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亚马逊到底是一个什么样的公司？作为一个在网络上卖书的公司，扩展到电子商务，到现在亚马逊引入了非常多的业务，技术和业务的融合越来越扩展，即便是亚马逊自己本身公司的员工，都无法描述亚马逊到底是一家什么样的公司。2007年，亚马逊开始做电子书，2012年推出智能物流机器人，美国有亚马逊Echo音箱，2015年新设立了业务板块，2017年推出了大热的影片《海边的曼彻斯特》，还有Prime Air智慧物流，在西雅图的Amazon GO无人商店，等等，亚马逊在持续地做创新。
AWS是亚马逊业务板块中非常重要的一个环节。亚马逊在2015年开始第一轮公布财报，2016年整个营收大概是126亿美元。在全球超过10亿美元以上的企业里面，成长率不管是在业务还是规模上，都超过一定规模的话，前几位的基本都和用户有关，AWS也在里面增长最快。上一家企业达到10亿美元销售规模，花了20年的时间，AWS花了10年的时间。我们推出云计算服务到现在有超过11年的时间。大家可以注意一下这个数字，AWS是在云计算里于2006年第一个推出S3服务的，我们有90多种云计算服务，有数百万个活跃用户，还有上万个合作伙伴。
AWS是全球化部署的服务，不管是在北美、欧洲、中东、非洲，还是在俄罗斯，甚至是南美，都可以享受AWS所提供的云计算服务。从服务的技术上来看，因为大家现在都在讲ABC——AI、人工智能、大数据、物联网，但这些新的技术到底怎么和传统企业、传统行业结合呢？最终用户很难直接入手，我个人认为，如果想要以最快的速度接触这片“云”，用云就好了。
比如AWS提供的服务不只是计算、存储、网络，也包括物联网、大数据、人工智能，包括一些开发、应用各种各样的服务。实际上，云计算服务已经几乎扩展到绝大多数和IT有关的服务当中了。对于传统行业、传统企业客户来说，更快地使用这些新的技术，就可以更快地脱离传统IT的束缚，让信息技术和流程业务的创新进行更快的融合。
当然与此同时，大家都会考虑把数据、应用都放在云上面，到底安全不安全？实际上对于AWS来说，经过这十多年的发展，AWS在技术上一直把安全放在首要的一个位置上，不管是在数据的加密上，还是在网络的访问控制或权限的管理上，包括迎合各种各样监管的需求；不管是在金融行业的监管以及医疗行业的监管上，还是在政府领域的监管上，都是如此。
云计算的优势更不用说。互联网的特点是不可预测性，新增加的服务如果是一个爆款，可能会给后台IT带来非常快速、非常大的要求，这在过去的传统IT里面是很难实现的，但是云计算，因为支持了中国的“双11”，有足够的经验和技术能够满足弹性的扩张。同时，在很短的时间内满足全球部署的需求，在整个TCO上面降低管理成本与运维成本，都有明显的优势。
AWS的客户主要有两类，互联网用户和企业用户。云可以很快地帮助企业去创新，进行全球化的发展或者新业务的推广，云可以迅速满足企业在业务扩张领域的需求。比如，在中国，musical.ly非常火，它把所有业务都放在满足其上千万个短视频社交的需求上；小红书也是做社区电商，也是有2000多万个用户的数据，通过AWS来分析用户的画像，通过抓取信息再和相关电商做关联。同时，非常多的企业用户在AWS上实现了“+互联网”的需求，消费品行业的蒙牛、媒体行业的芒果TV等，都在借助AWS来满足它们在新业务领域、互联网领域的创新。纳斯达克接入AWS实现大数据服务，美的构建美丽智慧云服务，链家用AWS实现上级数千万房屋的数据和中介人员信息之间的交互。
蒙牛把电商平台和消费者大数据所有的业务都在AWS上实现，这样对于消费者的任何洞察、分析，都可以以更快速的方式实现。如果企业做过BI就都知道，做BI项目，80%的时间花在了数据的整合、清洗、抽取上面，真正做分析的时间只占到20%。企业需要更加快速地利用和挖掘数据的价值。
再比如GE，全球最大的制造型企业，非常传统的制造企业之一，业务涵盖交通、医疗、航空、能源等各行各业，未来工业互联网、个性化定制如果真的实现了，就会大规模使用C2M，企业对成本的控制和提高整体效率的需求都是非常大的。在过去的生产制造中间，很多业务都是割裂的，C2M是C2M，供应链是供应链，生产执行系统是生产执行系统。而在互联网时代，生产、供应链、财务、销售，所有数据都应该流动起来，而GE看重的就是对工业大数据和工业互联网的分析。未来一定是在云上才能有大量存储和分析的需求，不只是企业内部的数据，还包括大量企业外部的数据。（以上内容根据亚马逊AWS技术与合作中国区总经理杜士峰先生在2017中国管理·全球论坛的讲话整理。）