切勿过分关注于你和他人所感知到的每种情绪，集中注意力找出这些情绪的根源所在。

在几乎所有的谈判当中，都关乎其自身需求，这一点对于绝大多数谈判者而言都适用。通常情况下，核心需求是未被言明的，但与有形权益一样，它们是真实存在的。即便是经验丰富的谈判者，也未必了解这些核心需求是如何激励他们做出各种决定的。

核心需求为你提供了强有力的框架支持，让你可以游刃有余地应对各种情绪，而不至于被它们所打倒。本章是对如何利用核心需求的完整概述。 himTDTfzXKkoiqRpM16rV4ponJkJXl3/st3NtTGvUEGqsRmZ43zyPlDdXygZmB+3