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现阶段，与家庭医生“1+1+1”签约后，从全市统一政策来看，签约居民可享受到以下服务“大礼包”。
一是由家庭医生对签约居民的健康状况进行评估，帮助签约居民明确主要健康需求，并制定实施有针对性的健康管理方案；二是提供基本诊疗、社区康复与护理等基本诊疗服务，为通过预约的签约居民在社区卫生服务中心内提供优先就诊服务；三是对签约居民优先转诊至上级医疗机构，试点期间市级医疗机构将预留1/2的门诊预约号源，在开放预约期的前1/2时段，优先向家庭医生与签约居民开放，确保通过家庭医生转诊的签约居民可优先获得上级医疗机构专科资源；四是利用多种途径（健康咨询热线、网络咨询平台等）向签约居民提供健康咨询服务；五是为签约居民提供更便捷的配药政策，一方面对签约且纳入家庭医生慢性病管理的患者，可单次满足所有品种治疗性药物1～2个月的用量，增加慢病居民单次配药量，另一方面对经家庭医生转诊，在上级医疗机构就诊后回社区的签约居民，家庭医生可延续上级医疗机构长期用药医嘱，开具与上级医疗机构相同的药品，并由第三方药品供应链配送；六是对确有需求并符合要求的签约居民，优先建立家庭病床；七是协助签约居民开展医疗费用的管理，帮助签约居民合理控制医疗费用。
总体而言，签约后，居民相当于多了一个“医生朋友”和“健康顾问”，遇到健康问题可以先找这个“医生朋友”和“健康顾问”寻求帮助，他将为签约居民答疑解惑、出谋划策、直接提供服务或者转往其他医疗机构。
（上海市卫生和计划生育委员会 张天晔）
—专家简介—
张天晔
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张天晔，上海市卫生和计划生育委员会主任科员、上海市卫生发展研究中心青年专家。长期以来从事上海社区卫生服务改革与发展，先后参与上海社区卫生服务综合改革、家庭医生制度构建等医改重点工作。