众所周知,授人以鱼不如授人以渔,“鱼”与“渔”的根本区别就在于受教育与否。在可持续发展中,教育的重要性不言而喻。微商作为移动互联网迅猛发展的产物之一,如果不想被时代的浪潮拍死在沙滩上,必然要重视对人的教育。
说到微商教育,很多微商人都觉得这本身就是一件可有可无,甚至画蛇添足的事情。但恰恰相反,从2015年开始,央视对微商涉嫌造假、传销等进行了大量报道,使得高速增长的微商迎来了一个转折点。从百度指数可以看出,微商的搜索热度在2015年达到高峰后,一路下滑。同年,商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》政策规范。一些知名自媒体也对微商进行了批驳。这几年微商一路走来遭受了太多的质疑、反对、议论、嘲笑和谩骂,我们不仅不能逃避这些声音,还要沉下心来好好审视我们自己。
为什么会出现这些情况?假货的出现是因为品牌方对知识产权不重视、没有完善的巡查制度、技术防伪不足;乱价现象频发是因为过度压货、底层动销不足以及内部管理混乱;谣言四起是因为企业忽视公关、自身过于狂妄自大;团队叛乱是因为领导力不足、企业文化缺失、缺乏凝聚力……这一切问题,究其根本都是由于我们教育的缺失造成的。
几乎所有微商都是从底层一步一步做起来的,哪怕后面已经有了一定的高度也都是自身经验所得,团队分享也仅限于交流学习,甚至不乏全部照搬的情况,更不用说系统化学习了。当然有的人觉得这就是教育,事实上这更像是销售的基础培训。不可否认的是,方法和技巧确实是教育的一部分,但这远远不是全部。
教育的目的应该是培养人的思维,丰富人的自我意识。教育跟不上就会导致在团队做大、销售额增加的情况下,出现代理团队脱离,自立门户的现象;在销量下滑,业绩不佳的情况下,团队成员迅速萎缩,成为一盘散沙。因为教育最核心的内容,是企业文化的树立和形成。团队精神的内在传达和统一并没有在微商团队中形成,没有内在精神的团队,是经不住波折和困苦的。
事实上,有一部分人已经开始重视教育这一块了,可是团队或公司内部缺乏系统全面的理论知识体系,也没有能够循环利用的课件,更没有大家认可的讲师来授课。因此大家不得不从外面聘请专业人员来解决内部教育的问题。但是,这种外包方式并不能将团队内部的自循环打开,因为外包讲师讲授的内容更多的是所有微商团队共同面对的问题,很难做到针对当下服务团队的特殊情况进行分析和解决,而教育本身又是一件因人而异、需要因材施教的事情。另外,外面聘请的老师作为局外人,没有和团队共同成长、共同合作的经历,很难和学员做到深度沟通,更不用说解决团队内部的问题了。一般来说,这样的教育带来的效果都是短期的,甚至有可能培训完就消失了。
那应该请谁来培训呢?这个问题一直困扰着广大微商。我在潜心钻研微商教育3年多,主讲过300多次微商创业课程,帮助1000000多名微商创业成功,1000多家企业进军移动互联网后,终于找到了解决方案:微商最好的老师来自团队内部,今天每个微商都有机会成为好讲师。
基于以上原因,也有团队尝试建立自己的教育系统,我们也可称之为商学院。毋庸置疑,这肯定是个庞大的工程,教育体系是自上而下的一个系统,是需要每一个涉及的角色都充分配合的系统,是需要从所有组织中吸取养分成长后再反哺的系统。换句话说,也就是要让领导者们充分重视教育的重要性,并给出一套合理可行的理论加落地的方案,从而让代理们从中能看到成长的机遇和挑战。只有这样,一个属于自己的教育体系才算完成。有了自己的商学院,团队和企业也就有了赖以生存并且汲取养分的土壤。
这也是这本书的意义所在。只有自己学会如何讲课,建立自己专属的课程体系和讲师团队,才是持续发展的王道。本书站在笔者多年经验及研究成果的基础上,从建立体系、开发课程、组建讲师团队、落地执行、组建商学院五个维度出发,重点抓住“建立体系”这个维度进行了深入的研究,从内容、人才、运营三个方向进行了全面阐述,从而直接帮助微商创业者,间接帮助企业。本书定位为微商创业者的工具书,企业和微商团队的培训体系范本,微商教育的标准教材。
本书献给那些心怀梦想且正走在微商创业路上的人们:
希望本书能成为微商创业之路上的灯塔,指明未来商业活动中微商成功光明坦途的方向。