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我们身处于快速变化的世界当中，大到政治、经济、地缘，小到我们身边，都足以看到社会的变化。从中国的角度来看，消费者的需求在变化，企业的需求在变化，政府的需求也在变化，而技术的变化更是眼花缭乱。这些年来，云计算、大数据、AR、VR、自动驾驶、人工智能等都对我们发起了巨大的挑战。如何应对这一快速变化的世界，事实上是每个企业都在面临的课题。
现在消费者的需求不再像过去一样，简单、便宜就能解决问题，他们需要品牌、品质、个性化。而要有品牌就必须要有创新，就必须为客户提供高质量的产品和服务，就必须要有研发的投入。一个企业构筑研发能力，最具挑战的是变革传统思维和传统商业逻辑。企业只有持续投入，才能在这个产业上实现领先，最终成为领导者。
过去，中国企业更多的是通过复制去参与全球的竞争，但是走到今天不能再走老路了，而是需要直接面向快速变化的需求，用新技术和新商业模式，走一条创新之路。我们只有应用新的技术和新商业模式去走一条创新之路，才有可能不再在同一个赛道上与我们的竞争对手拼实力，而是在另外一个赛道上，去跟传统竞争，去期许一个快速发展的未来。
在人类发展史上，我们走到今天一共有26种通用技术，而AI是一种新的通用技术。所谓通用技术，简单的理解就是可以用到所有的地方，能够更有效率地去解决很多已经解决了的问题，也可以解决很多没有解决的问题。人工智能的机制其实比较简单，应用也非常多，每一个行业都有可能受到人工智能的影响，甚至被它彻底颠覆，比如汽车产业，未来自动驾驶可能会将中国16万亿的产业彻底颠覆掉。未来智能手机演变成为一个“懂我、感知我、主动响应我、提醒我”的智慧手机将成为必然。因为人工智能的到来，大量的工作实现自动化，少数靠人动脑的事情也会被取代。也就是说，尽管人工智能现在还处在初级阶段，但是它作为一种通用技术，给各个行业所带来的冲击是巨大的，迫使我们重新去思考如何利用新技术和新商业模式去应对不断变化的世界。对于企业来说，我们需要重新思考人工智能会怎样影响和改变企业的各个职能部分，从销售到营销，到财务管理，到本地资源管理，到一切业务活动。
华为投入公有云是一个长期战略，适配客户场景的云服务是我们追求的目标，与此同时，华为依靠自身的技术以及服务来进行商业变现。面向企业数字化转型的云服务，一定要深入企业商业场景，真正进入企业各个环节的业务场景里面，使企业进行数字化转型。
从云的角度来讲，我们认为华为云不仅是计算+存储+网络+安全，而且是计算+存储+网络+安全+物联网+大数据+人工智能，为客户解决问题。另外，华为云不仅是软件与服务，而且是软件+服务+芯片+硬件+生态。其实华为云是先把云计算技术用在解决企业IT架构的云化改造以及企业的大数据分析上，从华为云来讲，我们希望通过一些核心技术与解决方案来把平台打造起来，提供连接和云平台，让更多的合作伙伴可以基于华为云领先的技术和平台构建技术解决方案，为政府和企业客户提供业务，创造新的商业模式面向未来。
我们一直期望在云服务上做“东北的黑土地”，我们聚焦云的基础设施，我们希望别人在我们这片“黑土地”上种高粱、玉米、大豆。具体来讲，我们对政府和企业提供云服务的时候我们承诺了“三不”。第一，不是我们不做应用，是华为的能力在于提供一个稳定可靠、安全可信、可持续发展的云基础设施。第二（不碰数据），我们承诺，不去获取用户的运营数据以及用客户的数据进行变现。其实这一点很容易理解，华为要这些数据也没有变现的渠道。第三（是不做股权投资），我们承诺未来华为云不做上下游的投资，我们期望提供一个开放的云服务平台，向上打开接口，让合作伙伴能很好地在我们的云上进行开发、部署和服务他们的客户。我们向下打开接口，让所有有能力为企业和政府数字化转型提供服务、咨询、迁移的伙伴能放心地跟华为云合作。所以我们承诺不围绕华为云进行上下游的投资。
从能力开放方面来看，华为基于自身的软件开发经验和能力，推出面向软件企业的软件开发云，帮助软件企业敏捷地构建应用，同时更好地进行软件的质量管理。
我们基于自身电子制造的经验和能力，联合合作伙伴打造智能制造解决方案，进一步深入企业生产制造，帮助企业完成整个生产过程的数字化以及质量管理监控。
在人工智能方面，为了让企业更好地使用AI，华为发布了企业智能EI。我们将华为自身在物流、电商、供应链协同管理上的人工智能实践对外开放，提供面向行业应用场景的EI解决方案，如智慧物流、智慧装箱、票据识别等，让最终客户以及合作伙伴能够快速地使用大数据以及AI，更好地服务客户。（以上内容根据华为Cloud BU中国生态伙伴业务发展部部长陈亮先生在2017中国管理·全球论坛的讲话整理。）