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情绪是许多人的不可承受之重：情绪可能将明智的协议毁于一旦；情绪可能将和睦友善的关系变成长期不和，使各方利益受损；情绪还会使得公平解决的可能性幻灭。
是什么使得情绪如此恼人呢？
情绪能够分散注意力。 情绪会使你无法将注意力集中到实质问题上。如果你或者你的谈判对象开始焦躁不安，你们都得应付情绪所带来的种种问题。你是否会摔门而出？主动道歉？还是安静地坐着，生闷气？如果是这样，你们的目标不再是达成令人满意的协议，而变成了保护自己或者攻击对方。
情绪会损害人际关系。 对于刚刚坠入爱河的年轻人而言，情绪的跌宕起伏是无可指责的。但在谈判当中，情绪可能会让你的举动不再明智。强烈的情绪会让你的思维不再灵敏，使得关系受损的危险增加。在你怒不可遏的时候，你可能打断同事的絮絮叨叨。而他正打算提出对双方都有利的方案。陷于这种情绪的愤恨中，于是当你援助之时，对方可能会用沉默不语来回敬你。
他人可能借助情绪来压榨你。 如果你面对对方的提议却步不前，或者你在告诉对方你的想法之前有所犹豫，这些易被识别的反应都将暴露你的忧虑以及弱点。仔细观察你的情绪反应的人可能看出你多么在乎某些方案、问题以及你们之间的关系。他们可能通过上述信息，实现对你的压榨。
如果这些都是情绪可能带来的后果，那么我们建议谈判者将这些情绪问题进行整体避控就显得自然而然了。