切勿过分关注于你和他人所感知到的每种情绪,集中注意力找出这些情绪的根源所在。
在几乎所有的谈判当中,都关乎其自身需求,这一点对于绝大多数谈判者而言都适用。通常情况下,核心需求是未被言明的,但与有形权益一样,它们是真实存在的。即便是经验丰富的谈判者,也未必了解这些核心需求是如何激励他们做出各种决定的。
核心需求为你提供了强有力的框架支持,让你可以游刃有余地应对各种情绪,而不至于被它们所打倒。本章是对如何利用核心需求的完整概述。 OIqbZKp0TkCKsGurYiFRmLFojSmK3F+6MVnNaP6HxlkWybANCK8M6KeLT6CsX1sX