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Japan |
VS |
China |
很多时候，跨文化交流需要点强词夺理、更需要点逆向思维。
不过，提起强词夺理，我们很容易混淆概念。相当一部分中国人，在与日本人交流时，一旦遇到无法沟通、火气上升的时候，往往基于一声“你个小鬼子”，从脑海到语言，开始把眼前的谈判对象当作抗日战争影视作品里的“死啦死啦”的鬼子小队长了。接着，南京大屠杀呀、靖国神社呀，等等耳熟能详的词汇和想象倒背如流地蹦出牙缝、唾沫之外还有拳头……确切地说，生意和合同再难谈，我们也不需要这样的强词夺理和逆向思维，因为它实在缺乏起码的技术含量。
我所说的强词夺理和逆向思维，在表达方式上应该带有微笑、幽默和可爱的成分。在一种僵持的情形下，一旦对方扑哧一下笑出声来，效果就达到一大半了。中国人一直被指缺乏幽默感，事实上，中国人的幽默感还是挺强的，只不过，语言表达上的幽默感，地域差别极大。出产二人转的东北人、博古论今侃爷遍地的北京、自古战乱不经有闲惬意的四川等地，民众的幽默感普遍很强，赵本山以及二人转的走红并非偶然现象。北方幽默的“冷面”和自然、以及那种贴近实际生活的表达，是任何南方形式的表演形式所缺乏的。
南方人在幽默方面的天赋似乎也的确不比北方人。上海居民区的小吃摊点很多，大饼油条是浙江人的拿手活，现场摊的鸡蛋烙饼是山东人的绝活，而东北人经营的面食摊点品种最为丰富，酥油饼、千层饼、芝麻甜饼……很多品种在南方已经彻底脱离原来的名称了。同样是小吃摊点，南方人的摊主虽然明白和气生财的道理，但在与顾客争辩时，一般直来直去、虽不至于动手，也只是就事论事地纠缠于一个思路和道理；而北方人的摊主，尤其是东北籍的，都多少懂得点转换话题和自找台阶的方法，表达方式上也和他们的饼一样更丰富多彩一些。
例如，小吃店摊点上经常发生面对顾客的大票子而无法找出零钱的小插曲。遇到自己找不出零钱的情况，南方摊主虽然也表达出无所谓的“算了”的意思，但多少会带点无奈和埋怨的眼神——“你都好几次了！一早出来干嘛不准备点零钱呢？”；而北方摊主，往往会爽朗地一笑，要么恭维夹杂讽刺地现抬高一下顾客的穿着和身份（意思您作为大老板不带零钱出门很正常）、要么索性说“别翻口袋了，这么简单的事，东西你拿去就行了，这点钱我还不至破产……”。总之，言语中很自然带点幽默的表达，让对方很难产生厌烦和较真的情续。
需要特别注释的是，所谓南方店主，大多限于江浙地带的人物，其实，在更南方的福建和广东，因为很多人的祖先来自北方的中原（闽南和客家文化的宗祖可能就是中原的山西、河南和安徽北部！），因此，也天生具备一种大气和幽默的秉性。
周立波并不能代表海派文化、截止到本书编纂为止，周立波在上海的人气已经走向颓势、转而朝外地发展了。江浙地区的幽默感过分含蓄，甚至根本缺乏幽默的土壤。周立波一度在上海大红大紫，除了沪语本身地方性的优势以外，还因为他的肢体语言很丰富，腔调十分夸张，超越了实际生活。在北京讲解交响乐时，就感觉他运用普通话的吃力了，咬字和表现上显得十分认真和用力，而相对地，表达内容本身的幽默元素并不丰富。在周立波接受崔永元的采访时，很多人也感觉到周立波虽然反应不慢，但在语言表达的巧妙程度上，甚至不一定比姚明更出色，自然，与那些并不以幽默见长的主持人相比，其实也逊色了很多。
中国人给世界人民的整体的印象，极像江浙和粤闽地区的民众留给全体中国人民的印象：生意拿手、脑子灵活、吃苦耐劳，却在表达形式上单一、羞涩、怯懦、单调、甚至干脆沉默……
中国收购外国企业和项目时，国企玩大的、民营玩小的和偏的。我们民族性格中内敛而严肃的成分过多、却又缺乏日本那种一丝不苟、事无巨细、一条胡同走到底的较真精神；因此，在收购完成后，往往会在与被收购当地人员的交流中产生极大的隔阂和误解。总之，中国人在面对跨文化课题时，尚不具备“强词夺理”的资本，而所谓的资本，自然而贴切的幽默感和亲和力，是一种需要时间和土壤来培养的东西，很难一蹴而就。
因为，这个世界上，涉及跨文化沟通，很多很多难题是无解的、无所谓对错的，对可能永远无法解决的问题，可爱而幽默的强词夺理，或许是最合适的答案之一。