞪大眼睛望着眼前风度翩翩的陈老师。

只见陈老师嘴唇微翘,吐出一串串字符,宛如一首美妙的歌,牢牢地印在了徐婷的脑海里:“其实最早提出微商概念的是微盟CEO孙涛勇,在他看来,这是一种社会化移动社交电商模式。”陈老师的声音极具磁性,徐婷的全副注意力都放在了眼前这位知识渊博的老师身上。

“它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:基于微信公众号的微商称为 B2C微商,基于朋友圈开店的微商称为C2C微商。

微商和淘宝一样,有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信‘连接一切’的能力,实现了商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。在微商时代,产品不囤货、成本小、便于推广、精力花费少,这都是优势;劣势则是货源质量难以控制,很多从业者没有推广经验,以及行业门槛低、竞争力大。”

陈老师吐字清楚,讲解详细,让徐婷原本朦胧的认识一下子清晰起来。于是脱口问道:“那么,怎么做好微商呢?”

陈老师抬头看了徐婷一眼,对眼前这位眼睛大大又灵性十足、悟性极佳的学生充满了好感。他声调一变,用一种柔和的声音说道:“对于这个问题,我有几条建议,可供你参考。”陈老师稍作停顿,就继续说道:“很多微商认为把自己的东西卖出去了就能挣钱。其实,这种获益是短暂的。为了能让自己的微商之路走得更长远,我建议微商要控制好货源,选择好的微商开店工具。现在做微商,不能像过去那样,通过在朋友圈发发广告就等着别人汇款了。我的建议是,广大微商要借助比较靠谱的微商开店,在平台上完成交易。”

陈老师停了停,没等对方再问,接着往下说:“微商在推广的时候我建议使用第三方平台,如QQ空间、微信、微博、论坛等。对于新手微商来说,则要有计划地做一件事,比如确定产品。”

见到徐婷露出一副若有所思的模样,陈老师端起茶杯喝了一口,有意留给徐婷一个消化吸收的时间。直到对方露出了恍然大悟的神色,这才继续开始他的演说:“一个好的名字也很重要,能为产品加分不少,比如,方便传播,可以让你店铺的知名度提升几倍。如卖米的富哥,微信名叫‘富哥卖米’,一看就知道产品是什么;如农味网的阿文,一看就知道是做农产品的。在微信名字的选取上,我的建议是要参照你从事的行业或产品,再结合你的个人名称,不建议用一些不知所谓的,或者听上去比较‘高大上’的英文名称。此外,微信号也不要太复杂,建议用数字,或者简单的英文字母,方便人家加你微信。”

微信卖货良莠不齐

实际上,做微信营销,选好产品非常重要,选定的产品最好能具备以下几个特点:

首先,重复购买率高,比如面膜。

其次,质量好,特别是对健康有好处的产品,大家越来越重视健康问题了。

再次,具有普遍需求的产品,如食品,人人都可能尝试。

最后,易传播,能在200个字之内描述清楚的产品是最好的,也方便大家记住并传播。

在卖产品之前,你自己要对产品非常熟悉,能够把产品的卖点提炼出来。

陈老师的一番解说让徐婷获益匪浅,真有一种醍醐灌顶之感。她想起了腾讯的联合创始人张志东说过的话:“腾讯的未来是什么,是做大数据服务和连接的公司。腾讯做了十几年人和人的连接,进度条也许就做了30%,还有大量空间。连接人和服务,我们有微信公众平台,同滴滴打车、大众点评的合作都是尝试,进度条也许只推进到3%。而连接人和物,整个业界的进度条也许推进了还不到0.1%。我想在连接上能让腾讯折腾很多年。”

她还想起在另一篇文章上看过这样一段话:

微信的强大在于它的连接能力,通过社交和移动的结合,把人和人、人和物连接在一起,让交流变得更加方便。不管微信如何变,想做好微信营销,就必须做好你和客户之间的连接,做好互动。当你了解微信本质的时候,你就能很快掌握如何玩转微信的方法,并做好微商。做任何事情只要思路是对的,方法就很容易找到。

这篇文章徐婷看了后,虽然留下了较深的印象,可是却没有深切的体会,在听了陈老师的讲课后,徐婷感到心里一下子亮堂了许多。她觉得当下在互联网上,之所以关于微商的讨论异常火爆,其原因就在于以下两个方面:一是朋友圈的微商发展已经到了瓶颈期,越来越多的微商有一种“钱”途末路的感觉;二是在淘宝上创业的成本越来越高,微商成为淘宝上约80%无法赚钱的卖家眼中的最后一根救命稻草。

要知道,微信的一举一动都会触动微商们的神经。在这个新旧交替、传统电商向移动电商过渡的当口,微商作为先行者率先进入了公众视野。可在现实中,也曾出现一些操作误区,比如将微商的概念狭隘化,将微商视为传销,等等。可见人的认识是有一定偏差的。

作为一名社会工作者,徐婷当然不会忽视火起来的“微商”,她也曾做过“什么是微商”的调查,最终得出的答案很多:朋友圈卖货、微信开店、口袋购物、微博打赏、自媒体……

综合以上所有答案,微商是朋友圈卖货的,这似乎成了共识,大家也比较容易接受。其实,微商是移动社交电商的一种,是基于社会化媒体或移动社交而存在的。

微商的特征首先是去平台化,其次是去流量化,最后是去品牌化。去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存;去流量化就是可以将所有社会化媒体聚合起来,一键发布商品;去品牌化就是随着“小而美”的产品越来越多,产品的入口和场景变得越来越重要,消费者不再专注于某一种品牌,购物成了一种随时随地的喜好和兴趣。

在很多人的心目中,微商在潜移默化中做到了以下四点:

1. 改变了“自商业”的群体结构

微商经历了“微信电商—微电商—微商”的成长过程。如果把朋友圈卖货看作是微商雏形的话,那么微信开店(微店)的兴起则代表着微商的成熟和壮大。这一转变过程不仅是微商作为一种自商业的完善,更是从业者的不断扩充和产品的不断延伸。

2. 加速了用户购物习惯从PC端到移动端的转变

2014年“双十一”天猫571亿元的交易额中,移动端的占比高达42.6%,尽管很多人质疑在PC端下单的人更多,但显然,移动端购物的趋势是连年扩大的。微商无法彻底取代消费者在PC端交易的习惯,但已经吸引了越来越多的人转向移动端购物。

3. 改变了C端的用户身份

假如你是一个时尚达人,在朋友圈买了一款朋友分享的产品,而恰好你又对这款产品非常了解,体验之后觉得很好,于是你可能就会想着做他们的代理商或分销商。此时你的身份就会从C端走向B端,你可能从买家变成了买手。

4. 重塑了买家和卖家的关系

在淘宝电商时代,买家和卖家的关系主要建立在产品上,而人和人之间的内在关系几乎为零;而在微商时代,买家和卖家的关系建立在“社交—电商—社交”上,在这样一个可循环的生态之中,前者只是一种单纯的商业关系,后者先有关系后有商业,并且,这种商业循环还会不断被传播。

按照陈老师的说法,徐婷意识到:想做好微商,首先你要找到一个好的产品,口碑传播是微商的根本,好的产品自己会说话;其次你要找到一群价值观相同的合作伙伴,只要你有一个开放的心态,同时愿意把利润分享出去,你就能把微商做好。

面对新的形势,营销的最佳途径莫过于社交网络。互联网带给我们最大的颠覆是用户消费行为的改变,这是最关键的。现在92%的人相信朋友推荐,相信电视、广告的人数则滑落到50%以下。现在所有公司都想变成自媒体公司。因为,移动互联网时代的到来,使“点对点革命”的实现成为可能。

在社交媒体时代,产品才是营销的核心。产品是1,营销是0:如果产品的“1”不存在,增加再多的“0”都不会成功。所以,选出好产品,是做好微商的第一步。

根据网络和现实生活中微商群体的互动沟通,好的微商产品一般具有以下几个特点:

首先是高毛利。保证有足够高的毛利。低利润的产品如牙刷、茶杯等,当你花费同样的时间和精力,卖出去100件牙刷所获得的利润还不及卖出一盒黑枸杞,那你就应该考虑是不是该换产品了。

其次是竞争少。如3C产品。而类似衣服和鞋子这类产品则要谨慎,因为卖的人太多了。

再次是质量可控。微商卖的其实是人品,一旦产品质量不行,影响的是你个人的信誉,所以在选择销售哪种产品时,一定要对该产品知根知底。哪怕前期辛苦点,多在产品上下功夫,换来的是长远的可持续发展。

第四是满足大众需求。每个人都有基本需求,如吃的产品,人人都愿意尝试。如果是卖衣服和鞋子的,虽然也是大众需求,但有可能会在款式、尺寸、颜色上不符合客户需求,进而带来一定的退换货。

最后,还要易传播。对产品不需要解释太多:不要太多文字介绍或者放太多图片,否则容易引起阅读疲劳。能在200个字以内介绍清楚产品是最好的。

因此,微商也可以这么解释——微小的个体经营户或公司,而不要狭义地把它定义成“在微信朋友圈卖东西的商人”。

想成为一名合格的微商,除了选好产品,再来就是跟好团队了。万一跟错人,团队不给力,浪费时间又浪费钱。毕竟现在微商圈中存在着不少品质低劣、证件全无的三无产品,以及一些缺乏实力,甚至是以圈钱为目的的骗子团队。因此,如果在选产品和团队的时候,事前不做调研、不做评估、不去体验,轻率作决定,是很容易上当受骗的。

此外,“品牌不是你想做、想做就能做”的。很多人看到一些明星做微商品牌很成功,觉得自己既然有产品或者销售方面的优势,那么自己肯定也可以做得好,于是马上找几个联合创始人开始出产品,接着动用自己的资源找代理、卖货。殊不知,想要运营好一个微商品牌,有的是“满满的套路”,并不是我们看着挺挣钱就可以去“参”一脚的。打造一个品牌需要考虑的东西实在是太多太多了,而且这是一个长期过程。选择现有品牌的最大的好处就是“大大降低试错成本”,可以通过一个项目快速入门。

徐婷曾针对1000名微信群友做过调研,调研题目是《最反感微商的地方是什么》,结果99%以上的朋友都说最讨厌刷屏,其中80%以上的朋友都说已经直接把刷屏者屏蔽或拉黑了。因此,不懂得社群营销的精髓是用心交朋友,只会狠狠地刷屏、加粉,甚至骗粉的人,只能努力地让别人用最快的速度把自己拉黑!

就像微信圈曾流行一个冷笑话一样:“有一哥们儿在朋友圈卖东西,开始时完全没人搭理他。但他每天都坚持上货、拍照、修图,然后发到朋友圈,坚持了整整一个月,功夫不负有心人,终于有了回报——所有人都把他拉黑了。”

这个段子其实非常写实!一些有准备的微商朋友会选择上一些微商培训课,毕竟这样上手更快更容易,也可以避免犯错。徐婷认为,提前上课是非常对的,也是非常有必要的。徐婷身边大多数现在做得还不错的跨界者,都是先从学习开始,用最少的学费学到最宝贵的知识,然后在微商路上越走越顺畅。可是部分朋友,不知道如何选择课程,总是哪里有课程就去哪里听,听了之后感觉无从下手。

在徐婷看来,听课无非分为两种,一种是免费的,一种是收费的。免费的微商课程网上一大堆,但是很多方法早就不管用了。收费的培训也是鱼龙混杂,少的几百块钱,高的上万元,很多人发现学到最后往往似是而非,根本没有半点作用。

想要做好微商其实是一件困难的事情,也并非听一两堂课就能解决所有问题,理论与实践紧密地结合,才是微商的“正确打开方式”。而徐婷就是一边听课学习,一边按照课程实际操作的。她自己开了一个微店,并在陈老师手把手的指导下全面铺开业务,效果很好,每天订单不断,仅半个月时间,她的收入就已经上万,这是徐婷以前想都不敢想的。

由于生意越来越好,徐婷也组建了自己的微商团队,在老师的指引下,她的微商生意越做越红火,这半年下来,她带领的团队每个月的收入都稳定在10万元以上。

在实践中,徐婷在“如何做好微商”这个问题上,总结出以下四点:

首先,选择团队非常重要。如果你有了一个强大的团队,你的创业之路会走得异常顺利。

其次,形象塑造也很重要。做微商一定要塑造自己的正面形象,积极、阳光、有实力、有品味、高大上等。

再次,和微信好友培养感情。不要老想着第一时间卖产品,先跟陌生人交朋友,建立了信任,熟悉之后自然有机会成交,就算不能成交,也有可能透过他的朋友圈子去成交。

最后,最重要的是坚持和耐心。微商适合一些有耐心的人去做,微商做得好的不一定是聪明人,但一定是能坚持到底的人。 SjGhTfHdMdM4KlAkGvZb/P/xrzLNP0g/ROYh834XEUI0cqmjTssJOU76ijUIJt06

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